După câteva săptămâni după achiziționarea descoperită în mașina lui o lipsă de dispozitive externe de lumină - o diferență semnificativă în nuanțe de culoare de lumini de zi (lumini laterale), la stânga și la dreapta farurile. LED-uri faruri dreapta DRL emit tentă alb-albastru, dar farul din stânga - galben. Diferența este vizual foarte vizibil și în cuvintele stațiilor de personal „independență“ și „SIM-Motors“, cautat masina, „nu estetică“ și „doar mizerabil.“
Se pare problema, deoarece. Trăiește diferența dintre strălucirea farurilor vizibile mult mai puternice decât în fotografie!
Deoarece achiziționarea unui automobil în „SIM-Motors“, eu imediat s-au grabit sa-i pentru ajutor. „În rezolvarea acestei probleme, ei nu vor da-mi exact“ - M-am gândit - „căsătoria este, cum se spune, pe fata“ În plus, eu sunt clientul lor preferat - a cumpărat o mașină cu un set solid de suplimentare. echipamente, plătit în numerar, fără credit și rate, în cele din urmă, chiar și de asigurare emise în showroom-ul lor ...
La stația de serviciu
13.10.15g. a sosit la stația de serviciu „SIM-Motors“, garanție inginer Alexandru masina inspectat, defectul constatat și a explicat că pentru mine astfel de apeluri nu erau pentru ei, iar problema trebuie rezolvată prin elaborarea unui raport privind calitatea în „Mazda Motor Rus“, apoi așteptați soluțiile lor pozitive. Alexander emană încredere și bunăvoință motiv pentru a nu-l cred că nu.
În plus față de confirmarea comenzii defectului.
Nou recrutat „SIM-Motors“, un inginer în cadrul garanției, încă o dată „mă împinge pe urechi“ - cu problema lumini este rezolvată, și chiar a găsit cauza probabila - reflectoare ale farurilor defecte, dar buletinul pentru a aborda deficiențele sunt încă acolo. Iar sfârșitul poveștii, Alexander decorează „sfat bun“ - „pentru a accelera procesul“ pentru a scrie un apel la „Mazda Motor Rus“,
Am scris un apel la MMP în forma lor, care este descris în detaliu în toate entorse sale și se aprinde luminile. Este nevoie de câteva săptămâni, o scrisoare sosește cu logo-ul Mazda.
Din nou, tipul de plic ars cu flacără de speranță - „probabil, răspunsul la apelul meu, ce altceva ar putea fi?!“. Scot scrisoarea din plic, și ... citește pe studiu pe scară largă a opiniilor cumpărătorilor cu privire la calitatea de automobile Mazda și nivelul serviciilor prestate.
Scrisoare sondajului.
Documente pentru a trimite o scrisoare înregistrată pe cartela SIM.
O lună, o scrisoare vine înapoi!