Abisul de neîncredere, uneori ura, mai presus de orice indignare morală, a întâlnit întotdeauna un susținător al noilor tendințe.
Max Weber. Etica protestantă și spiritul capitalismului
Locuitorii sediului central al celei mai mari bănci din această țară care nu au putut să se bucure pe deplin de vreme. Oamenii au fost în afara. Toată lumea aștepta cu nerăbdare sosirea unui nou șef, iar schimbarea puterii într-o bună organizare puternică nu este întotdeauna bună.
Sberbank a fost o organizație puternică puternică. Următoarele autorități sunt Gref-ul german. Au fost cunoscute multe despre el, dar, de fapt, nimic încurajator. În fosta sa poziție de ministru al guvernului rus, acest om neliniștit a reformat ceva în mod constant. Gref a câștigat reputația unui creator consecvent al liberalismului în economie, cele mai gustoase bucăți din care controlau statul și o mână de oameni de afaceri apropiați de el. O astfel de persoană nu era greu de imaginat în afaceri - în consiliul de administrație al unei corporații transnaționale. Dar Sberbank?
Companiile obișnuite au reprezentat un efort colosal de la cel mai rău pentru a merge la rău, și numai atunci, dacă norocos, spre bine. Reînnoirea în cazul lor era un imperativ, o condiție indispensabilă pentru supraviețuire. Au rămas fără bani. Erau aglomerați de concurenți. Ei au fost amenințați de creditori și nu au fost cruțați de autoritățile de reglementare. Reforma cu adevărat profundă în afaceri rareori hrănește orice, cu excepția disperării. Dar Sberbank nu avea nimic în comun cu acești oameni nefericiți. Viața lui era remarcabilă pentru dimensionalitatea și predictibilitatea sa. Autoritatea de reglementare în combinație a fost principalul său acționar. Analiza pozițiilor concurenților a necesitat cea mai puternică optică. În ceea ce privește banii, ei erau plini, iar mai recent, a devenit din ce în ce mai mult.
Idila corporativă a fost spartă doar printr-un singur lucru: Sberbank nu era plăcută de clienți. În acest sens, el se asemăna cu țara pe care o servea. În spatele fațadelor rapoartelor victorioase ale puterii, se ascundea o realitate neatrăgătoare: populația unui stat bogat, bogat în resurse, atrasese o existență mizerabilă.
O astfel de persoană a devenit Herman Gref, un ministru pensionar, un reformator liberal și neobosit. Abilitățile greșite nu au înșelat angajații Sberbank. Noul manager sa dovedit a fi excentricul care a adus punctul de vedere al clientului la inimă. Deasupra celei mai importante instituții bancare, încrezătoare în inviolabilitatea sa, există o amenințare de reparație - cea mai mare capitală pentru întreaga sa lungă istorie.
Bella Zlatkis nu a putut să doarmă. Nu era deloc ca ea. De obicei, indiferent de ceea ce se întâmplă la locul de muncă, sistemul nervos îi permite să adoarmă înainte ca capul să atingă perna. Dar nu de data asta. Zlatkis se așeză în bucătărie, absorbit în gândurile ei despre ziua următoare. A fumat o țigară și a luat-o pe ea însăși, neobservată. În ultimele ore, Zlatkis a dat mai multă nicotină decât în ultima lună.