- să se concentreze asupra unui public țintă specific;
- Un impact complex asupra acestui public (formele verbale de comunicare pot fi completate de forme non-verbale);
- Repetabilitatea mesajelor pentru realizarea celei mai bune memorari;
- caracterul convingător al comunicării (utilizarea raționamentului rațional și emoțional).
Până în prezent, nu există o clasificare unică a comunicărilor de marketing, nici o interpretare clară a acestui termen. Unii cercetători identifică "managementul promovării" cu "comunicările de marketing". Alții dezvoltă aceste două concepte. De exemplu, E.N. Golubkova consideră că termenul "comunicări de marketing" este folosit de experții în marketing, în timp ce profesorii de marketing preferă termenul "managementul promovării". Dar, potrivit unui comentariu corect din partea lui B.M. Firsova, termenul "comunicări de marketing" include comunicarea prin oricare sau toate elementele mixului de marketing. În timp ce managementul promovării este limitat la comunicări, indicate în lista elementelor de promovare a complexului de marketing.
Reducerea complexului de comunicări de marketing numai la componentele sistemului de promovare este o greșeală obișnuită. Comunicările de marketing includ următoarele tipuri de activități de comunicare:
Vânzări personale. Forma vânzărilor individuale, care este organizată prin contact direct cu unul sau mai mulți consumatori. Folosit pentru promovarea produselor care necesită explicații și demonstrații.
Comunicarea în punctele de vânzare - tipul de comunicații la punctul de vânzare, ceea ce sporește probabilitatea achiziționării de bunuri de către cumpărători. Aceasta înseamnă că apelurile de marketing sunt direct la priză, permițând cumpărătorului să vadă mai bine produsele. Locația spectaculoasă a mărfurilor pe rafturi și rafturi, display-uri, coloane decorative, pereți și podea autocolante, ghirlande, steaguri, folosesc zona din fața caselor de marcat, wobblers, Jumbo, telefoane mobile și palavragii raft - toate acestea, mesajele de marketing în puncte de vânzare cu amănuntul. Mijloace de locuri clearance-ul de vânzare este de obicei numit POS ( «punct de vânzare» Engleză -. «Locul de vânzare") și va servi ca un memento despre ce produse pot fi cumpărate de la magazin.
Mărcile de marcă, mărcile de ambalare și de etichetare sunt, de asemenea, un tip de comunicări de marketing care informează cumpărătorul cu privire la produs.
Prin tipurile menționate mai sus de comunicații de marketing pot fi adăugate, cum ar fi suveniruri speciale care servesc ca un memento al serviciului companiei, comportamentul personalului organizației, spațiu interior și exterior al organizației de construcție, îmbrăcăminte și aspectul personalului, etc ..