Aspect.
Prima percepție a publicului de către vorbitor începe cu apariția. Dacă prezentarea are loc la o conferință de afaceri, atunci este logic ca aspectul vorbitorului să corespundă stilului de afaceri. La urma urmei, ar fi ridicol să arăți ca un bărbat într-un capac de baseball și pantaloni scurți de vară, vorbind în fața unei audiențe în care s-au adunat oameni inteligenți în afaceri. Un astfel de vorbitor nu va fi cu adevărat luat în serios, ca tot ce a spus.
Vorbitorul ar trebui să fie perfect și plăcut ascultătorilor. Într-adevăr, audiența, subliniind atenția acordată vorbitorului în timpul discursului, îi evaluează aspectul, puritatea. Începe să creeze o impresie despre vorbitor.
Starea difuzorului
Corectitudinea discursului și succesul performanței depind de modul în care persoana simte.
Dacă vorbitorul este destul de nervos, cuvintele lui vor fi incoerente și, probabil, ilizibile. Cel mai probabil, după primele cinci minute ale unui astfel de discurs, publicul va înceta să îl asculte. Unii oameni au dificultăți în a face față unei astfel de situații: frica de public, teama de a uita ceva și de a fi jenat. Acestea sunt cauzele fundamentale ale stării descrise mai sus a vorbitorului. Ce ar trebui făcut în acest caz? Unii oameni cred că vorbesc cu un om într-o cameră goală singur, alții - dimpotrivă, că camera este goală, și nimeni nu este în jur. Ajută cu adevărat. Nu vă înjurați atât de mult încât să puteți "amorți" limba. Trebuie să înțelegeți pentru tine ceea ce discursul dvs. - este doar un mod de a scoate în evidență publicul - este doar oameni, la fel ca tine, și ei vin să te asculte, ei vor să asculte. Este important să se repete cuvintele „Eu știu“, „eu pot“, „este foarte ușor pentru mine“, „Sunt gata“, „Am tot sprijinul.“
Este important să vă puteți face față emoțiilor. Orice se întâmplă, trebuie să știu că audiența mă ascultă și trebuie să informez informațiile în mod accesibil și complet, aceasta este sarcina mea și trebuie să o îndeplinesc.
Mijloace non-verbale în vorbirea publică
Unii vorbitori recurg la gesturi puternice în discursul lor. Desigur, dacă vorbitorul știe despre ce vorbește, se dăruie complet discursului său, emoțiile îl copleșesc, pentru că vrea ca toată lumea să înțeleagă despre ce vorbește. La o conferință de afaceri, o astfel de limbă pronunțată non-verbală nu este pe deplin adecvată. Se poate spune că acest lucru nu este în întregime etic. Conform etichetei de afaceri, gesticularea ar trebui redusă la minimum. Dar este necesar să ne amintim rolul gestului în vorbirea publică. Potrivit unor cercetători, un gest în discurs poartă aproximativ 40% din informație. Cu această afirmație putem fi de acord sau nu sunt de acord, dar încercați în timpul unui discurs pentru a ține mâinile „la cusături“, uitând despre gestul, și te simți imediat „lemn“ voce uscată, gânduri de rigiditate.
Cel mai bine, când postura la prezentare este calmă și gesturile sunt libere și elastice, și nu neglijente și provocatoare, atunci însoțitorul nu vede în fața lui o figură urgentă, el devine iritat. Gesticularea poate și ar trebui să însoțească cursul gândirii. Mulți vorbitori începători sunt rugați să pună următoarele întrebări: "ce să facă cu propriile mâini?" Și "cum să vă asigurați că mâinile mele nu-mi trădează entuziasmul!". Este mai bine să formulați întrebarea după cum urmează: "Cum pot ajuta mâinile?".
Cu ajutorul mâinilor este posibil să se arate dimensiunile obiectului și să se indice ce obiecte, subliniază importanța a ceea ce sa spus. Cu alte cuvinte, folosiți-vă mâinile pentru a crea o imagine a ideilor dvs. Ar trebui să fie luate în considerare cu următoarele reguli. Când vă pregătiți să vorbiți, nu uitați de gesturi, deoarece acestea sunt limba pe care toată lumea o înțelege. Dacă punctele înșiși și virgulele nu pot înlocui cuvintele, atunci un mic gest este ușor de înțeles fără cuvinte. Gesturile sunt primul principiu al oricărei limbi. Nu vă fie frică să le folosiți.
Speaker și audiență
Trebuie să ne amintim că mulți se bucură atunci când se adresează direct acestora. Vorbitorul nu ar trebui să arate indiferent asupra oamenilor sau să privească intens la tavan. Orice ascultător ar trebui să simtă că l-au văzut. Uneori este util să nu mai priviți la un ascultător separat (dacă participarea sa deosebită este vizibilă). Acest contact cu ochii este de dorit să se consolideze (o scurtă privire adesea nu este suficientă). Fiți atenți la câțiva ascultători. Dacă există un grup mare în fața dvs., selectați ascultătorii în diferite părți ale publicului. Nu lăsați niciun sector al publicului nesupravegheat, în caz contrar riscați să pierdeți un sprijin într-o parte a acestuia.
Nu începeți discursul imediat, așteptați puțin. Amintiți-vă că sunteți principalul factor psihologic care afectează ascultătorii, iar ascultătorii apreciază modul în care sunteți îmbrăcați, cum vă țineți pe platformă, după cum spuneți, dacă știți despre ce vorbiți. În discurs, ar trebui să încercați să evitați greșelile. Uneori, 2-3 erori verbale sunt suficiente pentru a forma o opinie cu privire la nivelul vorbitorului; în special periculoase în această privință, stresuri incorecte, care reprezintă imediat o persoană într-o lumină nefavorabilă.
Ar trebui să știți că oamenii pot asculta în mod activ o medie de 15 minute. Apoi, este necesar să faceți o pauză sau o mică deviere, pentru a aduce un fapt curios.
Ca vorbitor, sunteți o persoană pentru ei și oamenii sunt întotdeauna în centrul atenției. Învață să folosești atenția pe care o dai, ceea ce nu înseamnă întotdeauna că oamenii așteaptă doar eșecul tău.
Deseori există situații în care este necesar într-un fel să convingă clientul, candidatul pentru distribuitori sau să-și justifice poziția pentru aceasta, se aplică următoarele mișcări tehnologice.
1. Determinarea scopului discursului
Determinați înainte de începerea discursului obiectivele lor, pot: să informeze ascultătorii despre o poveste despre ceva nou; Pentru a convinge elevii să pregătească ascultătorii pentru recunoașterea modului de rezolvare a problemei; îndemnul la acțiune provoacă o dorință, ceva de schimbat. Adesea performanța leagă toate cele trei obiective, dar care este de obicei cea principală. Pentru a realiza obiectivele discursului, trebuie să cunoașteți publicul. Vorbirea, rezonând cu opiniile și dorințele ascultătorilor, atinge rezultatul dorit.
2.Configurați informații despre publicul dvs.
Colectarea informațiilor se efectuează în conformitate cu nivelurile logice: Mediu (mediu) - stilul obișnuit de comportament - capacitatea (cunoștințe) - credințele (opinii, valori, prejudecăți) - prezentare în sine (profesională și personală) - Misiune (obiective comune, care sunt susținute de majoritatea publicului) .
Înainte de performanță, INDICATORII SITUAȚIONALE devin mai clari, și anume: starea emoțională a celor care și-au îndeplinit așteptările. Prin colectarea acestor date, puteți înțelege în ce formă puteți fi prezentată publicului. Există mai multe opțiuni: să se sublinieze statutul, vârsta, apartenența la un anumit grup, pentru a indica ocupația și gradul de profesionalism. Rețineți - efectul vorbitorului funcționează.
3.Construiți-vă imaginea
Vorbind din tribuna publicului pare să fie un expert și inspiră încredere. Consolidarea impresia unui om de sinceritate și credibilitate (și, prin urmare, efectul) este posibilă în cazul în care acesta susține în mod clar poziția pe care este credibil în mod clar că nu afectează interesele pragmatice și nu-i aduce nici un beneficiu (mai bine dacă interesele opuse comunicator) și dacă evident nu încearcă să influențeze audiența pe frunte.
4. Identificați-vă rolul
După ce ați studiat publicul înaintea căruia veți urma, decideți rolul pe care îl veți folosi atunci când vorbiți.
Dacă sunteți capabili în ceea ce privește ascultătorul dvs. să joace rolul divinității - considerați că el este deja hipnotizat. De la a doua oară te-ai recunoscut ca atare.
Rolul patronului este o persoană puternică, imperioasă, dar bună pentru tine, un sprijin în necazuri, consolare în suferință, un subiect de reverență.
Rolul unui idol nu este neapărat puternic, nu neapărat bun, dar faimos, se bucură de admirația universală.
Rolul stăpânului sau stăpânului este orice cuvânt al legii, pentru voi nu este deloc bun, dar nu depuneți mijloace pentru a face mari nenorociri, în ascultare aveți o serie de beneficii care vă vor aduce mai aproape, mângâiere. Nu pot să vă rog - vă învinovățiți.
Rolul unui virtuoz sau al unui dodger - știi cum să faci imposibilul: bine sau rău nu contează, fascinezi cu agilitatea ta.
Rolul boa constrictor - vă vede pe punctele tale slabe și nu crezi pentru o clipă că poți face față cu asta. Este frumos să te rup și să te înjunghiești.
Rolul diavolului - reprezentați răul. Răul este pentru rău și nu pentru un scop.
6. Creați vorbire în conformitate cu legile percepției
7. Profitați la maximum de limba dvs.
Linia de jos este că pentru mesaj, apelanții sunt atent selectați, fie asociații pozitive sau negative, afectând astfel percepția informațiilor. Manipularea semantică poate în detrimentul cuvintelor folosite denaturează esența faptului, evenimentele care păstrează în exterior forma obiectivă. De exemplu, verbul (schimbarea) determină publicul studiat un sentiment de incertitudine, incertitudine și un anumit risc.
8. Organizați spațiul pentru performanță
Discursul oficial este perceput mai bine în sală, cu un triunghi pentru performanță decât într-un decor acasă. Este mai bine să conduci o performanță informală într-un cadru informal pentru a mișca rândurile de scaune și să stai mai aproape de public.
9. Acordarea către public
Este necesar să luați în posesia publicului prin următoarea metodă: 1. Îndepărtați imperceptibil mușchii și relaxați-vă rapid; 2. Imaginați-vă că puteți lumina liniile luminoase, care rulează simultan din două părți, de la baza coloanei vertebrale și de la vârful capului; 3. Decideți să vă ocupați de camera sau spațiul în care vă aflați; 4. Imaginați-vă că au fost aprinse încă patru șiruri de caractere de la baza coloanei vertebrale la colțurile inferioare ale camerei sau la obiectul pe care doriți să-l afectați; 5. imaginați cum sunt conectate cele patru cabluri luminoase din partea de sus a capului dvs. la colțurile superioare ale tavanului; 6. Stiti ca aveti spatiu si controlati tot ce se va intampla; 7. observați experiențele interioare, vă simțiți înalți? 8. După ce ați stăpânit spațiul imaginați o mulțime de fire luminoase care vă conectează cu publicul, simțiți starea audienței. În cazul în care liniile sunt undeva rupte sau dezordonate până le-a restabili mental. Lăsați lumina să circule liber între voi și public.
Creați un context - ascultați publicul, realizați o rezonanță, creați impresia că acum se va întâmpla, ceva neobișnuit, introduceți-vă în mulțime, întrebați-i numele. Dacă oamenii nu sunt familiarizați, puteți crea un context pentru interacțiunea lor - pentru a efectua acțiuni comune: să rearanjăm scaune, mese, să ne apropiem mai mult. Nu începeți să vorbiți până nu există tăcere, faceți o pauză, publicul va pune lucrurile în ordine. Sau vorbim foarte liniștit, pentru a asculta ascultătorii trebuie să fie tăcuți.
Stabiliți un contact vizual cu publicul. Opriți-vă ochii timp de 2-3 minute pentru fiecare ascultător: vă arătați interesul și controlați reacția la discursul dumneavoastră.
Tranziția la subiectul conversației pentru a atrage atenția este cea mai bună pentru a spune povestea parabolei anecdotei. Experimentați cu voce. Metoda de vorbire în formă de undă funcționează bine în creșterea și scăderea intonării. Este obișnuit să vorbim despre nedorit cu o intonație redusă, dar despre dorința, pozitivă - cu înălțarea. Modelul standard de atragere a atenției cu intonație: scăderea în descrierea problemei, în creștere spre sfârșitul descrierii - pauză - creșterea intonației în descrierea soluției. Momentele cheie ale vorbirii sunt evidențiate prin voce sau gest. Implicați publicul în discuție. Puneți întrebări, aflați o opinie diferită, provocați o dispută. Fii flexibil - după ce ai intrat în rezonanță, trebuie să o susții în orice mod posibil, să te prefaci că nu se va întâmpla în hol și a fost conceput.
11. Răspundeți corespunzător la critici
Vi se pune o întrebare provocatoare - ascultați, mulțumiți și clarificați poziția sa. Utilizează tehnica descifrării sensurilor și reframează, aplică aikido psihologic: sunt de acord cu atacatorul și aduc la punct de absurditate, îl invităm pe podium și în curând îi va purta pe toți.
12. Fixarea rezultatului obținut
Urmăriți publicul: de îndată ce veți vedea că rezultatul dorit este atins, terminați performanța. Sfârșitul discursului, precum și începutul celei mai memorabile, necesită o invitație de acțiune specială, un exemplu viu, capturarea emoției citatului.