Mulți gânditori proeminenți ai trecutului au spus că conflictul se află în interiorul unei persoane și că el (persoana) este principalul purtător al conflictului. E. Shostrom compară starea interioară a unei persoane cu un sistem de democrație cu două partide. "În fiecare dintre noi", scrie el, "există un sistem cu două partide în care o parte este la putere, iar cealaltă în opoziție loială". Iar o astfel de dualitate internă nu este o patologie - este o stare normală a unui organism sănătos. Dar opoziția implică nu numai loialitatea (critica, controlul etc.), ci și o luptă dificilă, fără compromis, adică un conflict.
Orice acțiune a unei persoane reprezintă interacțiunea cu celălalt în cadrul lui și opoziția față de celălalt ca participant la dialog. Dar conflictul numai cauza de importanță egală tendințe care se exclud reciproc, atunci când o persoană, cum ar fi rupturi în decizia atunci când aleg una sau alta tendință implică o presiune puternică unul la altul, adică. E. Confruntarea și violența.
barierele fizice (deținut, vreme rea, fără bani);
lipsa de facilități pentru a satisface nevoia (vreau cafea, iar magazinul este închis);
restricții biologice (persoane cu retard mental și persoane cu defecte fizice);
Pe lângă situațiile frustrante, cercetătorii identifică un conflict psihologic, atunci când obstacolul pentru anumite acțiuni se află în noi înșine. Acestea sunt probleme alese din două aspirații diferite:
conflictul de nevoi (cei mai mulți vor să mănânce și trebuie să trateze);
conflict între valoare și normă;
conflictul dintre valoare și nevoie, etc.
Un tip de conflict intrapersonal este un conflict intern inconștient. Se bazează pe orice situație de conflict care nu este complet rezolvată în trecut, pe care am uitat-o. La un nivel inconștient, noi purtăm o mulțime de probleme nerezolvate în trecut și reproducem involuntar vechile situații de conflict, ca și când încercam să le rezolvăm din nou. Motivul reluării conflictului inconștient poate fi o situație similară situației anterioare nerezolvate. De exemplu, un bărbat din copilărie a fost tachinat cu un bărbat marcat. Când a crescut, fața lui a devenit normală. Dar într-o zi, soția mea i-a numit, fără îndoială, porecla veche. Reacția soțului ei a fost atât de violentă și agresivă încât, în cele din urmă, familia sa despărțit.
În viața reală, cauzele externe și interne ale conflictelor intrapersonale sunt interdependente și dificil de deosebit. De exemplu, un funcționar ar trebui să aleagă între lege, ordinea șefului, cererea vizitatorului (reclamanta), conștiința și bunul său simț. La aceasta se pot adăuga presiuni, amenințări, șantaj, promisiuni, mită, etc. Pe probleme de serviciu pur pot fi impuse familii-gospodării, locuințe, financiare, etc.
Persoanele care se confruntă, conform lui VI Speransky, pot fi împărțite în două grupuri: conflicte și rupte de conflicte. Primul grup include oponenții constanți ai stării de lucruri existente, metodele de gestionare, căile de rezolvare a problemelor etc. Nu se interesează atât de mult de căutarea adevărului ca poziție personală, diferită de celelalte. Este dificil să lucrezi cu aceștia în același colectiv, dar acești "negativiști" veșnici stimulează activitatea altora în căutarea adevărului. Cel de-al doilea grup include persoane de conflict. Aceștia sunt oameni cu egocentrism fără margini, înalte stime de sine, narcisism, abilitatea de a freca în încredere. Cu toate acestea, ei nu sunt capabili să mențină contacte prietenoase de lungă durată și să lucreze conștiincios. Interacționându-se cu ceilalți, acești oameni devin de cele mai multe ori o sursă de conflict emoțional.
Există oameni care se consideră stăpâni ai destinului (internals), sunt cei care sunt în căutarea pentru cauzele ceea ce se intampla cu ei afară și preferă să meargă cu fluxul (externalități). Există oameni care înșiși caută experiențe conflictuale și primesc o anumită satisfacție din acest motiv. Există oameni care merg în conflict din cauza circumstanțelor, când nu există altă cale de ieșire din situație. Există, de asemenea, cei care ignoră tot ceea ce ar putea să-i elimine din echilibru și să încerce să evite chiar și complicații evidente.
Un tip de comportament poate fi mai dependent de persoană, celălalt - de situația actuală. Dar toate tipurile de comportament sunt întotdeauna produse ale individului și ale mediului.
Modalități de rezolvare a conflictelor intrapersonale
Celebrul psihoterapeut Maxwell Moltz din cartea "Eu sunt eu sau Cum să devii fericit" oferă multe sfaturi utile care pot ajuta o persoană să rezolve conflictele personale. Cele mai multe dintre aceste sfaturi se bazează pe fenomenul de auto-reflecție. Să luăm în considerare unele dintre ele:
creați imaginea corectă a propriului "eu". Aflați despre voi toți
adevărul. Fii capabil să înfrunte adevărul;
să reacționeze la fapte și să nu le reprezinte;
Nu acordați o atenție specială ceea ce gândesc oamenii despre dvs., cum vă evaluează;
să nu reacționeze prea emoțional la stimulii externi, să fie capabili să întârzie reacția lor la acestea ("Mă voi îngrijora numai mâine");
Nu cultivați un sentiment de resentimente, de auto-milă;
pentru a putea să iertăm pe sine și pe alții, iertarea este vindecare;
să fie capabili să-și îndrume agresiunea în direcția corectă.
Pentru excesul de "cuplu" emoțional trebuie să aveți o supapă de siguranță (exercițiu, creativitate, mers pe jos etc.):
nu "pentru a lupta cu morile de vânt". Reacționează din punct de vedere emoțional doar la ceea ce există cu adevărat aici și acum;
să nu se umfle "din o muscă a unui elefant", să evalueze cu adevărat situația cu toate consecințele care decurg din aceasta;
au un scop clar și se străduiesc să o atingă. Dacă este posibil, stabiliți obiective realiste;
să acționeze decisiv, în mod deliberat, să avanseze și să nu apere.
În timpul conflictului, emoțiile copleși o persoană și nu îl poate împiedica să acționeze rațional. Pentru a nu fi o sarcină inutilă și împovărătoare, trebuie să învețe să gestioneze emoțiile lor și periodic „curățate“ de abundența de sentimente, cum ar fi resentimente, furie, frica, ura, etc. Puteți utiliza o varietate de metode și tehnici, de exemplu. Vorbiti cercul de prieteni, „evacuate“, în sport, au un acces de furie în privat (astfel încât să nu fie auzit), rupe în afară de reviste vechi, pumni bate saltea, și așa mai departe. d. Eliberat de povara emoțiilor, o persoană care primește resurse suplimentare la adresa Probleme voih.
D. Carnegie recomandă în situații de conflict (pentru a depăși stresul) să nu se panicheze, ci să accepte ceea ce sa întâmplat ca o faptă și să acționeze prin eliminarea emoțiilor. "Mi se pare," scrie D. Carnegie, "50% din grijile mele dispar atunci când iau o decizie clară și sensibilă; încă 40% se evaporă, de obicei, când mă angajez la punerea sa în aplicare.
Deci, mi-am depășit anxietatea cu aproximativ 90% datorită următoarelor principii:
O descriere precisă a situației care este interesantă pentru mine.
Înregistrați posibilele acțiuni pe care le pot lua.
Implinirea imediată a acestei decizii ".
Dacă obstacolul care a cauzat conflictul intrapersonal nu poate fi depășit, individul frustrant poate găsi alte căi:
înlocuiți mijloacele de realizare a obiectivului (găsiți un nou mod);
înlocui obiectivele (găsiți obiective alternative care să satisfacă
nevoi și dorințe);
pentru a evalua situația într-un mod nou (pierderea interesului față de obiectiv ca urmare a primirii de noi informații, refuzul motivat
de la obiectiv, etc.).
O abordare specială este necesară atunci când se rezolvă un conflict intern inconștient. Problema este că un astfel de conflict există la un nivel subconștient, iar cauzele sale nu sunt clare pentru purtătorul conflictului. O persoană poate reacționa dureros la anumite situații de viață, poate fi iritat de unele evenimente sau acțiuni ale altora, poate să se simtă nemulțumit de un anumit tip de oameni. Cauzele acestor conflicte trebuie căutate în primul rând în persoana însuși. Pentru a face acest lucru, trebuie să analizați cu atenție câteva situații tipice care provoacă reacția dvs. negativă și să vă puneți câteva întrebări:
Ce mă deranjează despre asta.
De ce reacționez astfel?
Cum mă comport în acest caz.
De ce alții despre asta. reacționați diferit?
Cum reacționez în mod adecvat la acest lucru.
Care este motivul pentru iritarea mea?
Sa mai intamplat ceva de genul asta inainte?
Sunt posibile alte variante de întrebări, care vă vor ajuta să vă înțelegeți mai bine. Dacă o persoană își dă seama de adevăratele surse ale conflictelor sale interne, va fi eliberat de povara problemelor vechi și va răspunde în mod adecvat situațiilor de criză. Dacă nu reușiți să rezolvați aceste probleme, trebuie să contactați un terapeut.
Conflictele și stresul intrapersonal activează procesele de petrecere a forțelor fizice și spirituale ale omului. Pentru recuperarea și mobilizarea lor, precum și pentru scăderea "tensiunii interne crescute, există diferite modalități: de exemplu, yoga, meditația, auto-formarea etc.
La om, la un nivel de subconștient, există un număr mare de mecanisme de protecție, care la un anumit grad contribuie la ameliorarea stresului intern. De asemenea, ele ajuta să facă față dificultăților, sugerează soluții posibile, oferă răgaz și refugiu de probleme, „a proteja stima de sine.“ Dar toate acestea se datorează unei anumite respingeri a realității sau a denaturării ei. Să luăm în considerare unele dintre aceste mecanisme.
Reprimarea este o uitarea motivată, "deplasarea" gândurilor neplăcute în sfera inconștientului.
Rationalizarea este explicația acțiunilor cuiva printr-un sentiment de respect față de sine și de respect față de sine.
Separarea este refuzul de a se gândi la posibilele consecințe ale acelor evenimente în care individul este obligat să participe.
Proiecții - punerea vina pe altcineva; Atribuirea unor impulsuri și sentimente inacceptabile altor obiecte.
Sublimarea este îndepărtarea tensiunii prin transformarea formelor instinctive ale psihicului în cele mai acceptabile pentru individ și pentru societate. De exemplu, trecerea energiei la creativitate, glume etc.
Consecințele unui conflict intrapersonal
Conflictele și frustrarea intrapersonale pot avea atât consecințe negative, cât și pozitive asupra persoanei și a altora.
Dacă nu sa găsit o ieșire din conflict, tensiunea internă continuă să crească. Când tensiunea crește peste o anumită valoare de prag (un nivel individual de toleranță la frustrare), apare o defalcare psihologică și persoana se află retrasă de la echilibrul mental. În această stare, el nu poate face față problemei. Efectele negative ale conflictului sunt pline de stres, nevroze, anxietate crescuta, depresie psihica, agresivitate excesivă, care poate fi direcționat către obiecte care nu au nici o legătură cu conflictul.
Partea inversă a agresiunii este regresia - un mecanism de apărare negativ (zborul din situație). Regresia nu rezolvă problema, situația rămâne, iar toată energia conflictului, care nu a găsit o ieșire, este îndreptată spre distrugerea individului. Sigmund Freud cu această ocazie a spus: "Trebuie să distrugem pe celălalt și pe alții, ca să nu ne distrugem pe noi înșine". În psihologie, ultimii 20-25 ani a devenit o idee populară de catharsis - eliberarea de impulsuri agresive, trimițându-le la diferite tipuri de obiecte ersatz (păpuși adversarii au participat la lupte sau vizionarea ei, crearea realității virtuale prin intermediul unui calculator, etc ..). În Japonia, în locurile publice, există un fel de camere pentru ameliorarea stresului, unde pentru o mică taxă o persoană se poate retrage și rupe mai multe plăci ieftine.
Astfel, atât eliberarea necontrolată a energiei conflictului în exterior, cât și descurajarea sa artificială afectează negativ individul și cei din jurul lui. Cea mai eficientă modalitate de a rezolva un conflict intrapersonal este o reacție emoțională adecvată a persoanei - congruența (coincidența exactă a emoțiilor, conștientizarea și exprimarea lor). „Nu contează cât de dorit ar putea părea un conflict - spune Paul M. Diesel și William McKinley Runyan, - este de fapt mult mai puțin distructivă, atunci când luate la exterior și care, în condițiile în care conflictul este recunoscut și emoțiile cu experiență obține expresia adecvată“ pozitiv efectul de frustrare și de conflict este după cum urmează:
atractivitatea unui scop inaccesibil crește;
Prezența unui obstacol facilitează mobilizarea forțelor și a mijloacelor
pentru ao depăși, puterea motivației ajunge la apogeul său;
conflictul intrapersonal contribuie la adaptarea și auto-realizarea individului în condiții dificile și la creșterea rezistenței la stres a organismului;
pozitiv rezolvate conflictele de experiență tempera caracterul, forma o determinare în comportamentul individului.
Deci, un conflict intrapersonal poate avea atât consecințe pozitive, cât și negative, asupra persoanei și a altora.
Prin urmare, fiecare persoană ar trebui să poată să-și gestioneze conflictele: să o folosească doar în cazurile necesare, când alte mijloace nu-și pot rezolva problemele; să direcționeze activitatea de conflict în direcția corectă, la momentul potrivit și în proporții adecvate; să-și limiteze conflictul "excesiv" și să-l folosească în alte sfere ale vieții, cu beneficiul pentru ei înșiși și pentru alții. În plus, este necesar să se ia în conflict loc adecvat (să nu dramatizeze) și să fie capabil să extragă dintr-o situație de conflict unele beneficii.
Lista literaturii utilizate