Termenul „marketing“ este derivat din cuvântul englezesc (piață). În acest sens, economiștii noștri pentru o lungă perioadă de timp acest domeniu a fost tratată ca activitățile de producție ale firmei (firma, grup, și așa mai departe. N.) a vânzărilor de mărfuri. De fapt, marketingul presupune mult mai mult: studiul piețelor interne și externe, planificarea de linii de produse, elaborarea unor măsuri pentru o satisfacție mai completă a clientului, identificarea cererii nesatisfăcute, planificarea și punerea în aplicare
. Vânzări, impactul asupra organizării și managementul producției și a altor cercetători americani și Evans B.Verman a da o definiție concisă de marketing: „Marketing - această predicție, de control și de a satisface cererea de bunuri, servicii, organizații, oameni, teritoriu și idei prin
de schimb. "
produs specific - o entitate fizică (blugi, săpun, auto), precum și caracteristicile produsului (culoare, stil, gust, dimensiune, line-up, greutate, calitate), servicii (de croazieră, manichiură, masaj), idee (un model matematic, concept, complot). Prin atribute concomitente includ garanții pentru recomandări de produse cu privire la utilizarea, întreținere ușoară, etc. Halo psihologic produs reprezintă imaginea sa din punctul de vedere al consumatorului. Astfel, farmacie vinde medicamente, iar oamenii sunt de cumpărare speranță pentru recuperare. „Un milion de burghie sfert-inch au fost vândute, - spune profesorul de la Harvard Theodore Leviit - nu pentru că oamenii aveau nevoie de un burghiu, ci pentru că au nevoie de o gaura sfert de inch.“ „Melville Khorl“ președintele companiei, și-a exprimat această redeyu chiar mai original: „Oamenii nu mai cumpara pantofi pentru a menține picioarele calde și uscate. Ei l cumpere, din cauza sentimentelor pe care le evoca: masculinitate, feminitate, gravitate, originalitate, rafinament, tineret și splendoarea. Cumpărarea de pantofi a devenit un efect emoțional. Afacerea noastra acum - este vânzarea de emoții, și nici pantofi ".
Atunci când se planifică, producția și comercializarea de un om de afaceri de gândire nu doar despre orice bunuri, servicii, idei și formarea complexului, care necesită consumatori. TV sub forma unei cutii obișnuite cu CRT încorporat perceput ca un produs doar în deficitul. Într-o societate civilizată, televizorul - un atribut de mobilier, în amestec cu un spatiu modern de viață interior, oferind consumatorului cu lumea exterioară și de a crea o stare de spirit confortabil pentru ea. Aici sunt două abordări de producție. O abordare dă bandă roșie, cealaltă - omenirea. Marketing este un mijloc de umanizare a producției.
Conform teoriei de marketing pentru a determina poziția produsului pe piață - înseamnă a corela sugestiile sale cu percepțiile și dorințele consumatorilor, concurența, produsele altor companii și schimbări în mediul extern. La modul in care consumatorii se vor referi la produsul depinde de ciclul său de viață.
Empiric a recunoscut faptul că ciclul de viață are patru etape: introducere, creștere, maturitate și toamna.
Pe parcursul etapei de punere în aplicare pentru a crea o piață a unui produs nou. Rata de creștere depinde de gradul de dorința sa de a cumpăra clienții. De regulă, modificarea crește de vânzări mai mari decât o inovație majoră. În funcție de piața de consum compania poate începe cu un preț ridicat de prestigiu sau preț scăzut pentru piața de masă. În etapa de vânzări ferme de creștere se extinde și modifică caracteristicile produsului. Perioada de maturitate atins de către firma încearcă să păstreze cât mai mult posibil
mai mult, dar realitatea este că piața este saturată și „obosit“. Inevitabil vine un declin, iar compania reduce sau programe de marketing sau animă elementul (schimbarea ambalajului, ceea ce face inovații în marketing), sau a opri eliberarea. Așa este și cu toate soiurile de mărfuri, aceasta este legea producției de mărfuri. El conduce firma dezvolta în mod constant produse noi și să le lanseze în producție.
Fiecare dintre aceste cinci grupuri merită o atenție corespunzătoare de către companie. În special. Miscare retrograda Pentru că ei reacționează la produs la momentul de maturitate, ezitare în continuare a acestora sau refuzul de a cumpăra poate încline balanța în direcția nefavorabilă pentru companie.
Prin definiție, fondatorul teoriei de marketing om de știință american P Kotler Marketing -. O activitate umană îndreptată satisfacerii nevoilor și dorește, prin schimb [12] Pentru a ilustra acest lucru, ia în considerare definiția conceptului: nevoia, necesitatea, cererea, bunurile, schimbul, piața afacere.
A doua idee originală de marketing - nevoie.
Aveti nevoie - necesitatea de a adopta o formă specifică, în conformitate cu nivelul de cultură și a personalității individuale.
Pentru a satisface nevoile producătorilor iau măsuri concertate pentru a stimula dorința de a poseda bunuri. de introducere pe piață lider nu creează o nevoie, există deja. De exemplu, producătorul sistemelor de informații poate presupune că utilizatorul dorește ca sistemul său de informații, în timp ce de fapt
consumatorii au nevoie de informații. nevoile oamenilor sunt nelimitate, dar resursele pentru a le îndeplini limitate. Așa că o persoană va alege produsele care sunt livrate la el cea mai mare satisfacție în limitele capacității sale financiare.
Cererea - o cerere susținută de puterea de cumpărare. Este ușor să enumere cerințele unei anumite societăți la un anumit moment. Cu toate acestea, cererea - Scorul nu este de încredere, pentru că se schimbă. În loc de alegere este influențată de modificările prețurilor și a veniturilor. Omul alege bunurile, setul de proprietăți care îi dă cea mai mare satisfacție pentru acest preț, ținând seama de nevoile și resursele specifice ale acestora.
nevoilor umane, nevoile și cerințele sunt bunuri îndeplinite. Sub o marfă ne referim la ceva care poate satisface o nevoie sau doresc și oferite pe piață, în scopul de a atrage atenția, achiziționarea, utilizarea sau consumul.
Producator de bunuri trebuie să caute clienții care doresc să-și vândă produsul, pentru a afla nevoile lor, și apoi a crea un produs cât mai mult posibil pentru a satisface nevoile lor.
Schimb - este conceptul de bază de marketing ca disciplină științifică. Marketing are loc numai atunci când oamenii decid să satisfacă nevoile și cererile lor prin intermediul schimbului. Schimb - este actul de a obține de la orice obiect dorit, cu o ofertă de ceva în schimb.
Pentru a efectua un schimb voluntar este necesar să se respecte cinci condiții:
1. Părțile trebuie să fie de cel puțin două.
2. Fiecare parte ar trebui să aibă ceva care ar oferi valoare de cealaltă parte.
3. Fiecare parte trebuie să poată să comunice și să livreze bunurile lor.
4. Fiecare parte trebuie să fie în întregime libere să accepte sau să respingă celelalte propuneri.
5. Fiecare parte va fi asigurată de adecvată sau de dorit să se ocupe de cealaltă parte.
Tranzactia - aceasta este unitatea de bază de măsurare în domeniul marketingului.
Tranzactia - acesta este un schimb comercial de valori între cele două părți, aceasta presupune existența mai multor condiții:
1. Prezența a două obiecte cu valoare semnificativă;
2. convenite condiții pentru punerea sa în aplicare;
3. Au convenit să se angajeze timp;
4. De acord locul.
Marketing - acest concept final al ciclului de piață, este de a lucra cu piața pentru a efectua schimburi care vizează satisfacerea nevoilor umane și dorește.
Rolul marketingului în economie - creșterea eficienței sale comerciale și operaționale. În stadiul actual de marketing este înțeleasă ca un stil de management orientat spre exprimarea gândire pe piață, capabil nu numai pentru a răspunde la evoluția situației pieței, dar, de asemenea, pentru a schimba parametrii de mediu, oferind acces la piață, extinderea pieței, asigurarea pieței de securitate.