studiu de diagnostic
Chestionarul este o procedură cu angajații organizației prin chestionar (Chestionar).
Chestionarea în organizațiile pot avea loc în două forme:
anchete panou la locul de muncă. Organizația este forma cea mai accesibilă și sondaj. Intervievatorii, care lucrează cu focus grupuri de 10-20 persoane, explică scopul studiului, chestionarul și normele, în cazul unor dificultăți în cursul activității, recomandă în mod individual respondenți. În acest caz, intervievatorii pot controla imediat caracterul complet și corectitudinea completării acestora. Acest formular studiu oferă un randament de 100% din chestionare și de colectare a datelor pe termen scurt.
Examinarea individuală folosind formularul de transfer. Intervievatorii sau dă formă respondentului, fiind de acord în condiții de întoarcere la o altă reuniune, sau prin explicarea regulilor de obiective de umplere și de supraveghere, completarea chestionarului de așteptat. În prima opțiune respondent mai mult timp să se gândească la răspunsuri, cu toate acestea, există posibilitatea de a înlocui respondentului, există o problemă la returnarea chestionarului.
După distribuirea, sau profiluri de distribuție consultant aproape pierde capacitatea de a influența în mod direct cursul anchetei, de exemplu, într-un interviu. Această comunicare zaochnost impune o serie de cerințe la chestionar ca un instrument pentru a colecta informații. Aceste cerințe se aplică la proiectarea externă a chestionarului, formularea întrebărilor, structura generală (compoziția) și profilurile sale de conținut.
Principalele avantaje ale chestionarului este cost-eficacitate și eficiență. Cu ajutorul unui chestionar, puteți obține o cantitate semnificativă de informații într-un timp scurt.
Chestionarele sunt utilizate în diagnosticul organizațiilor, există mai multe tipuri diferite, forme și mărimi. Ca un exemplu pot fi menționate mai populare în rândul orgkonsultantov străine chestionar R. Likert „Profil caracteristici organizatorice“ sau chestionar L. Constantin „scalează paradigme organizaționale.“
monitorizarea de diagnosticare
Observarea începe cu primul consultant întâlnire informațională în organizație. Apoi, el a format prima impresie, care sunt apoi supuse ajustării constante. Consultantul poate afla mai multe despre relația dintre ființele umane și comportamentul lor urmărind membrii organizației în timpul scrutinelor.
Orgdiagnostike aplicate pentru a identifica diferite tipuri de observații.
1. Monitorizarea activă de diagnosticare (consultant sa implicat în unele procese din cadrul organizației client și propria lor experiență își găsește problemele sale). Acesta include următoarele soiuri: observația participativă (consultant își asumă un rol, procedura prescrisă de organizație) implicată (consultant nu ascunde rolul său, totul este perceput în organizație, în adevărata calitate) și problematiza (Consultant creează în mod deliberat o situație dificilă cineva de la angajați ai organizațiilor client, în scopul de a urmări reacția lui).
2. Părțile vor respecta următoarele subtipuri: observarea întâlnirilor, monitorizarea concurenților.
Principalele probleme care complică utilizarea acestei metode de colectare a datelor primare sunt o subiectivitate observator și posibilitatea de a face o greșeală în alegerea obiectelor și fenomenelor care trebuie abordate. Chiar dacă consultantul este foarte atent, și el este capabil să recunoască și să controleze propria dependența de un anumit punct de vedere cu privire la problemele de organizare, simpla sa prezență poate face un efect negativ asupra comportamentului oamenilor care știu că acestea sunt supravegheate (în unele este deprimant și previne munca lor). De aceea, uneori este necesar să se mascheze observația sub un alt tip de activitate.
Metoda de observare oferă date despre real, comportamentul natural, activități, comunicare între oameni, mai degrabă decât opinia lor cu privire la aceasta. În același timp, folosind metoda de observare este dificil de a examina o mulțime de oameni, precum și pentru a înțelege motivația acțiunilor lor.