1. Comportamentul în organizație ca sistem. Elementele sale principale - individuale, de grup, organizare
2. Metode de studiere a comportamentului în organizarea speciei lor, avantajele și dezavantajele
3. Îmbunătățirea sistemului de management al comportamentului în organizație
Referințe
Comportamentul organizațional - o zonă de cunoaștere, orientată spre o mai bună înțelegere a comportamentului uman și de a folosi aceste cunoștințe pentru a ajuta oamenii să fie mai productivi să își îndeplinească responsabilitățile în cadrul organizațiilor și să primească de la ea mai satisfacatoare. Valorile de bază care caracterizează această abordare includ: se concentreze pe stabilirea relațiilor cauză-efect; angajamentul de a schimba; abordare umanistă a omului; preocuparea pentru eficacitatea organizațională; dependența de cercetare empirică și metoda științifică.
Comportamentul în organizație - studiul de indivizi și grupuri în cadrul structurilor organizatorice. Comportamentul organizațional implică mai multe discipline științifice (cum ar fi psihologia, sociologia, antropologia culturală - originea și evoluția culturii) și folosește următoarele abordări:
1) Comportamentul este considerat operația la grupul la nivel individual și organizațional;
2) comportament organizațional utilizează principiile, modele, teorii și metode împrumutate de la alte discipline;
3) oameni și relațiile lor, sensibilitatea, capacitatea de a învăța, un sentiment de scop și cel mai mare interes în cadrul organizațiilor;
4) de performanță privind comportamentul organizațional orientat;
5) Lumea exterioară este văzută de impactul său asupra comportamentului organizației;
6), astfel încât să se cercetarea comportamentului organizațional strict metodei științifice este aplicată, iar apoi să dezvolte orientări au o bază științifică;
7) un domeniu de comportament studiu organizațional are o orientare pronunțată în practică.
1. Comportamentul în organizație ca sistem. Elementele sale principale - individuale, de grup, organizare
Baza succesului oricărei activități colective moderne - o relație de cooperare și asistență reciprocă, spre deosebire de un conflict și confruntare. Comportamentul, este ghidat de activități comune, presupune existența anumitor condiții. Deoarece condițiile de formare a interdependenței cooperative disting:
- libertate și deschidere a schimbului de informații;
- acțiuni de sprijin reciproc, credința în justificarea lor;
- încredere, prietenie în relațiile dintre părți.
Oamenii - o parte a tuturor organizațiilor. Eficacitatea oricărei organizații depinde în mare măsură de comportamentul uman. Și fiecare persoană este individuală: cu conceptele sale, trăsături de caracter, experiențe de viață, abilități diferite, credințe și niveluri de ambiție.
Comportamentul uman în orice situație implică interacțiunea dintre caracteristicile sale individuale și situații de performanță. Identificarea tuturor factorilor sunt dificile din cauza complexității și a consumului mare de timp. Pentru a determina cei mai importanți factori care influențează comportamentul organizației, utilizat abordarea situațională.
Baza primei clasificări a pus acest criteriu (semn) ca dimensiune, t. E. Numărul de persoane care fac parte din grup. Prin urmare, există trei tipuri de grupuri:
1) mic grup - nu numeroși oameni obișnuiți care stau împreună în contact personal direct și interacțiune;
2) grupa mijlocie - relativ numeroasă comunitate de oameni care sunt în interacțiunile funcționale mediate;
Tabel. 1 prezintă principalele diferențe între grupuri mici, mijlocii și mari.
Diferențele Tabelul 1Osnovnye între grupurile
O echipă de muncitori, o sală de clasă, un grup de elevi, membri ai departamentului
Organizarea tuturor angajaților companiei, universitate, companie
A doua clasificare este legată de criterii, cum ar fi existența grupului. Aici sunt alocate grupul pe termen scurt și pe termen lung.
Grupuri mici, mijlocii și mari pot fi „atat pe termen scurt și mic grup pe termen lung, ca, de exemplu, o echipă de muncitori, poate fi fie un scurt -. Oamenii vin împreună pentru a îndeplini o sarcină de producție, și de a face aceasta, rupe, sau pe termen lung - oamenii tot viața lui de lucru care lucrează pentru o companie în aceeași brigada.
Al treilea Clasificarea se bazează pe criterii cum ar fi integritatea structurală a benzii. Pe această bază distinge grupuri primare și secundare. Grup de primar - nu este componente descompuși suplimentare ale unei unități structurale a organizațiilor oficiale, cum ar fi: echipa, departament, de laborator, departament, și așa mai departe.
Grup primar - întotdeauna un grup formal mic. Al doilea grup - o colecție de mici grupuri primare. Compania are mai multe mii de angajați, de exemplu, „plante Izhora“ numite secundare (sau primare), deoarece este format din unități structurale mai mici - departamente, divizii. Al doilea grup - aproape întotdeauna grupul de mijloc.
Astfel, organizarea de firme industriale, corporații, etc - .. este media,, de multe ori grupul secundar pe termen lung.
Organizațiile lucrătorilor unind într-o singură structură, joacă un rol important în viața economică, politică și ideologică a societății. Rolul lor se manifestă în principal în următoarele:
2. persoană Organizațiile devine posibilitatea de a lucra la mijloacele moderne de producție, cum ar fi o mașină de unelte complexe cu comandă numerică.
3. În procesul de a stăpâni calificare, dobândirea de cunoștințe și abilități profesionale au format obiectul de activitate semnificativă social.
4. În procesul de comunicare într-o organizație este formarea obiectivelor și valorilor individuale pentru a satisface nevoile societății.
5. În procesul de lucru în comun a creat condiții pentru dezvoltarea activității creatoare a persoanei.
2. Metode de studiere a comportamentului în organizarea speciei lor, avantajele și dezavantajele
În conformitate cu Carta zona de activitate a SRL „MCC“ Megatavr „este foarte largă în acest moment, principalele activități ale companiei“ Megatavr „sunt:
- dezvoltarea și punerea în aplicare a acțiunilor de stimulare a vânzărilor;
- organizarea și desfășurarea de prezentări;
- consultanță în domeniul marketingului și managementului.
Compania are patru divizii.
Departamentul de cercetare de marketing.
Planificarea strategică și Divizia de Consultanță.
Departamentul de BTL (sub linie) și PR (relații publice).
Principalul indicator al eficacității organizației este rentabilitatea. Indicatorii de rentabilitate sunt prezentate în tabelul 2.
Tabelul 2. Dinamica indicatorilor de profitabilitate SRL „Megatavr“
La întreprindere cele mai utilizate surse de locuri de muncă ca urmare a unui loc de muncă:
- școli tehnice, școli profesionale, instituții de învățământ superior;
- servicii de ocupare, agenții private de ocupare;
Vârsta medie a angajaților Companiei este de 40 de ani. Structura de vârstă a angajaților LLC „Megatavr“, prezentată în Fig. 2
Fig. 2. Structura de vârstă a angajaților LLC „Megatavr“
Experiența de lucru în întreprindere este în medie - 5 ani. Structura angajaților, în funcție de durata de serviciu este prezentat în Fig. 3.
Fig. 3. Structura angajaților SRL „Megatavr“ pentru durata de serviciu
Studiind comportamentul organizației se realizează cu ajutorul unui chestionar.
Următoarele întrebări sunt frecvent utilizate în studiu:
1. Sunteți mulțumit cu locul de muncă?
2. Sunteți mulțumit de natura muncii, starea de tehnologie și echipamente, distribuirea sarcinilor de producție, evaluarea forței de muncă și așa mai departe.?
3. Sunteți mulțumit de relația cu un manager direct, stilul său, tehnici și metode de lucru?
4. Ca un dezvoltat simț al responsabilității în rândul co-lucrătorilor?
5. Pe măsură ce dezvoltarea de sprijin reciproc și cooperare?
6. Evaluați relația din grupul dvs., departament.
7. Evaluarea coeziunii grupului.
8. Satisfacția față de sistemul de stimulente morale și materiale.
9. „Vorbind despre managerii companiei dumneavoastră doi oameni au exprimat opinii diferite. Subliniați care dintre ele mi se pare corect „:
a) managerii noștri:
- frecvent utilizate ordine, decret;
- de multe ori ridica vocea lor asupra subordonatilor;
- Ea nu ia în calcul cu avizul personalului;
- toate problemele sunt rezolvate în cercul său apropiat;
b) managerii noștri:
- de multe ori consultat cu personalul;
- vorbesc cu ei calm și tact;
- face concluzii practice de la critici;
- să ia în considerare avizul grupului de luare a deciziilor;
- toate problemele sunt rezolvate în mod deschis și colectiv.
10. Ați discutat cu colegii propriile lor afaceri personale?
11. Vă rugăm să evaluați sănătatea dumneavoastră în momentul de conversație personală cu managerul: excelent, vesel; bun, liniștit; indiferentă; stres rău; rău, deprimat.
12. De la cine crezi, depinde de progresele în domeniul reformei economice în organizația dumneavoastră?
- de la rangul și fișierul;
- structurilor comerciale;
- din partea guvernului;
13. Ce trebuie făcut în primul rând pentru succesul organizației dumneavoastră?
- înlocuirea echipamentelor învechite;
- maestru cele mai noi tehnologii;
- Schimbarea proprietarului întreprinderii.
A pune întrebări ca acești respondenți, cercetătorul consideră, ca urmare a problemelor de organizare cerc.
3. Îmbunătățirea sistemului de management al comportamentului în organizație
În scopul de a îmbunătăți sistemul de management al personalului în cadrul companiei planificat pentru a efectua următoarele activități.
Programele educaționale și stagii sunt efectuate în comun cu centrul de învățământ și de cercetare ruso-american, centrul educațional din Japonia, România și Guild Română de marketing BTL Parteneriat
- reglați poziția de bază a politicii de personal cu scopul de a le lega de producție moderne și obiective strategice;
- să asigure punerea în aplicare a sistemului de management unificat al normelor de muncă LLC „Megatavr“;
- să continue să lucreze pentru a îmbunătăți sistemul de management al personalului în cadrul companiei „Megatavr“.
O atenție deosebită este acordată formării post-universitare a tinerilor promițătoare, formarea tinerilor manageri din personalul de rezervă.
În anumite circumstanțe, în funcție de contribuția forței de muncă a lucrătorului poate fi plătită o remunerație suplimentară în următoarele cazuri:
- pentru obținerea de profit suplimentar ca urmare a ofertei salariatului;
- pentru primirea de organizare cu ajutorul angajatului (în cazul în care nu face parte din atribuțiile sale oficiale) de contracte sau acorduri favorabile;
- pentru a crește clientela și inițiativa sa.
În plus, angajații care lucrează în Societate în mod continuu, angajatorul cu privire la cererea sa în condițiile și contribuțiile personale pot acorda un grant în valoare de un împrumut, în avans, acordarea de asistență financiară gratuită, pentru a oferi un concediu suplimentar ca conservare și fără a salva plată.
Oamenii - o parte a tuturor organizațiilor. Eficacitatea oricărei organizații depinde în mare măsură de comportamentul uman. Și fiecare persoană este individuală: cu conceptele sale, trăsături de caracter, experiențe de viață, abilități diferite, credințe și niveluri de ambiție.
Comportamentul în organizație - studiul de indivizi și grupuri în cadrul structurilor organizatorice.
Referințe
Kartashov LV Comportament organizațional. - M. INFRA-M,
Reznik SD Comportament organizațional. - M. INFRA-M,
Shapiro SA Comportament organizațional. - M. GrossMedia,