„Nici o altă putere, - a spus Chauncey M. Depew, - care poate avea o persoană care nu-i dea o șansă atât de repede a face o carieră și pentru a obține recunoaștere ca abilitatea de a vorbi de bine.“ Și dacă gândul la viitoarele negocieri de raport, sau o conversație cu capul de fior, uscăciunea gurii, roșești sau pal, mâinile devin lipicioase și frica trădătoare doresc să ruleze fără țintă? Nu ești așa? Ești un orator fără teamă și orice audiență, chiar și nouă pentru tine, nu te va deranja? Ești sigur de asta?
În orice caz, fiecare persoană are o astfel de stare, ca și cum ar fi "închis". Acest lucru se întâmplă chiar și în cazul persoanelor pentru care comunicarea cu publicul este o profesie. Bine cunoscute pentru toate humorist cumva a ieșit sub bravura muzică pe scenă și ... uitat textul. Monologul cu care vorbea în mod repetat, tocmai a scos din cap. Este bine că într-o chestiune de secunde artistul sa orientat pe sine și sa retras în glumă în spatele scenei pentru a obține prima linie. Cu siguranță vă amintiți cazul filmului clasic cu celebrul tenor liric Lenski - Aleynikov când a văzut prietena lui cu o alta, el nu a putut să cânte, și tot prompterul i-au spus în șoaptă tare: „Unde? Unde? Unde te-ai pensionat?
Ce putem spune despre cei care se simt emoționați înainte de spectacol. Nu fi nici măcar un artist, ci, de exemplu, un profesor de clase elementare. Ușurința ușoară este normală, dar dacă sunteți foarte nervos și nu vă puteți liniști deloc? Chiar mai rău, dacă ești calm înainte de spectacol, și în cel mai critic moment ai devenit agitat pentru ca nu poți conecta două cuvinte. Numai tu poți auzi: "Uh, umm." Cum să facem față acestui flagel? Cum să vă asigurați că la ședințele de producție sunt ascultate opiniile dvs., cum să ridicați o întrebare dureroasă, pentru a nu ofensa pe cei prezenți, cum să faceți un raport sau să organizați o prezentare, astfel încât toată lumea să respire?
O glumă bună de ajutor, o descriere a cazurilor amuzante, paradoxale, citarea marelui. Amintiți-vă ce ați cauzat surpriză, interes real sau râs. Cu cât sunt mai multe astfel de povești în bancul de crăciun al cunoștințelor tale, cu atât mai interesantul interlocutor și vorbitor devii, cu atât vei fi mai ușor să comunici. "Rulați" poveștile, încercați să le introduceți în loc. Un cap inteligent de o reducere brută a discursului său, să-l puneți blând, sclav fără grosolani ridicarea tonului, doar o singură frază: „Să nu ne întoarcem conversația noastră în Școala pentru Scandal“
Este bine să aveți câteva expresii gata făcute pentru toate ocaziile. Învățați să salutați clar și cu încredere, mereu zâmbind. La urma urmei, rezultă din aceasta că apare o atmosferă benevolă care nu vă va face să faceți față. Deschideți ușa nefamiliare, salutați-vă și zâmbiți. Subtextul ar trebui să fie: "Iată-mă, vino! Mă bucur pentru tine. Chiar dacă ai făcut o greșeală, îți cer scuze sincer, anunțându-ți că nu ai vrut nimic rău și îți pare rău că ai deviat astfel de oameni respectați. Învață să spui "da" și "nu" frumos, elegant, astfel încât să nu fii jignit și orice răspuns a fost acceptat cu plăcere aparentă.
A putea răspunde la întrebări neplăcute este o mare artă. Cel mai recent, un megastar rus sa permis să insulte un jurnalist care a pus o întrebare nevinovată. Este o faptă demnă? Cu greu. Și apoi amintiți-vă celălalt showman, nu mai puțin celebru, care chiar și o astfel de transmisie „ghimpată“, ca „stilou rechin“, a răspuns cu grație la problemele cele mai sensibile, atât de mult încât cererea simtit ca brecie complet nonsens. Ați acordat atenție faptului că, în interviurile luate de aceeași persoană faimoasă, există adesea răspunsuri aproape identice. Deși intervievatorii sunt diferiți! Nu e de mirare că ei spun: cel mai bun improvizator este bine pregătit.
Nu uitați niciodată să vă mulțumiți, pentru că, mai presus de toate, se spune despre nivelul ridicat al culturii. Deseori, în situații de muncă, se produce o forță care trebuie pusă: să plece mai devreme sau, dimpotrivă, să amâne, să mărească salariile, să obțină un concediu legal, să treacă la o altă schimbare și așa mai departe. Uneori, refuzul sau aprobarea depinde în mod direct de forma în care solicitați cererea. Acordați o atenție deosebită intonării - fără rudenie, familiaritate și chiar mai multă impudență - doar o cerere.
Dacă ați fost invitați la o întâlnire de afaceri importantă, dar nu cunoașteți pe nimeni acolo și aceasta este singura șansă de a vă familiariza cu oamenii potriviți? Nu dispera. În primul rând, încercați să practicați: întâlniți pe cineva pe stradă. Alegeți, de exemplu, în coada unei persoane prietenoase la prima vedere și începeți conversația cu întrebarea "Nu credeți că coada nu se mișcă deloc?" (Sau ceva de genul asta). Nu ratați situația naturală. Întreabă-l despre ceva sau cere ajutor. Principalul lucru este să nu arătați dacă nu vi se comunică. Toată lumea are propriile probleme și, probabil, în momentul în care persoana aleasă nu intenționează să comunice.
O femeie mi-a spus: odată ce călătorea într-un tren, mașinile poget cu mărfurile necomplicate trecură în mod repetat cu mașini. Vocea uneia dintre vânzători era diferită de celelalte într-o intonație confidențială, se opri în apropiere cu seturi de pahare de cristal, ochelari, ochelari de vin. Deși această femeie bună însăși este destul de mult, iar vânzătoarea a fost cufundata, fie îmbrăcat - din povestea a fost greu să mă smulg. Înainte de cald, sincer și interesant ea a spus ca ochelarii cântate, ochelari circling și nu cad, nu le cumpere a fost imposibil.
Bineînțeles, vânzătorul trebuie să-și cunoască bunurile bine, în plus, - să-l aprecieze cu adevărat. Astfel, unii experți compania pune în aplicare un set de feluri de mâncare prin vânzări directe (practic la fel ca și ambulanți), am observat că kituri care sunt populare de către furnizorii de a vinde mai bine decât mai frumoase și funcționale.
Un alt sfat - puteți ieși în mod adecvat din situația de conflict. Cereți cumpărătorului furios ceea ce dorește în mod special: dacă schimbați produsul - schimbați, obțineți o reducere - dați-i condiția ... și așa mai departe.