competență comunicativă: definiție și scop
competență comunicativă poate fi definit ca un set de competențe care permit unei persoane să aleagă modelul adecvat de comportament verbal în funcție de situația de comunicare. Potrivit lui D. Hymes, un om de știință care a inventat conceptul, esența competenței de comunicare este de a ști „când să vorbească și când - să tacă despre ceea ce ar trebui să vorbim, cu cine, când, unde și în ce formă“ .
Recent, a devenit dificil să se rupă de ecrane de computer și dispozitive mobile. mijloace de comunicare se schimbă într-un ritm furios, iar noi trebuie să se adapteze la ea. Cu toate acestea, indiferent de canalul de informații, trebuie să fim capabili de a utiliza competența noastră de comunicare în orice mediu.
Știm cu toții că lipsa de înțelegere poate duce la consecințe negative. De asemenea, știm sau putem imagina senzația neplăcută cauzată de faptul că nimeni nu acordă atenție la noi când avem ceva de spus. Este inevitabil ca, uneori, mesajul nostru nu este de interes pentru public, sau erori apar în procesul de comunicare. Cu toate acestea, în acest articol vom împărtăși cu voi câteva sfaturi care vă va ajuta să păstrați aceste situații la un nivel minim. Aflați cum să vă îmbunătățiți abilitățile de comunicare!
competență comunicativă: utilizarea lor
Nu ne putem opri pentru a discuta cu alte persoane, chiar dacă încercăm. Chiar și doar un singur gest ne dă deja. De fapt, chiar și atunci când suntem singuri, ne vorbim cu noi înșine. Găsirea cuvintele potrivite pentru a formula și consecvent gândit important în toate sferele vieții. Luați în considerare cele trei cele mai importante.
1- competență comunicativă în mediul de lucru
El nu primește întotdeauna una bine-meritata, care a lucrat mai greu sau mai bine. Uneori este mai important decât capacitatea de a vinde idei și de a folosi puterea de convingere. competență comunicativă ne permit să dezvoltăm tehnologia și impactul impact mai bun asupra publicului.
La nivel profesional, trebuie să fie capabil să interacționeze în mod adecvat cu colegii, ia deciziile corecte, chiar și în situații de stres și pentru a depăși dificultățile de diferite tipuri. Acesta este unul dintre motivele pentru care competența de comunicare a de fiecare dată mai mult și mai apreciate în mod abstract.
Ele sunt aproape la fel de importantă ca și cunoașterea limbilor străine sau abilități de programare pe calculator pentru a utiliza. Candidatul cu dezvoltarea abilităților de comunicare excelează în mai multe domenii și este cel mai de succes la interviu.
2 competență comunicativă în domeniul educației
Este important să se acorde o atenție la dezvoltarea acestor competențe în procesul de predare. Dacă încercăm să-i învețe pe copii să stabilească un contact și să comunice între ele, fără probleme, ei vor crește pe cont propriu, capabil să rezolve problemele și sunt mulțumiți de adulți. În plus, vom fi capabili de a îmbunătăți comunicarea cu copiii lor, în cazul în care ei învață să înțeleagă mai bine ceea ce spunem, de a asimila informația și în mod clar exprima gândurile lor.
Atunci când predarea competenței de comunicare trebuie să fie buni comunicatori. Este imposibil de a transfera în mod eficient aceste cunoștințe, fără a fi model Nepotrivit.
3- competenței de comunicare în viața de zi cu zi
competență comunicativă în viața de zi cu zi
10, caracteristicile persoanelor cu competență de comunicare bună
1- Ei sunt atent
Conform teoriei minții, suntem capabili de a trage concluzii cu privire la starea mentală a altora. comunicatori buni sunt capabili să anticipeze și să recunoască reacția altora, modificarea discursul său, pentru a atinge obiectivele lor.
2- Abilitatea de a interpreta contextul
Nu este nevoie pentru a merge atât de departe pentru a evalua situația. Este important în orice domeniu. Este necesar să se ia în considerare canoanele mediului, în scopul de a menține o comunicare eficientă.
3- Au un personal de înaltă performanță
Ei percep un obstacol ca o provocare. Credința în propria lor putere ne ajută să ne concentrăm pe ceea ce vrem să spunem, fără a fi întreruptă de momente de incertitudine. Este normal să avem unele îndoieli (și este necesară pentru a evita erorile), dar percepția noastră joacă un rol important în dezvoltarea competențelor de comunicare.
4 Ei respecta alții
Omul cu abilitățile de comunicare capabile să vorbească cu oamenii cu care nu este de acord, și să-și exprime punctul de vedere, fără a trece dincolo de limitele decenței. Acest lucru poate fi dificil atunci când este vorba, de exemplu, despre politică sau fotbal. De câte ori am văzut oameni pierde controlul de sine pentru nimic? comunicatori buni sunt capabili să accepte punctul de vedere al celeilalte persoane și politicos aduce argumentele lor.
5- Posedă inteligență emoțională
Ei au organizat 6-
Sunt în măsură să aducă gândurile în ordine înainte de vocea lor. Ei au folosit să se gândească înainte de a spune ceva, și nu se tem să recunoască că sunt ceva ce nu știu. Ambele cereri orale și scrise de la noi o organizare clară a gândurilor. Astfel, noi ajutăm cealaltă parte pentru a urmări evoluția conversației și va face vorbirea noastră mai convingătoare.
7 Ei sunt creativi
Ei folosesc o varietate de resurse pentru a atrage atenția publicului lor țintă. Ei spun povești, pentru a crea o conexiune emoțională cu ascultător, a crea o metaforă potrivită, sunt exemple spiritual și memorabile, etc. Ele sunt flexibile și știu ce este cel mai potrivit pentru fiecare caz în parte.
8 Învață de la profesioniști
Ei se concentrează, iar acest lucru nu este întotdeauna o competență conștientă, comunicativă pe de altă parte. Ele sunt rapid de a învăța și de a îmbunătăți metodele lor. Dacă nu se întâmplă în mod automat, încercați să utilizați această tehnică ca un exercițiu.
9 Ei nu se tem să facă greșeli
Este imposibil de a avea întotdeauna totul sub control, indiferent de gradul de dezvoltare a competenței de comunicare. comunicatori excelent, nu sunt cele de natură. Ele sunt de succes, deoarece ei invata din greselile lor, ei nu se opresc în fața dificultăților și să le ia cu umor. Eșecurile - este o parte integrantă a procesului de comunicare.
10 Practică, practică și mai multă practică
Este adevărat că există oameni care par să aibă o abilitate stranie de a comunica. Cu toate acestea, acest potențial va fi pierdut dacă nu antrenezi abilitățile de comunicare. Un mic exercițiu nu strica.
Ești un bun comunicator?
Tipuri de competență de comunicare
1- competență gramaticală sau lingvistică
Aceasta este de fapt o competență lingvistică. Aceasta implică integrarea formei și a sensului limbajului, menținând comunicarea lor cu două sensuri. Are următoarele niveluri: fonetică (intonație, ritm, etc.), lexical și semantic (vocabularul) și gramatical (structura cuvânt, metode de compatibilitate a acestora, etc.). Acest tip de competență este fundamentul comunicării, fără ea nu ne-ar fi în măsură să înțeleagă, fie între ele sau ei înșiși.
2- competență sociolingvistică
Conformitatea cu contextul existent al limbii de fond. Limba noastră este inseparabilă de momentul în care este utilizat. Pentru a putea utiliza corect acest tip de competență necesară pentru a fi în măsură să înțeleagă diferitele expresii, în funcție de situația în care ne aflăm. De exemplu, putem spune diferența atunci când unul asociat numește celălalt „prost“ într-un sens figurativ pentru a exprima dragostea și afecțiunea, iar când un om critica altul, spune cuvântul literal.
3- competență Discursul
4- Strategicheskayakompetentsiya
Ea ne ajută să construim o comunicare eficientă și de a corecta erorile fără a perturba conversația. Acesta include o varietate de tactici pentru a evita pauză lungă în interpretarea conversație și fără succes a ceea ce a fost spus. De asemenea, include limbajul non-verbal (gesturi, postura, expresiile faciale). De exemplu, datorită acestui tip de competență avem metode de a schimba lin cursul conversației, dacă vom vedea că dintr-o dată atins un subiect incomod.
10 sfaturi pentru îmbunătățirea competenței de comunicare
1- Analyse în sine
Observați împrejurimile și găsiți cei care pot transmite gândurile lor într-un mod special. Încearcă să înțelegi cum o fac. Și apoi îți dai seama că faci bine pentru tine, și ce poate fi îmbunătățit. De-a lungul timpului, veți observa în mod automat. Rezultatele nu a durat mult timp să aștepte. Și încearcă să nu fie un perfecționist, de evaluare prea riguroase poate determina efectul opus.
Nu complica 2-
De multe ori „mai puțin este mai mult“. Și în acest caz, acest lucru nu este o excepție. Nu pierde timpul încercând să învețe înaltă expresie sau termeni absconse. Acestea interferează cu procesul de comunicare și nu oferă întotdeauna un efect pozitiv. Acest lucru nu înseamnă că este timpul pentru a opri extinderea vocabularului. Doar trebuie să știe când să folosească cuvântul potrivit, și fă-o în mod natural.
Fii un 3-
Știi sentimentul că partenerul dumneavoastră în cazul în care joacă un rol, vorbesc cu tine? Uneori încercăm să apară la cei care nu sunt cu adevărat. Acest lucru nu înseamnă că ne mint. Uneori este doar o modalitate de a se adapta.
Imaginați-vă un om la prima întâlnire. Cel mai probabil, el se va simți nesigur și să caute aprobarea însoțitorul său. Este probabil că el va încerca să arate toate abilitățile sau trăsăturile lor pe care îl pot ajuta să câștige interlocutorului. Dar, în ciuda bunelor intenții, uneori, se pare forțată și neconvingătoare. Este extrem de important să crezi în tine și se simt confortabil pentru a comunica fără probleme.
4 Fii o companie bună
5 Adaptarea la interlocutor
Fiecare persoană de-a lungul anilor în propria sa clădire realitatea lui. Dar acest lucru nu înseamnă că fiecare dintre noi trăiește pe propria planetă. De fapt, este posibil să difere la nivel socio-cultural, să adere la diferite puncte de vedere asupra unor probleme sau au altă reprezentare mentală pentru un anumit cuvânt. Și acest lucru poate duce la neînțelegeri.
În multe cazuri, aceste erori pot fi evitate dacă încercăm să observăm reacția ascultătorilor noștri și să acționeze în consecință. Dacă vedeți că nu înțeleg, găsi exemple ilustrative sau link-ul cuvintele cu lumea interlocutorului. Pe de altă parte, nu stau cu îndoielile lor și de a pune întrebări pentru a se asigura că comunicarea este eficientă.
6- Tehnici de relaxare Try
Se așteaptă o evaluare importantă, cerând publicului sau persoane care ne fac nervos, poate afecta negativ competența noastră de comunicare. Este firesc ca noi experienta anxietate în aceste circumstanțe. Cu toate acestea, există modalități de a ajuta stai calm în situații de stres. De exemplu, puteți începe numărarea la el însuși, până când vă simțiți mai bine. Acest lucru poate părea absurd, dar ajută să comute atenția și să se concentreze pe altceva, să se distanțeze de problema.
7 Căutare pentru inspirație
Aceste zile puteți găsi multe articole și cărți care vorbesc despre modul de îmbunătățire a competenței de comunicare. Puteți explora subiecte cum ar fi limbajul corpului, povestiri (din limba engleză. Storytelling) sau tehnici de programare neurolinguistic (NLP). Găsiți experți în internet de performanță în orice domeniu care vă interesează, și să vedem cum se comportă. Pe de altă parte, literatura poate fi o altă sursă de inspirație, în plus față de a fi citit - în sine o experiență plăcută.
8 Amintiți-vă puterea de imagini
Dacă aveți nevoie pentru a pregăti o prezentare sau situația permite, utilizarea resurselor vizuale. Caută fotografii, ilustrații și infografică care vă ajută să transmită idei. Puteți lua ca bază cercetarea privind psihologia culorii pentru a crea o legătură mai strânsă emoțională cu publicul. Deci, va fi capabil să aplice în continuare cuvintele sale, iar publicul vă va aminti mai bine.
9 Bucurați-vă de comunicare
Comunicarea nu este doar un mijloc de comunicare și realizarea obiectivelor, vă puteți bucura de asemenea. Ea întotdeauna ne însoțește în cele mai bune momente ale vieții. Nu toată lumea îi place să scrie povestiri sau discuta probleme sensibile în fața a sute de oameni. Cu toate acestea, folosim competența noastră de comunicare în acele momente când vrem să facem o glumă sau pentru a sprijini și îmbrățișare un iubit. Îmbunătățirea abilităților de comunicare, puteți obține cea mai mare satisfacție chiar și din aceste situații.
De altfel, acest proces va fi mai plăcută dacă suntem la timp, să renunțe la multitasking. Ea nu numai că poate irita interlocutorul, dar, de asemenea, distrage atenția noastră, ceea ce face dificil să se simtă valoarea totală a acestei conversații.
10 Aflați pentru a asculta
Practica de ascultare activă, care prezintă interes în conversație și arată persoana pe care l-ați înțeles. Pentru a putea asculta - este la fel de importantă ca și de vorbire au gramatical fără cusur sau au un vocabular mare. Astfel, nu se opresc pentru a învăța ceva nou și îmbogățirea relațiilor interpersonale.
Sursa: Ainhoa Arranz Aldana, un psiholog CogniFit