Diagnostice organizației de management al calității
Criteriul de eficiență de management este calitatea acestuia.
Controlul calității - această linie de sistem de gestionare a situației specifice comportament care permite organizațiilor să stea cu încredere pe piață cu schimbările rapide în mediile interne și externe.
calitatea managementului depinde de caracteristicile statice și dinamice ale sistemului de control, care este, de la construcția și funcționarea sa. Prin urmare, toate caracteristicile structurilor, procese și metode în ansamblu determină controlul calității [7].
Managementul Calității integrează certitudinea interioară de colectare a caracteristicilor proprii de management, care este descris mai cuprinzător din perspectiva unei abordări sistematice și extern definite, de afaceri orientate în gestionarea eficientă și dezvoltarea durabilă este gradul de respectare a acestor caracteristici cu cerințele.
Sub managementul calității înțeleg anumite caracteristici prin care diferite de management în diferite companii. Evaluarea managementului calității - această selecție de fiecare astfel de special, măsurarea gradului de exprimare și de corelare cu alte caracteristici de a obține un anumit rezultat.
Majoritatea teoreticienilor de management subliniază că rezultatele muncii a managerului nu poate fi măsurat direct, așa cum sunt ele reflectate în ceea ce privește organizarea sau divizarea acesteia, care este condus de un manager. Cu toate acestea, cu cât calificarea managerilor, organizația construită rațional, utilizarea mai eficientă a forței de muncă a lucrătorilor, este mai bine luat în considerare extern și schimbările interne.
Principalele caracteristici ale unui sistem de control al calității sunt:
- Focus pe consecvență și pentru a îndeplini interesele părților implicate;
- mecanisme strategice de control de focalizare;
- Armonizarea obiectivelor de toate nivelurile de organizare, management, proprietari și societate;
- Direcționarea procese inovatoare;
- Îmbunătățirea continuă, de echilibru și de dezvoltare de manipulare.
Cele mai importante componente ale organizației de management al calității includ:
- Calitatea deciziilor de management;
- Cultura corporativă (prezența misiunii, viziunii organizației viitoare, valorile de bază, cultura organizațională);
- Îmbunătățirea continuă a companiei;
Diagnosticul sistemului de management al calității în organizație - este caracteristicile de studiu și de stabilire, care afectează starea de management. Aceasta a efectuat, în cele mai multe cazuri, în scopul de a anticipa posibila abaterea, precum și pentru a preveni o încălcare a funcționării durabile a activității.
Scopul principal, care se află aproape în fața oricărei organizații comerciale - este de a obține cât mai mult posibil pentru a maximiza profiturile și valoarea organizației. Dar este de remarcat faptul că, uneori, conducerea organizației poate urmări alte obiective, cum ar fi extinderea pieței sau eliminarea organizațiilor concurente. În astfel de cazuri, diagnosticarea sistemului de management al calității în organizație are ca scop atingerea acestor obiective, deși managementul, și nu nesocotește profit.
Prin urmare, obiectivul principal urmărit de sistemul de management al calității în diagnosticul organizației - este punctul central al procesului de producție pentru a rezolva toate provocările cu care se confruntă organizația. Pentru a realiza acest lucru, diagnosticul trebuie să îndeplinească următoarele sarcini:
- Coordonarea activităților de gestionare a organizației pentru atingerea obiectivelor sale;
- Punerea în aplicare a unui consultanță și informații complete a sprijini responsabil de luare a deciziilor;
- Crearea și să asigure funcționarea eficientă a organizării comune a bazei de gestionare a informațiilor;
- Asigurați-vă că soliditatea și eficiența procesului de management.
Managementul modern al oricărei organizații împărtășește obiectivele în două grupe principale: operaționale, efectuate într-o perioadă scurtă de timp și politica proiectate pe termen lung.
Diagnosticul strategic al sistemului de management al calității este responsabil pentru validitatea deciziilor strategice și se concentrează în principal pe sistemele interne și externe de management de mediu. Obiectivele pe care le urmărește în același timp - este punerea în aplicare a politicii anti-criză, pentru a asigura eficacitatea și eficiența sistemului, precum și pentru a atinge succesul maxim.
În ceea ce privește diagnosticarea operative, este în primul rând responsabil pentru formularea și soluționarea problemelor de termen scurt și axat pe rentabilitate și eficiență economică a organizației. Obiectivul principal al sistemului de diagnosticare de management al calității operațional - un profit și să ofere lichidități organizației.
Trebuie remarcat faptul că diagnosticul sistemului de management al calității în organizație - nu este același lucru ca și controlul proceselor care au loc în ea. Controlul se evaluează și de stabilire a acestor momente în organizație, care au avut loc deja, iar dacă vorbim despre diagnosticul sistemului de management al calității, acesta este proiectat pentru viitor, ceea ce duce la punerea în aplicare a acțiunilor, precum și o reacție rapidă la evenimente curente.
Deci, scopul principal al sistemului de diagnosticare de management al calității în organizație - nu este colectarea de informații, stabilirea de standarde și identificarea problemelor și obiectivul său este de a rezolva prompt problemele ridicate de către organizație.