3.3 plângere (plângere): Adresat organizației (3.6), expresia de nemulțumire față de produsele sale sau prin plângerile procesului de tratament care sugerează în mod explicit sau implicit un răspuns sau rezoluție.
Notă - O plângere poate fi depusă, de asemenea, în ceea ce privește regulile (3.1).
Reclamația 1 (3.3) este un indicator comun de satisfacție a clienților mici, dar absența sa nu implică în mod necesar mare satisfacție a clientului.
2 Chiar și atunci când cerințele clientului au fost de acord cu el și executat, nu se asigură în mod necesar mare satisfacție a clientului.
3.6.2 Reclamația: Expresia de nemulțumire față de acțiunile organizației, a produs un produs sau proces de reclamații, fie implicit sau explicit ceea ce sugerează un răspuns sau rezoluție.
5.26 Plângerea (plângere): Imposibilitatea de a oferi un non-apel (5,25) exprimate de către orice persoană sau entitate în raport cu corpul de validare sau verificare (5.6) sau organismul de acreditare (5.10) cu privire la activitățile acestui organism, în cazul, când este de așteptat să primească un răspuns în scris.
A se vedea, de asemenea, termeni legate de:
3.16 plângere (plângere): Exprimarea de nemulțumire față de organizația asociată cu produsele sale, sau el susține procesul de tratament în care de așteptat, în mod explicit sau implicit de răspuns sau de rezoluție.
Definiția diferitelor documente: plângere (plângere)
3.10 Plângerea (cerere) (plângere): În contrast cu expresia de nemulțumire față de activitățile de inspecție a corpului de apel de către orice persoană sau orice organizație cu speranța unui răspuns.
Definirea diferitelor documente: plângere (cerere)
6.5 plângere (cerere) (plângere) 2. Spre deosebire de recurs (6.4), expresia de nemulțumire față de corpul de lucru privind evaluarea conformității (2.5) sau organism de acreditare (2.6), din partea oricărei persoane sau organizații cu speranța unui răspuns.
2 Termenul „Mențiunea“ utilizată în relațiile contractuale între persoana sau entitatea și autoritatea de evaluare a conformității sau organism de acreditare.
Definirea diferitelor documente: plângere (cerere)
3.6 Reclamațiile consumatorilor (reclamația clientului): Orice declarație scrisă sau orală a consumatorului cu privire la identitatea, calitatea, durabilitatea, siguranța, securitatea, conformitatea sau performanța echipamentelor, sistemelor sau componentelor de protecție specificate în certificatul Ex.
Definiția diferitelor documente: o plângere consumatorilor
Vezi ce o „plângere“ în alte dicționare:
Abuz - Abuz solicitare scrisă adresată organului de stat autorizat pentru a elimina încălcări ale drepturilor și intereselor legitime. citațiilor servit pe probleme ale cererii (civile) de producție, precum și în cazurile în care apar din ... ... Wikipedia
reclamație - Urlați, urlet, murmurînd, doliu, ieremiadă, elegie; petiție, apel. Mie ... Dicționar de sinonime
reclamație - (1) 1. tristețe, durere: Iau Prince Rostislav Shut Dnѣpr, temnѣ berezѣ lamentări machi Rostislavl bogățiilor Iau Rostislavѣ. plângere tsvѣty Unysha, și arborele cu prѣklonilo tugoyu teren kb. 42 43. 1478: Marele Duce a fost sub Novymgorodom 12 [nedѣl] ... Dicționar de "Lay"
Abuz - (querel latină / 1 / a; .. engleză recurs, plângere) vRumyniyaustnoe sau solicitare scrisă în fața instanței, autoritatea de stat ny sau organul administrației publice locale sau oficiale despre încălcarea drepturilor și intereselor protejate prin lege ... drepturile Encyclopedia
PLÂNGERE - reclamații, plângeri, soții. 1. Expresia neplăcerii (în cuvinte), doliu peste necazurile, durerea, suferința. plângeri amar. reclamații înlăcrimate. plângeri constante cu privire la lipsa de bani. 2. Declarația oficială de nemulțumire cu o cerere ... ... Ushakov lui explicativ dicționar
APEL - apel a cetățeanului față de stat sau a altor organisme publice, funcționarii acestora, autoritățile judiciare cu privire la încălcarea drepturilor și intereselor legale ale ... dicționar juridic
PLÂNGERE - conflict între manageri și lucrători (sau Uniunii), cu privire la interpretarea prevederilor koykretno contractului (contract de muncă) (plângere engleză.). Raizberg BA Lozovsky LS Starodubtseva EB Modern Dicționar de economie. 2 nd ed. Corr ... Dicționar Economic
Abuz - vezi Lamont, jelesc ... Biblia Enciclopedia Britannica.
Plângere - Reclamații soțiile de așteptat. 1. Expresia de nemulțumire cu privire la ceea ce Dl. neplăcut, suferință, durere. soții amar. Plângerile despre singurătate. 2. Cererea oficială pentru eliminarea n. dezordine și nedreptate. Fișier o plângere pe cineva n. ... ... Ozhegova dicționar explicativ
PLÂNGERE - "plângere", URSS Odesa Film Studio, 1986, col. 76 min. Crimă dramă. În timpul operației, pacientul moare. Rudele lui depune o plângere la procuror. Assistant Attorney Klivtsov investighează cazul, asigurați-vă că chirurg talentat ... ... Enciclopedia de film