Pentru a avea succes în e-commerce, trebuie să recunoască faptul că fiecare vizitator contează. Ori de câte ori cineva se duce la site-ul dvs., veți obține posibilitatea de a face o vânzare. Problema este doar că împinge potențialul client cu finalizarea tranzacției poate fi diferită.
Deși studiul anumit cumpărător persoana (cumpărător persona) este foarte important pentru dezvoltarea unui marketing eficient și de vânzare de strategie, trebuie să ne amintim că fiecare client este unic. Ceva care încurajează achiziționarea de o singură persoană nu funcționează în mod necesar pentru alți utilizatori. Pentru a obține rezultate bune, nu este suficient doar pentru a încerca să răspundă la un singur tip de client - aveți nevoie pentru a satisface nevoile și așteptările majorității reprezentanților publicului-țintă.
Dar cum se face? Cum ar trebui să acționeze pentru a atrage atenția tuturor vizitatorilor și să le convingă să cumpere ceva acum și nu atunci?
În primul rând, ar trebui să fie gata pentru a testa o varietate de metode pentru a crește de conversie. În acest articol, am enumerat 12 dintre cele mai populare metode pe care antreprenorii utilizează pentru a produce „vânzare rapidă“, în eCommerce-segment.
Mai jos sunt exemple de oferte pe care le puteți aplica în mesajele lor pop-up:
- Cod promoțional în schimbul de e-mail
- Coduri promoționale, rezervate numai pentru clienți
- Oferă cu livrare gratuită
- reduceri limitate în timp la produsele selectate
- Ordinea include un produse suplimentare gratuite în cazul în care cumpărătorul va cheltui o sumă de bani
- Upselling și cross-Salem offery
Exemplu de JossMain: «Bucurați-vă de transport gratuit pe toate ordinele de peste $ 49
Exemplu de BarkBox: «Promovarea limitata de timp - prima Box pentru doar 5 $„!
2. proactivă Serviciul Clienți
Un alt mod simplu de a construi încredere cu vizitatorii dvs. și să le direcționeze spre finalizarea tranzactiei este un serviciu proactiv pentru clienți. Unii antreprenori cred că personalul de sprijin intră în joc numai atunci când utilizatorii au probleme sau reclamații, dar oamenii de afaceri educați ușor diferit. Ei știu că în cele din urmă de serviciu bun client poate îmbunătăți loialitatea clienților, de a depăși obiecțiile lor și pentru a ajuta acești oameni să ia o decizie de cumpărare mai repede.
Pentru a îmbunătăți serviciul clienți, puteți face următoarele:
Un exemplu de Zappos: «Orice întrebări? Discutați cu un membru al echipei Zappos »
EXEMPLU din Modcloth
3. casă de oaspeți
Pentru a convinge oamenii sa cumpere produsele, trebuie să simplifice la maximum pentru tranziția lor de la site-ul dvs., produs de căutare, adăugați-le la coșul de cumpărături și procesul de plată. O altă tehnică pe care o puteți verifica în magazinul online, bazat pe introducerea procesului de check-out Guest.
EXEMPLU de la Ray-Ban
4. Scrisoare către clienții care au scăzut coș
Dacă sunteți în măsură să efectueze vizitatori până în momentul adăugării produse în coșul de cumpărături, dar nu poți să-i facă să faceți clic pe butonul „Cumpărați“, activați email'ov trimiterea automată, care va reaminti clienților de interesant produsele lor.
Pentru a îmbunătăți eficiența scrisorilor, puteți include, de asemenea, mai multe informații care încurajează să Checkout:
scrisori EXEMPLUL din Fab
5. Rapoartele de urgență și a deficitului
O mulțime de magazine online folosesc aceste mesaje pentru a încuraja clienții să achiziții mai rapide. Datorită eficienței sale, aceasta tehnica este una dintre cele mai bine cunoscute și utilizate pe scară largă de pe web. Următoarele sunt exemple de expresii care se bazează pe efectul de deficit de principiu și urgența:
- Vânzare se termină în curând!
- Ofertă Limitată!
- Timpul se scurge!
- Doar 2 mărfurilor rămas în stoc!
- Ramane doar 15 zile!
- Acțiune codul promoțional va expira in 2 zile!
- Numărătoarea inversă a mers!
6. Campaniile personalizate și conținut
produse de succes-vânzare comerțului electronic este dependentă în mare măsură de capacitatea de a construi o relație de încredere cu clienții. Oamenii vor să fie sigur nu numai că primesc exact produsul pe care ați plătit pentru, dar, de asemenea, că acest produs le place foarte mult.
Pentru a ajuta clienții să scape de îndoială, vă puteți împărtăși cu ele și să examineze conținutul altor clienți satisfăcuți care au cumparat deja produsele luate în considerare de către acestea. Pur și simplu cere clienților să posta fotografii ale produsului achiziționat în Instagram.
EXEMPLU din Banana Republic
7. VIP-abordare
Pentru a convinge oamenii să cheltuiască bani pe site-ul dvs., va trebui să le trateze foarte respectuos. Lasă-i să simtă farmecul unei abordări personale pentru client service. Oferă clienților reduceri exclusive și de membru și la orice ocazie convenabilă pentru a arăta cât de mult valoarea opiniile lor.
Exemplu de Fabletics: «Noul $ de 25 de oferta VIP pentru haine de așteptare pentru tine“
EXEMPLU din Madewell
8. Returnează coerente de politici
Exemplu de Beardbrand: costul de transport maritim $ 4,99 pentru fiecare comanda
9. Personalize ori de câte ori este posibil
Astăzi, personalizare în timp real (personalizare în timp real) devine din ce în ce mai populare în toate tipurile de site-uri. Ideea de bază este următoarea: dacă este posibil, ar trebui să încercați să schimbați aspectul site-ului dvs. pe baza informațiilor de utilizator, care se uita la el. De exemplu, puteți face lucruri cum ar fi:
- Titlurile folosesc nume
- alege produse care apar pe pagina dvs. de pornire
- recomanda produse similare, care pot interesa vizitatorul
- utilizatorii Arată produsele pe care le-au lăsat în coș în timpul vizitelor anterioare
- arătând vizitatorilor produsele, având în vedere locul lor de reședință permanentă
Datorită abordării personalizate vizitatorii ar trebui impresia că le știi. Știi nevoile lor, știi preferințele lor și îi pot ajuta.
Exemplu de ShopDirect, ținând cont de fereastra meteo pentru cumpărător
11. Pop-up la ieșirea de pe site-ul
Exemplu de Gleam: «Nu pleca! În coș există încă unele produse. Obțineți 10% reducere utilizând codul: DONTGO »
campanie / remarketing 12. Retargeting
Conversii mari tine!
se familiarizeze cu gata făcute șabloane de destinație și vă puteți înregistra prin link >>>
LPgenerator - Professional Pagina de destinație Platforma pentru a crește vânzările afacerii dvs.
intrări aferente
ATENȚIE! Utilizați un browser învechit Internet Explorer
Acest site este construit pe tehnologii avansate, moderne și nu acceptă al doilea Internet Explorer și versiunea a șaptea.
