La încheierea tranzacției de orice fel, părțile stipulează toate cazurile și situațiile posibile, a căror apariție este posibilă punerea în aplicare directă a procesului contractului de furnizare. Cu toate acestea, pot exista situații în care furnizorul nu își îndeplinește obligațiile prevăzute în contract, sau de a le efectua în mod necorespunzător. În acest caz, ca și cumpărătorul de protecție are dreptul de a prezenta o plângere furnizorului.
Articol cu privire la soluționarea litigiului prin intermediul unei cereri în mod obligatoriu ar trebui să fie incluse în contract. Faptul că soluționarea litigiilor, precum și diferite tipuri de diferențe în procedura de plângere este mai favorabilă decât arbitrajul. Litigii durează o perioadă lungă de timp și nu necesită costuri mici.
Mențiunea este obligatorie trebuie să fie în scris. norme specifice de drept românesc pentru pregătirea acestui document nu este furnizat. În acest sens, afirmația făcută în orice formă. În ciuda acestui fapt, documentul trebuie să conțină toate informațiile necesare:
Furnizor în termenul prevăzut ar trebui să ofere un răspuns la revendicările împotriva lui. În caz contrar, cumpărătorul are tot dreptul pe termen scurt pentru a solicita instanței de arbitraj cu declarația de revendicare.
Furnizor recomandabil să se țină un jurnal care afișează înregistrările tuturor acuzațiilor. Acest document ar trebui să fie afișat rezumat, în ceea ce privește toate pretențiile furnizorului, precum și eventualele procese care au fost aduse împotriva lui.