De ce capul senzorului devine un mare manipulator.
Cu siguranță ai observat ce șefii respingătoare sunt oameni inteligenți care cunosc afacerea lor. Ei cred că dacă vrei să faci ceva bun, trebuie să o faci singur, nu știu cum să delege, surd la opiniile altora și nu au auzit subalternii săi.
Vorba e că, potrivit psihologilor, cunoștințe și abilități la toate nu este suficient pentru a ghida cu succes. De fapt, nici măcar spumant om intelectul poate fi un lider, capabil să inspire oameni napodvigi. Dar numai cu o singură condiție - dacă înțelege sentimentele el însuși și alte persoane cu experiență, el este capabil să-și controleze emoțiile și să empatizeze cu alții.
Pe scurt, ideea este că un lider bun, pur și simplu trebuie să aibă inteligență emoțională vysokimurovnem.
Acest lucru a fost observat primul psiholog american Daniel Goleman, omul care a popularizat ideea importanței EQ, mai întâi în Statele Unite și apoi în întreaga lume. Ea a plăcut și drugimpsihologam, Life-antrenori și comentatori publicații de afaceri. Și este clar de ce.
La urma urmei, în cele din urmă explică de ce un inteligent și profesionale inundații lucrarea pe care a fost repartizat și middling vesel, care în timp ce studia stelele, evident, nu au cerul, dintr-o dată reușește să construiască o echipă care ar putea muta munții.
1. Un sef bun în sine înțelege
Acest lucru este ceva care oferă un nivel ridicat de inteligenta emotionala: abilitatea de a înțelege ceea ce simți, că acestea sunt cauzate și că ei fac acum. Fiind capabil de a controla emoțiile, oricare ar fi ele, un bun lider nu va permite subordonaților să vadă frica sau de auto-îndoială, dar entuziasmul și bucuria succesului arată nici un păcat - și el o știe.
Ca rezultat, subalternii se simt în siguranță și știu că ei nu devin victime ale izbucnirea bruscă de furie șef, care tocmai fusese obhamil într-un blocaj în trafic, sau șef iritabilitate cauzate de sănătate precară.
2. El înțelege sentimentele altora
Cu cât mai bine șeful să înțeleagă tine, cu atât mai ușor pentru el să înțeleagă sentimentele altora. Înțelegerea a ceea ce simt emoțiile subordonat, șeful de o inteligență emoțională ridicată, mai degrabă ignora atacurile sale și iritarea replică. Dar, în cazul în care angajatul este un cap mândru, sensibil de sprijinul său și motiva pentru noi realizări.
Cu toate acestea, există un dezavantaj: eslichelovek cu EQ ridicat este diferit decenta, se va termina ceea ce el va manipula cu nerușinare subordonații, forțând să facă ceea ce este benefic pentru el singur.
Această probabilitate mult timp ignorate de cei care sunt angajate profesional în studiul și dezvoltarea inteligenței emoționale, dar acum ei se gândesc. De exemplu, un psiholog de la Universitatea din Plymouth Elison Beykon a efectuat un studiu și a constatat că femeile care au inteligență emoțională ridicată sunt mai înclinați să înșelăciune și trădare decât surd la sentimentele altor oameni de persoane.
3. El știe cum să asculte
Mulți oameni încep să se gândească la răspunsul, în timp ce o altă sursă spune. Acest lucru face dificil de înțeles în mod corect spus - și cu siguranță nu tipic pentru proprietarii de un EQ ridicat.
manageri de dezvoltare emoționale doslushivayut cu atenție până la sfârșitul anului, deoarece acestea sunt importante nu numai ceea ce spui, dar, de asemenea, ce fel de emoții în același timp, și-a exprimat. Vorbeste cu ei este o placere, deoarece răspunsul lovește unghii pe cap - și aici ești, un sclav, deja simt că nimeni nu va înțelege niciodată nu-ți place șeful tău.
Ești gata pentru el, la toate, chiar și rămâne pe vineri până la zece seara pentru a termina raportul.
Cu toate acestea, din nou, am despre manipulare. Nu în cazul ei! La urma urmei, la cererile subordonaților un lider bun ascultă mai atent decât altele. Chiar dacă el nu se poate schimba nimic, el va regreta. Și atunci veți fi de acord ... Ei bine, înțelegi.
4. El simte atmosfera din echipa
Un lider bun este important nu numai pentru a înțelege oamenii din razgovorahodin unul, dar se simt (nu spun - pentru a simți) atmosfera în echipă. Emoțiile sunt contagioase - și la locul de muncă, se simte deosebit de bun.
Ce se întâmplă în cazul în care personalul întreaga activitate de echipa boyatsyapoteryat sau pierde bonusurile se confruntă din cauza concedierii unui angajat sau se certau între ei? Lucrarea nu se mișcă.
Numai șeful de atunci va fi capabil să se simtă tulburare și să ia măsuri, astfel încât oamenii ovaționat, personalul va fi capabil să se întoarcă credința în ziua de mâine.
Mai mult decât atât, simplul fapt că șeful personalului este atent la problemele și este capabil de a ajunge în poziție, crește loialitatea angajaților. Deci, ei sunt de acord deja ... Ei bine, suntem din nou pe manipulare!
5. Este capabil să prezică personalul de răspuns
Emoțional lider sensibil poate determina întotdeauna cum să reacționeze la un angajat pe cuvintele sau acțiunile sale, și să ia măsuri, dacă el știe că nu-i place reacția.
Dacă el are vești proaste, el a pregătește deja angajați la grevă nu a fost la fel de semnificativ ca ar putea fi.
Si cel mai important - nu ar mai permite zvonurile care corodează s-au adunat chiar colectivele ca mucegai albastru - brânză.
Nici o șoaptă în colțuri că cineva este concediat, noi toți va scădea salariul, secretar ieri l-au lăsat în lacrimi, el nu permite acest lucru. Deoarece este demoralizator - și, astfel, să interfereze cu munca. În general, pentru a fi sigur: un sef bun trage chiar și așa, că sunteți dispus să accepte faptul că el are dreptate.