Procesul de achiziție a bunurilor este întotdeauna asociat cu riscul. Nu puteți fi întotdeauna sigur că totul va merge fără probleme și ireproșabil. Uneori soarta ne prezintă cele mai neașteptate surprize.
Motive și proceduri de returnare a mărfurilor
Atunci când efectuați o achiziție, trebuie să luați în considerare cu atenție bunurile achiziționate. Un defect care nu se observă imediat poate cauza o dispoziție proastă și un conflict cu vânzătorul. Toate problemele care apar înainte sau după cumpărarea de bunuri pot fi grupate în două grupuri:
1. Problema cauzată de neconformitatea calității mărfurilor cu cerințele specificate în documentele atașate acesteia.
2. Problema este când mărfurile nu se potrivesc sau nu cumpăr cumpărătorului cu privire la orice indicatori la o examinare mai atentă.
În această problemă, legea "privind protecția drepturilor consumatorilor", publicată în anii '90, vine în ajutorul cetățenilor. Acesta conține un număr mare de recomandări și recomandări pentru rezolvarea situațiilor de conflict care sunt valabile. Orice întrebare poate fi rezolvată, cunoscând îndatoririle și drepturile ambelor părți. Particularitatea acestui act normativ este că permite reglementarea relațiilor dintre părți care apar atât în procesul de cumpărare a bunurilor, cât și după cumpărare. Primul lucru pe care un cumpărător trebuie să îl facă atunci când apare o cerere este să scrie o chitanță de întoarcere. Fără această lucrare, povestea orală va părea neîntemeiată și nerezonabilă. O astfel de declarație pentru returnarea bunurilor poate fi scrisă sub orice formă, însă trebuie să conțină 4 puncte principale:
1) Rechizitele vânzătorului (denumirea și locația acestuia).
3) Textul cererii (detalii privind circumstanțele achiziției și esența revendicării).
4) Data cererii și semnătura inițiatorului.
Cererea de returnare a mărfurilor trebuie să fie transportată în depozit și înmânată conducătorului, vânzătorului senior sau persoanei responsabile de tratarea reclamațiilor din partea cetățenilor. Documentul trebuie să fie făcut în două exemplare. Unul este transferat vânzătorului, iar al doilea rămâne cu cumpărătorul. Pentru a confirma depunerea unei cereri este necesar ca reprezentantul magazinului să noteze data primirii documentului pe al doilea exemplar și să indice numele, poziția și semnătura. Acum, cererea de returnare a mărfurilor a devenit o creanță oficială, care ar trebui luată în considerare în termen de trei zile.
Returnarea bunurilor defecte
Dacă elementul nu este plăcut sau nu este abordat
Există cazuri în care cumpărătorul dorește să returneze bunurile, care nu prezintă defecte de calitate. Acest lucru este posibil, de asemenea.
Dacă toate condițiile sunt luate în considerare, atunci problema va fi în mod necesar rezolvată în interesul cumpărătorului.
Purificatorul de aer pentru persoanele care suferă de alergii În acest articol vom vorbi despre alergia la polen (polinoză), care câștigă din ce în ce mai mult. Alergia a fost recunoscută ca o pandemie de secol XXI. Potrivit.
