Coleg îndeplini îndatoririle cu entuziasm. Sclavul funcționează cu un impact deosebit, fără o primă și o mărire. Și toți angajații companiei au dans distractiv melodia. Nu este posibil? Nu, este în întregime fezabilă. Pur și simplu aplică unele metode de manipulare.
„Manipularea - este gestionarea altor persoane, prin crearea unor emoții și sentimentele lor, fără a lua în considerare interesele acestor oameni“, - spune Marina Zyryanov, webinarii profesor în proiectul de MBA live Moscova Business School.
„Aceasta este opusul cooperării și a consensului, acțiune dintr-o poziție de“ câștig - pierdere „în contrast cu cooperarea și dialogul pe picior de egalitate, care se transformă întotdeauna“ win - win“. Manipularea este prezentată în comunicarea cu o persoană care dorește să realizeze ceva de la tine, dar nu se poate cere în mod direct cu privire la aceasta „- adaugă Maria Fedorova, un psiholog de la centrul medical“ Echinacea“.
Cu alte cuvinte, manipularea va beneficia de un singur - cel care a pus în practică. Tot restul va cădea automat în categoria „victime“. Inamicul trebuie să știe în persoană, deci ar trebui să ia în considerare exemple practice de manipulare.
quid pro quo
„Recent, am avut de a efectua pentru coleg cantitate destul de mare de muncă. Avem un studio de design, dezvoltarea de proiecte complexe, tind să se bazeze pe experți de conducere. Acum câteva luni, acest lucru este specialistul care duce dintr-o dată a început să mă ajute în materie de lucru - ce altceva va corecta vă va spune ce va face concesii și va face ca eu întreb. Și toate acestea într-un prietenos și dezinteresat, la prima vedere, cheia. Desigur, am fost încântat de sprijin brusc. Dar fericirea a fost de scurtă durată. În curând, un coleg a cerut să facă un proiect mic, și apoi, spun ei, el nu are timp catastrofic. Takeout a fost inconfortabil. Iar proiectul a fost departe de mic, el a luat o mulțime de putere. Mai târziu am aflat că această politică este practica noastră de specialiști de lider foarte des. Și cea mai mare parte a personalului nu a putut să-l refuze „el ne ajută“, „- spune Michael, un cititor al portalului nostru.
Mecanismul de „mi-ai - Ți-am spus“, în cele mai multe cazuri, funcționează impecabil. Recoltând sau de a ajuta pe cineva din personalul, vă, mai întâi, cuceri locația sa. În al doilea rând, executați sistemul „neexprimate recunoștință“, în care refuzul atunci când ai nevoie de ceva pentru tine, persoana care cel mai probabil nu va fi în măsură să.
„Unul dintre mijloacele de manipulare - așa-numita“ poziție de jos „atunci când un om nu poți întreba despre ceva în mod direct și folosește expresii din seria“ Am o durere de cap, deoarece, așa cum raportul nu este scris «», - spune Maria Fedorova.
Empatie - teren fertil pentru manipulare. Încercați să apelați colegii și angajații dumneavoastră de auto-păcat că se întâmplă în mod constant ceva rău, rănit toate părțile corpului și, desigur, ești mereu cu disperare obosit. Dă colegii dreptul de a alege (în timp ce trecerea responsabilitatea de a le), din demnitatea detracts propriei lor - un mod sigur de a obține pe alții să facă ceea ce aveți nevoie.
Dacă dintr-o dată cineva din „victime“ sunt imune la milă, juca pe un sentiment de vinovăție, frică, sau datorii. De exemplu, în cazul în care un angajat se întâmplă în concediu atunci când nu aveți nevoie de ea, puteți de multe ori suspin: „Atât de mult de lucru, proiectele sunt aprinse, toată ziua de lucru și de noapte. Și cum se poate iesi din trupa într-un timp atât de greu? "
Un membru al unei instituții financiare a declarat că șeful departamentului lor este intimidează în mod constant de angajați: „Și o face strălucit. amenințări directe, desigur, nu vine, dar indicii din categoria „Mă tem doar să ne imaginăm ce s-ar întâmpla dacă dintr-o dată nu a îndeplinit acest plan luna“ face toți managerii să gândească astfel de efecte, pentru a se evita ca doresc să lucreze o sută de ori mai eficient ".
În general, orice manipulare a emoțiilor umane - modalitate eficientă de a obține rezultatele necesare pentru tine.
Intrigue - motorul progresului
„Este posibil să se lase bârfe și informații false despre un coleg. Toate acestea - de asemenea, un mijloc de manipulare „, - a spus Marina Zyryanov.
Imaginează-ți că ești un manager și unul dintre angajații dvs. cresc și se dezvoltă profesional. Curând el, desigur, doresc cariera de creștere, o creștere sau chiar părăsește compania (dacă nu primiți bonusuri corespunzătoare). Ce să fac? A doua opțiune: fie ajuta sa-l ia de pe scara sau manipulate.
Referindu-se la angajat pe „greșelile“ lui poate inspira, de asemenea, o „victimă“, că nici o altă organizație nu are nevoie de ea, că tolerează doar aici gratie lui „greșeli.“
„Cu câteva luni în urmă, am demisionat de la compania de călătorie în pragul unei căderi nervoase. Numai după ce a părăsit organizația am dat seama că, evident, am manipulat. Am o mulțime de experiență, bazei de clienți, astfel încât orice plan, întotdeauna am respectat „noroc.“ Cu toate acestea, capul este mereu în căutarea unor grave, în opinia sa, greșeli și cu amabilitate mi-a indicat să le.
Unul a avut sentimentul că această agenție - singurul din întregul oraș, care va tolera presupusa incompetența mea doar pentru că sunt o perspectivă angajat. Ca rezultat, am petrecut un an în credința că într-adevăr, nimic nu mai sunt în formă este. A fost numai după respingerea a dat seama că acest lucru nu este așa, „- spune un cititor al portalului nostru Maria.
Capcane pentru „stelele“
Învățați-i unui coleg sau angajat, că el - ideal, indispensabil și cel mai valoros angajat. Vrând-nevrând, „victima“ se va întâlni imaginea impusă. În cazul în care angajatul crede astfel, ca a refuzat să-și asume un pic mai multe proiecte sau de lucru la sfârșit de săptămână?
De exemplu, unul dintre cititorii noștri au spus că a fost de acord să crească (de exemplu, a preluat un volum mai mare de muncă, responsabilitate și așa mai departe), fără o creștere a salariilor: „Capul ma lăudat în mod constant (uneori nefondate). De multe ori de planificare întâlniri cu toată echipa a spus -. Acum, spun ei, cel mai bun angajat al nostru, ceea ce ne-ar face fără ea, etc Și avem în departamentul de angajați care nu au efectuat la fel de bine ca și mine taxe .. Ca urmare, atunci când șeful (din nou, în mod public), mi-a cerut să fie șeful departamentului, păstrând același salariu, am acceptat. Cel mai bun angajat, știi. "
În general, cei mai mulți angajați spun că este un favorit universal, sufletul colectiv și un mare specialist. Desigur, este necesar să se flata și disimula slug, dar revenirea va urma imediat - „victimă“ va fi complet operațional (și fără motivație suplimentară), doar pentru a satisface așteptările dumneavoastră.
Desigur, manipulare - este greu de lucru, de altfel, nu este doar un angajat se pretează. Dar, în studiul metodelor de manipulare, există un plus clar - nu permit să practice aceste tehnici pe tine.