Începe cariera în Banca de Economii a România poate fi un reprezentant al tinerei generații. Acest lucru poate fi ca un student care tocmai a trecut pragul universității, precum și persoanele cu experiență în domeniul bancar sau de vânzări.
Dacă ați vizitat cel puțin o dată biroul băncii de a efectua operațiuni de pe dispozitivul de auto-service, atunci probabil că aveți timp pentru a vorbi sau de a observa modul în care alți clienți ajută operarea angajat bancar activ și prietenos, care cunoaște dedesubturile de a lucra cu un terminal de plată. Banca numit poziția sa în calitate de consultant pe produsele bancare și astăzi aflăm că o parte din atribuțiile sale.
Consultant pe produse bancare: taxele, cerințele și condițiile de muncă
Fiecare angajat al băncii - persoana Sberbank, așa că să ne uităm la ceea ce sunt cerințele expune banca la un potențial consultant:
- Educația nu ar trebui să fie mai mică decât media profesionist este de învățământ superior de bun venit sau superioare incomplete.
- O persoană ar trebui să fie calificați în utilizarea aplicațiilor Microsoft Office, Internet Explorer și Outlook.
- Este de dorit să aibă experiență de lucru cu clienții în vânzări, servicii sau consiliere.
Prin calitățile personale pe care trebuie să le aveți sunt:
- Capacitatea de a rezolva rapid conflicte și situații dificile.
- rezistență la stres și îmbătrânire flux mare de clienți.
- Dorința de a sta în picioare toată ziua.
- Prin amabilitatea, prietenia și dorința de a ajuta clienții.
- Eficacitate în vânzări, atingerea obiectivelor.
Sarcini și responsabilități:
- Obiectivul principal al consultantului - este vânzarea de produse bancare, promovarea serviciilor, precum și asistența și instruirea clienților în terminale de plată a informațiilor în clienții din zona de service auto în birourile băncii și alte canale de la distanță.
- Consultantul este obligat să specifice scopul vizitei de la client și îl transmite departamentului corespunzător, dacă este necesar.
- Vorbeste despre „Produsul Zilei“ actuale și interesul clientului de a transfera la un specialist sau de a oferi o problemă de serviciu.
- Educați clienții de lucru cu terminale de plată, convinge oamenii că dispozitivul este auto-service - este convenabil.
- Promovarea Banca de Economii servicii on-line ( "Sberbank Online", "Avtoplatezh" și altele).
condițiile de muncă
La rândul său, Banca de Economii asigură angajaților:
- angajare oficială conform Codului Muncii al Federației Ruse.
- Veniturile sub forma unui salariu permanent și bonusuri.
- Abilitatea de a lucra în comunitate.
- de viață și de asigurări de sănătate în mod voluntar.
- Alăturați-vă un sindicat și obținerea de asistență financiară.
- Acesta funcționează un plan de pensii.
- Cele mai favorabile condiții pentru înregistrarea produselor de creditare ale băncii.
- petreceri corporate, vacanțe, evenimente sportive.
- Construirea unei cariere în faimoasa banca mondială a țării.
Cum pe scara carierei în Banca de Economii?
Sberbank loial angajaților săi nou făcut și face posibilă să se alăture în rândurile angajaților băncii nu sunt numai experți cu experiență și profesionale, dar și pentru începători.
Prin urmare, pentru a începe o carieră cu un consultant pe produsele bancare - nu este doar o șansă de a lucra la o companie mare, dar, de asemenea, o lecție bună, și verificați „puterea“.
Nu toată lumea este dispusă să lucreze toată ziua pe picioarele lor, cu ajutorul, de a oferi și de a vinde servicii bancare. Trebuie doar să ne gândim că promovarea nu este departe și odată ce există un stimulent de a lucra.
Există două moduri de carieră pentru un consultant, dintre care unul poate fi ridicată la sediul central, iar celălalt - managerul regional. Vă vom spune despre prima cale.
Cum de a deveni un lider?
Următorul pas după consilier - un specialist în sectorul bancar de retail. Această poziție presupune lucrează în departamentul de operare cu persoane fizice. În special, primirea și livrarea a tranzacțiilor cu numerar efectuate, problemele cu carduri și alte servicii bancare.
Un pas mai mare - lider specialist în service sau persoane fizice schimba administratorul / casier superior. Se efectuează aceeași funcționalitate ca și cea a unui tehnician simplu, dar poate, de asemenea, să efectueze operațiuni cu valută, să plătească compensații și să emită o procură.
În continuare, șeful adjunct, a cărui activitate este asociată cu operațiunile de service mai mari. În cele din urmă, șeful unui birou suplimentar.
Pentru a sta într-un cap de scaun de divizare, desigur, trebuie să depună eforturi pentru ea, să fie o persoană responsabilă și să fie capabil să lucreze cu clienții.