Oamenii de ghidare în majoritatea timpului este petrecut la capul comunicării interpersonale. Există mai mulți factori care reduc eficiența comunicării, care sunt numite „bariere în calea comunicării interpersonale.“ Printre acestea se numără:
· Bariere care decurg din deficiențe de auz;
· Bariere care decurg din feedback-ul de slabă calitate.
Oamenii nu reacționează la evenimente care au loc, și că este perceput ca fiind întâmplă. Acest lucru se datorează faptului că are surse de selectivitate fost, focalizarea selectivă, distorsiunea, amintindu. Există așa-numitele bariere perceptive.
· Prima impresie (aspect, vorbire, comportament, etc ...);
· Bias împotriva ei și pentru alții (subestimare sau supraestimare);
· Efectul proiecțiilor. Omul este înclinat să atribuie celeilalte părți trăsăturile pozitive sau negative pe care o are, dar că este puțin probabil să aibă sursa;
· Efectul comenzii. Atunci când comunicarea cu persoane necunoscute și amintiți mai multe informații de încredere care vine prima (primul interviu), atunci când se ocupă cu prietenii - informații care vine ultimul.
Semantica - știința care studiază modul de utilizare a cuvintelor și înțelesuri, transmise în cuvinte.
variații semantice cauzează adesea neînțelegeri. Semnificația simbolurilor utilizate în comunicarea este detectată prin experiență și variază în funcție de context. Acest lucru este valabil atât pentru cuvinte individuale (în special de origine străină sau de a caracteriza o persoană, cum ar fi onestitate) și fraze ( „cât mai curând posibil“, „cât mai curând posibil“).
formă non-verbală de comunicare - .. Este de comunicare prin limbaj, cu condiția ca persoana și natura imprimat în gesturile sale, intonație, expresii faciale, poziții de lucru, mișcările de exprimare etc. Comunicarea non-verbală, în cele mai multe cazuri au o bază inconștientă și indică participanților de comunicare emoții reale. Este dificil de manipulat și dificil să se ascundă în orice comunicare interpersonală.
Unele surse susțin că comunicarea verbală este de 7% din informații, sunetele și intonația - 38%, gesturi, mima - 55%.
Bariere de comunicare nonverbale includ:
· Barierele vizuale (mai ales fizic, mersul, mișcarea mâinilor, picioarelor, etc, și poziții de schimbare de postură, contact cu ochii, reacții cutanate, distanța psihologică ..);
· Bariere acustice (ton, timbrale, tempo, volum, pas, pauze, de vorbire al.);
· Sensibilitatea tactilă (strângere de mână pat saruta și colab.);
Bariere olfactive (miros).