Marfa - tot ce poate satisface nevoia sau cerința și oferă pieței, în scopul de a atrage atenția, achiziționarea, utilizarea sau consumul (fizice obiecte, servicii, persoane, organizații, idei).
Unitate de marfa - integritate detașată caracterizată prin parametrii de mărime, preț, aspect și alte atribute (de exemplu, ruj - produs si tub - o unitate de produs).
Marfa poate fi privit din perspectiva a trei niveluri:
1. Produs conform planului (sau serviciul principal beneficiu)
2. Produs în performanța reală (calitate, nume de marcă, ambalaj, proprietăți, design-ul exterior, Garanție).
3. Produse cu o consolidare (livrare, instalare, servicii post-vânzare).
Produse pe un plan devine o marfă în performanță reală. Acest produs în performanță reală are cinci caracteristici:
Produse cu mijloace de armare atenție personală pentru client, livrare la domiciliu, bani înapoi garanție, etc.
Ideea armaturii produsului face ca aspectul de piață la cifra existentă în sistemul client în ansamblul său de consum de către cumpărător a mărfurilor o abordare cuprinzătoare a problemei.
Serviciul include:
2. repararea gratuită.
3. Libertatea de alegere.
Concurente într-un mod nou - acest lucru nu este concurența între produse, dar ceea ce compania a furnizat în continuare produsele lor (de ambalare, în special de livrare, etc.).
Acest produs este tot ce poate satisface nevoile sau dorințele pieței cumpărător și consumatori și oferă, în scopul de a atrage atenția, achiziționarea, utilizarea sau consumul.
Distinge mărfurile pe un plan, produsul în performanță reală, mărfurile cu întăriri.
Produse pe un plan - ideea de bază, miezul, esența ideii și conceptul de produs ca un întreg. În viitor, dezvoltatorii vor trebui să transforme produsul pe un plan de o marfă în performanță reală, care ar trebui să aibă cinci caracteristici: set de calitate la nivel de proprietăți, design-ul specific, nume de marcă și de ambalare specifice. În cele din urmă, dezvoltatorul poate oferi pentru depunerea de servicii și beneficii suplimentare, care împreună constituie produsul cu armături.
Cu alte cuvinte, elementele de armare este un complex asociat cu producerea de bunuri, furnizează consumatorului (de piață), serviciul (folosind produsul) și servicii de depozitare, ajutor, etc.
La alegerea unei strategii de marketing pentru un anumit tip de mărfuri (produse individuale), piața trebuie să dezvolte o serie de clasificări de produse pe baza caracteristicilor inerente ale acestor produse:
1. bunuri de folosință îndelungată, bunuri, servicii nondurable.
1.1. bunuri de folosință îndelungată - un produs corporal, de obicei rezista la utilizări multiple. Acest mașini, clădiri, îmbrăcăminte etc.
1.2. mărfuri Nondurable - bunuri materiale, complet consumate într-unul sau câteva cicluri de utilizare. Exemple de astfel de produse pot fi săpun, cartofi, apă minerală, electricitate, etc.
1.3. Servicii - facilități de vânzare în formă de acțiune, beneficii sau satisfactii. Repara, lucrările de service, etc.
2. Clasificarea bunurilor de consum este o defalcare grupe de produse bazate pe obiceiurile de cumpărare ale consumatorilor: bunuri de larg consum, pre-anumite produse, bunuri de consum, speciale Produse de cerere pasivă.
2.1. Bunuri de larg consum - bunuri pe care consumatorii cumpără frecvent, fără ezitare și cu un efort minim pe comparația dintre ele. Acestea sunt principalele produse ale cererii constante, impulsul de bunuri de cumpărare de bunuri și pentru situații de urgență.
a) Principalele produse ale cererii constante - sunt cumpărate în mod regulat. Este materia primă pentru producerea unui produs, etc.
b) bunuri de impuls de cumparare - Cumparati fara nici o pre-planificare și căutări, și anume fără să vadă - cumpărătorul nu ar cumpăra.
c) mărfuri pentru situații de urgență - să cumpere în caz de nevoie acută de ele.
2.2. preselecția mărfurilor - bunuri care consumatorul în procesul de selecție și de cumpărare, de regulă, sunt comparate între ele în tot felul de criterii: calitate, pret, design-ul exterior. De exemplu: mobilier, îmbrăcăminte, unelte de muncă, etc. Aceste produse sunt împărțite în produse similare și produse diferite.
2.3. Produse cererii speciale - produse cu caracteristici unice sau elemente de epocă, pentru achiziționarea de care un cumpărător este dispus să-și petreacă efort suplimentar. Acest control al brandului, tipurile de bunuri de moda etc.
3. Clasificarea mărfurilor industriale.
Produsele fabricate sunt de obicei clasificate ca participarea lor în procesul de producție sau pentru valoarea lor relativă: materiale și piese, bunuri de capital și materiale și servicii auxiliare.
3.1.Materialy si detalii - produse complet utilizate în Producer produsul pokupatelya-. Aceste materiale, materiale, piese semifabricate brute.
Materii prime - produse care nu au fost supuse prelucrării industriale inițiale: produse agricole (grâu, bumbac, fructe, legume, etc.), resursele naturale (forestiere, pește, ulei, minereu, etc.).
produse semifinite și componente sunt componente din materiale sau componente. Primul - este utilizat cu modificare ulterioară.
3.2. Bunurile de capital - produse, parțial prezente în produsul finit: structuri fixe și accesorii.
Accesorii - include echipamente pentru instalații mobile, facilitarea procesului de producție.
3.3. materiale și servicii auxiliare - obiecte nu prezintă în producătorul produsului finit.
Materiale auxiliare sunt de două tipuri - materiale de lucru (lubrifianți, hârtie, cărbune, creioane, etc.) și materiale pentru întreținerea și repararea (cuie, vopsea, etc.).
Clasificarea de mai sus a caracteristicilor produsului, desigur, are o mare influență asupra strategiei de marketing a serviciului de întreprindere. În același timp, strategiile de marketing afectează atât factorii de mediu extern și intern, care se reflectă în secțiunea următoare.
Produsele sunt clasificate în:
1. bunuri de folosință îndelungată, adică Elementele care pot rezista la utilizarea repetată.
2. Produsele de utilizare pe termen scurt - bunurile materiale care sunt consumate într-una sau câteva cicluri de utilizare.
Clasificarea bunurilor de consum este:
- bunuri de larg consum care se mișcă rapid (bunuri de baza cererii constante, bunuri impuls de cumpărare, bunuri pentru situații de urgență);
- preselectarea produse (produse similare și diferite);
- bunuri de consum speciale (bunuri cu caracteristici unice);
- mărfurile fabricate clasificate în: materiale și componente, produse semifinite;
- Produsele, pe deplin angajat de către producător.
Bunurile de capital - produse, parțial prezente în produsul finit. Acest structuri și echipamente, vehicule, etc. fixe
materiale și servicii auxiliare - obiecte nu prezintă ca un produs finit (grăsime, hârtie).