Este posibil acum să vorbim despre cele două tendințe emergente în retailul românesc. A existat o creștere semnificativă a valorii schimburilor comerciale în general de comunicare-tiile producătorilor de materii prime și a consumatorilor. Dezvoltarea ofertelor comerciale pe multe SKUs duce la faptul că consumatorii sunt din ce în ce mai greu de navigat în branduri și mărci Existent-vuyuschih, ceea ce duce la o schimbare într-o alegere a consumatorului bazate pe mărfuri. Cele mai multe decizii cu privire la cumpararea orice bunuri deja acceptate în magazin, ceea ce înseamnă că întreprinderile de vânzare cu amănuntul sunt în măsură să influențeze în mod activ cumpărător. Specificitatea promovării ca element al unui complex comercial de marketing constă în faptul că magazinele în primul rând caută să promoveze propria marcă, creând astfel o anumită imagine în ochii Poku-sumers. Baza de selecție este adesea o „apropiere în spirit și] imagine.“ Promovarea este sortimentul de magazine sunt adesea identificate ca fiind o zonă de influență a merchandising.
Cea mai importantă caracteristică a marketingului comercial este aici, că noțiunea de „client“ și „consumator“ este intotdeauna un co-flux, deoarece serviciul de cumpărător magazin de cumpărături este atât de consum sa. Acest lucru trebuie luat în considerare în organizarea tuturor activităților de marketing și care desfășoară activități de beton-TION pentru a promova.
Fig. 5.1.Aktivnye componente avansează în marketing comercial
- externe (vitrine, bannere stradale, semne magazin);
- individuale (inserturi în ziare, unele specii
cataloage, broșuri etc.);
- locale (scala - dintr-un anumit punct de vânzare pe teritoriul unei anumite localități);
- regională (care acoperă o anumită parte a țării);
- naționale (nivel de stat);
- gama de produse sau produs individual;
- servicii de tranzacționare, magazin sau imaginea lanțului de retail.
- vizuale și tactile - probe de țesut au fost transferate către cumpărători pentru inspecție și mâinile de percepție atingere;
- olfactive vizuale si - samplere (sticle de parfum, purtătorii de arome) sunt transferate în mâinile cumpărătorului pentru determinarea mirosului;
- vizual si aroma - degustare de produse alimentare.
- mijloace externe, folosind instrumente pictoriale și grafice (panouri, afise, bannere outdoor, etichete de pret, semne, semne magazin etc.).
Poate cel mai eficient mod de a atrage clienții în magazin - dreapta vitrinelor. Această imagine și design-ul exterior cel mai ochi-componenta păstrează potențialul comunicativ enorm. Ea nu poate informa doar consumatorul despre lista sortiment, care este oferit la realizarea, la nivelul prețurilor pentru ea, dar, de asemenea, să raporteze promo-acțiunilor întreprinse în acest moment și / sau starea magazinului și clienții săi. În același timp, este important să se schimbe pansamentul ferestrei, pentru a evita contactul dependenta de o audiență.
Experții în comun de către toate ferestrele pe mai multe specii [28]:
- față (tradițională) - Clasic (cu un perete gol) sau prin (cameră vizibil);
- demonstrație - sunt situate în zona de vânzări pentru a se familiariza cu produsele de aproape, în ceea ce privește tipul de serviciu individual al consumatorului;
- comert - contorul real cu panouri de sticlă.
În comerțul cu amănuntul sunt următoarele scop promoțional:
- efectuarea de achiziții neplanificate;
- creșterea numărului de achiziții primare;
- o creștere a incidenței achizițiilor secundare;
- o creștere de cumpărare o singură dată.
În condițiile de vânzare cu amănuntul, de obicei, de promovare a include instrumente care să implice imediat cumpărători de re-share. Există mai multe metode de stimulirova-TION. Printre acestea sunt cele mai frecvent mye folosind câteva bază:
- stabilirea unor ore speciale de lucru (în acest moment există condiții speciale pentru achiziționarea de bunuri);
- formarea sistemului de reduceri (coduri de împrăștiere, carduri de administrare client, sistem de club, etc);
- Organizarea promo-acțiuni la punctul de vânzare (demonstrație sau aplicarea mărfurilor, vin, loterie, etc).
tehnici de stimulare a produce randamente ridicate și utilizate pe scară largă de către cei mai mulți comercianți. De exemplu, într-o rețea de magazine „Al șaptelea continent“, există ore speciale de deschidere (dimineața, până la 13 ore), în cazul în care întreaga gamă propusă este stabilit 7% reducere, că rezolvarea SPÖ-priv problema de cozile de la orele de vârf. În plus, la box-office această rețea de magazine puteți cumpăra un card de reducere de 10%, precum și pentru a deschide plata si carte cu discount 5% -s' MDM Bank. Astfel, în dimineața clientul poate utiliza 16,3% mii, și 11, 65% reducere respectiv.