În practica modernă și teoria tendința de gestionare a relațiilor informale răspândit în cadrul organizației și chiar să le încurajeze. Granița dintre rolurile de manageri și subordonat treptat devine mai neclară. Cooperarea în organizații sunt din ce în ce construite pe conexiuni informale care sunt formate pe baza încrederii, deschise și relații de prietenie.
Cu toate acestea, încă, nu toți managerii români văd avantajul de stimulare a relațiilor informale și, dimpotrivă, încearcă să le limiteze. Există două abordări pentru problema relațiilor informale. În principal, companiile din cultura corporativă occidentală este considerat relații informale ca un fenomen natural, care este inutil de a lupta, și, prin urmare, ar trebui să utilizați relații informale în beneficiul organizației, să gestioneze, să investească în dezvoltarea lor.
În paralel cu acest punct de vedere este opusul, care este împărtășită de mai multe mari companii românești, este considerată ca fiind o deteriorare relație informală și fenomen negativ pentru relațiile industriale, care trebuie combătută. Susținătorii acestei abordări este impracticabilă considerată periodică orice evenimente corporate, și mai mult, a se vedea impactul negativ al relațiilor informale pe care le iau locurile de muncă din timp în îndatoririle profesionale, încalcă atitudinile adoptate în mod oficial și slăbi autoritatea formală și structura organizatorică.
Relevanța temei alese este că este în legătură cu actualizarea factorului uman în practica de management, relatii informale a lungul timpului, în noi forme de interacțiune între interpreți și manageri, și este un tip modern al relațiilor informale poate fi privit ca un instrument de management, deoarece acestea contribuie la consolidarea loialității angajaților organizației.
Scopul acestui curs este considerat - pentru a examina tipuri de relații informale în diferite organizații.
1. Examinarea eficienței comunicării informale între angajați;
2. Pentru a investiga problemele de interacțiune administrativă în forța de muncă;
3. Determinarea caracteristicilor de calitate ale relațiilor tradiționale informale
Caracteristicile relațiilor informale în cadrul organizațiilor
Un rol important în unirea organizarea muncii joacă un chat. În ceea ce privește comunicarea organizarea de lucru este o formă de interacțiune între membrii grupului, grupul său de informații (cognitiv), schimbul emoțional și activ, în care ele formează o unitate, orientări valorice obiective și comportament, adică, există o unitate a organizației.
· Funcția cognitivă este faptul că membrii unei organizații sau a unui grup, comunicarea, schimbul de informații despre ei înșiși, camarazii lor, căile și metodele de rezolvare a sarcinilor lor.
· Funcția comunicativă constă în faptul că membrii organizației, comunicarea, și să formeze starea lor comună colectivă emoțională. În procesul de comunicare se nasc din diferite tipuri de emoții.
· Funcția de reglementare este prezentată în expunerea membrilor organizației la camarazii săi în muncă, comportamentul lor, acțiune, activitate, sistem de orientări valorice.
Revizuirea Punerea în aplicare a funcțiilor din organizație creează un anumit sistem de relații, care sunt împărțite în formale (de afaceri, oficial) și informale (personale, informale).
relatii informale, de asemenea, apar în relațiile funcționale dintre membrii organizației, ci pe baza calităților lor individuale și personale, și sunt exprimate în evaluarea acestor calități. Aceste relații pot apărea între prieteni și dușmani, prietenii și cunoscuții, prietenii și bolnavi binevoitorii atât pe funcții oficiale și neoficiale. Baza de relații informale sunt atracția și respingerea, atracția și repulsia, îi place și displace.
Psihologii cred că există relații informale bazate pe două nivele de intimitate psihologică: primare și raționale.
Nivelul primar există deja la primul contact (cunoștință de lungă nu este necesară, un sentiment pe care le cunoașteți o sută de ani). Acesta este caracterizat de înaltă percepție emoțională spontană, pierderea cunoștinței și puțin cedat la Regulamentul voită. Acest nivel de intimitate inerente luminozitate, grad ridicat de încredere și înțelegere, partenerul potrivit în prognoza situației, și în cele din urmă, luând-l toate punctele forte și punctele slabe.
nivel rațional se bazează pe o înțelegere a asemănărilor atitudini, valori, norme, experiența de viață. Aceasta are loc la o anumită etapă a relațiilor cu un om, recunoscută și reglementată de către noi.
Se crede că o relație bazată pe valori și interese (nivel rațional) comune, sunt mai stabile la locul de muncă, mai degrabă decât o relație bazată pe simpatiile și antipatiile. Dacă te uiți atent la conexiunile existente colective informale, acestea sunt susceptibile de a fi ambalate într-una dintre cele cinci forme de interacțiune:
„Pereche“ - doi oameni reciproc simpatic unul cu altul. Adesea, unul dintre ele este doar un supliment sau „companion“ al celuilalt.
„Triunghiul“ - trei persoane simpatizează unii cu alții și se completează până lor puțin, dar în același timp, un nucleu de echipa foarte aproape.
„Piața“ - este format ca un set de perechi ale căror relații nu au neapărat aceeași intensitate.
„Star“ - se bazează pe liderii informali, care sunt aproape de mai mulți membri ai echipei.
Fiecare dintre aceste forme de comunicare informale, într-un fel sau altul, există în orice loc de muncă, cu un anumit scop, și anume - cea mai bună adaptare la normele și legile existenței sale interne.