* Când înlocuiți numerele cartelei SIM reconecta automat.
Puteți aplica, de asemenea, propriul self-service „Kyivstar meu“ sistem.
Pentru a aplica pentru suspendarea serviciului număr, este suficient:
Cerere de o închidere temporară a numerelor procesate în termen de 30 de minute.
Reconectarea numere după închiderea temporară
Datele necesare pentru suspendarea camerelor
1. Când apelați Centrul de Servicii Clienți pentru suspendarea numerelor pe care trebuie să se aplice pentru o suspendare temporară a camerelor și următoarele informații:
- transportatorul original, cu un PIN-, PUK-coduri;
sau una dintre următoarele combinații de informații:
- trei numere care efectua apeluri de ieșire cu o dată estimată a punerii în aplicare a acestora, precum și valoarea reziduală în contul numărului de abonat (nu este disponibil în magazin partener);
- trei numere care efectua apeluri de ieșire cu o dată estimată a punerii în aplicare a acestora, precum și unul dintre ultimele transferuri de fonduri, indicând data, valoarea și numărul care a fost efectuat transferul de fonduri (care nu sunt disponibile în partenerul magazin);
- oricare dintre ultima răzuibil / vouchere electronice * umple din nou și o cantitate reziduală de fonduri în contul numărului de abonat;
- oricare dintre ultima răzuibil / vouchere electronice * umple din nou si unul dintre ultimele transferuri de fonduri, indicând data, valoarea și numărul care a fost efectuat transferul de fonduri;
- IMEI echipamentului terminal * și valoarea reziduală în contul numărului abonatului;
- IMEI echipamentelor terminale * și unul dintre ultimele transferuri de fonduri, indicând data, suma și numărul la care au fost transferate fondurile.
* Cu condiția ca transportatorul inițial
2. În cazul în care un tratament oral în serviciul de referință al companiei pentru suspendarea numerelor pe care trebuie să le furnizați următoarele informații:
sau una dintre următoarele combinații de informații:
-
- trei numere care fac apeluri de ieșire pentru a le indica data și valoarea reziduală a fondurilor pe contul numărului de abonat;
- trei numere care efectua apeluri de ieșire cu o dată estimată a punerii în aplicare a acestora, precum și unul dintre ultimele transferuri de fonduri, indicând data, valoarea și numărul care a fost efectuat transferul de fonduri;
- oricare dintre ultima răzuibil / vouchere electronice pentru a reface conturile, iar suma reziduală în contul numărului de abonat;
- oricare dintre carte de / vouchere electronice ultima zero pentru a reface conturile, iar una dintre ultimele transferurile de fonduri, indicând data, suma și numărul la care au fost transferate fondurile.
Datele necesare pentru a reconecta numerele
1. Când apelați Customer Service Center pentru reconectarea numerele pe care trebuie să le aplice pentru camere de re-conectarea și următoarele informații:
- transportatorul original, cu un PIN-, PUK-Codes;
sau una dintre următoarele combinații de informații:
- trei numere care efectua apeluri de ieșire cu o dată estimată a punerii în aplicare a acestora, precum și valoarea reziduală în contul numărului de abonat (nu este disponibil în magazin partener);
- trei numere care efectua apeluri de ieșire cu o dată estimată a punerii în aplicare a acestora, precum și unul dintre ultimele transferuri de fonduri, indicând data, suma și numărul de pe care a fost efectuat transferul de fonduri (nu sunt disponibile în magazin partener);
- oricare dintre ultima răzuibil / vouchere electronice * umple din nou și o cantitate reziduală de fonduri în contul numărului de abonat;
- oricare dintre ultima răzuibil / vouchere electronice * umple din nou si unul dintre ultimele transferuri de fonduri, indicând data, valoarea și numărul care a fost efectuat transferul de fonduri;
- IMEI echipamentului terminal * și valoarea reziduală în contul numărului abonatului;
- IMEI a echipamentului terminal * și unul dintre ultimele transferuri de fonduri, indicând data, suma și numărul de pe care a fost efectuat transferul de fonduri;
* Cu condiția ca transportatorul inițial
2. În cazul în care un tratament oral în serviciul de informații despre companie și de trimitere să se reconecteze numerele trebuie să furnizați următoarele informații:
sau una dintre următoarele combinații de informații:
- trei numere pentru care sunt efectuate apelurile efectuate, cu o dată estimată de punere în aplicare și valoarea reziduală a fondurilor pe contul numărului de abonat;
- trei numere care fac apelurile efectuate, cu o dată estimată a punerii în aplicare a acestora, precum și unul dintre ultimele transferuri de fonduri, indicând data, valoarea și numărul care a fost efectuat transferul de fonduri;
- cu fiecare ultima răzuibil tichete / electronice pentru a reface conturile, iar valoarea reziduală în contul numărului de abonat;
- cu fiecare carte de ultima zero / vouchere electronice pentru a reface conturile, iar una dintre ultimele transferurile de fonduri, indicând data, suma și numărul la care au fost transferate fondurile.
de tarifare
La reconectare numărul după închiderea temporară, acumulate zilnic AP depind de faptul dacă a fost eliminat AP în ziua în care abonatul este închis temporar camera:
- În cazul în care AP a fost eliminat - atunci numărul de conectare după închiderea temporară a AP vine oprit;
- în cazul în care nu este eliminat - stea într-o zi, camere de conectare pentru finanțarea contului.
De asemenea, de zi cu zi AP va fi creditat dacă abonatul re-conectați număr în perioada 0:00 - 00:30
Acest serviciu permite clientului să suspende inițiativa room service timp de până la șase luni, cu posibilitatea de reînnoire a Serviciului din nou.
În acest caz, numărul de telefon este stocat garantat.
Cum să vă conectați
Pentru a aplica pentru o „suspendare a serviciului“. suficient:
- contactați centrul de service pentru clienți „Kyivstar“, și să emită aplicația corespunzătoare;
- se aplică în mod independent la sistemul de auto-service „Kyivstar meu“;
- apelați 477 Arată cod și se aplică, folosind sfaturi robot;
- contactați Serviciul de Informații pentru numărul 0800300466 Afișare cod (apeluri de la rețele fixe și mobile din Ucraina sunt gratuite).
Cererea de suspendare a Serviciului poate fi efectuată la solicitarea dvs. în orice zi a lunii sau de la data de 1 a lunii următoare.
Perioada în care a prelucrat cererea de suspendare a serviciului număr, în funcție de data dorită de suspendare a serviciului.
Dacă intenționați să deservească numărul de abonat a fost suspendată:
- din luna viitoare. atunci aplicația se va face în ultima zi a lunii anterioare lunii de data emiterii de închidere (de la 22:00 la 24:00)
- de la data de depozit. cerere se efectuează timp de 30 minute
- cu orice data viitoare a lunii curente. cererea va fi efectuată 00:00 - 01:00 de data selectată.
Cererea pentru numărul de conectare după închiderea temporară este procesată în termen de 30 de minute de planuri de asteptare voce, iar în timpul zilei pentru planurile tarifare non-voce.
Pentru suspendarea numerelor de servicii de întreținere / reînnoire după suspendarea serviciului trebuie doar să contactați Customer Service Center și depune o cerere.
Pentru înregistrarea solicitantul trebuie să dețină un pașaport de cetățean al Ucrainei cu marca de înregistrare sau o carte de identitate provizorie eliberată de autoritățile Ministerului de Interne, în caz de furt sau pierdere a pașaportului național al Ucrainei.
Camerele de conectare sunt posibile, indiferent de starea contului pentru serviciile conectate la contul este suma care depășește pragul de conectare.
Doar apel 477 de la un serviciu număr pe care doriți să întrerupeți / reluați după închiderea temporară. Apoi, urmând instrucțiunile de răspuns vocal interactiv, pentru a solicita suspendarea numărului de service / reînnoire a Serviciului.
În cazul în care cererea a fost depusă în ultima zi a lunii, acesta va fi executat înainte de sfârșitul zilei.
Acceptarea cererilor de suspendare a serviciului numărul efectuat până la ora 23:00 în ultima zi a lunii.
Reluarea numerelor de servicii posibile, indiferent de starea contului, dar pentru a putea utiliza serviciile de conectare pe contul trebuie să fie o sumă suficientă.
Coordonator cu drepturile corespunzătoare suficiente pentru a face referire la serviciul de informare și de sesizare pentru numărul 0800300466 Company Arata codul (apelurile din rețelele fixe și mobile din Ucraina sunt gratuite).
Reluarea numerelor de servicii posibile, indiferent de starea contului, dar pentru a putea utiliza serviciile de conectare pe contul trebuie să fie o sumă suficientă.
În noaptea 1:00 - 03:00 cerere de suspendare / reluarea serviciului nu este îndeplinită.
Pentru a aplica pentru suspendarea serviciului număr, este suficient:
Cerere de o închidere temporară a numerelor procesate în termen de 30 de minute.
Reconectarea numere după închiderea temporară