Vei vedea cât de mulți oameni și atunci când se uită la propunerea dumneavoastră, sau au urmat un link pe care ați indicat în ea. Propunerea dvs. de afaceri - fișier PDF nu mai plictisitoare. Acesta este un instrument separat care lucreaza pentru tine, și, uneori, mai bine decât a făcut-vânzări.
Odată ce un client vă trimite o cerere, începe să vândă script-ul. Acest lucru a fost scris de Robert Cialdini în „Psihologia de influență“. Oamenii sunt coerente și irațional, acestea sunt controlate de angajamentele pe care le-au asumat, spune Cialdini.
Un exemplu simplu - un mic cadou, o consultație gratuită, sau sonda în magazin. Vanzatorul trage omul în joc. Darul care obligă întotdeauna să dea ceva în schimb. Același principiu folosit de cerșetori, atunci când sunt prezentate cu flori, și apoi cerșească pentru bani.
Joaca-te cu ea. Oferta clientului pentru a trimite o cerere pentru un audit gratuit, consiliere sau abonament.
Omul devine darul lui, nu a fost încă face o achiziție. Pe de o parte, acest lucru ar putea fi o momeală, celălalt - dorința de a provoca să-i mulțumesc.
Pe Tilda există mai multe modalități de a primi o cerere din partea clientului.
Formular pentru feedback. Forma - cel mai comun mod de colectare a contactelor pe site-urile de destinație și în magazine online. Prin aceasta folosit pentru a, trimite date în condiții de siguranță. Eliminare îndoială rămasă - adaugă că va primi clientul, dacă trimiteți persoanele de contact. Promite că nu va fi spam-ul.
Important: dacă ați promis că spam-ul nu va fi, nu începe buletinul informativ. În caz contrar, un client poate fi de încredere pentru a spune la revedere.
Chat pe Tilda, de asemenea, conectat prin intermediul serviciului - Chatra sau Jivosite. Clientul poate depune imediat cererea dumneavoastră, și co-lucrător - tratarea ei și să comunice cu clientul.
Important: Serviciul trebuie să fie umană. Furnizorul de servicii ar trebui să fie responsabil fraze nu memorizate, și pentru a căuta o abordare individuală. Un exemplu de astfel de serviciu - legendarul chat-ul Roketbanka, care în urmă cu doi ani, a scris MEGAPLAN.
Comanda Callback - un alt lucru la îndemână. Tilda pe ea este prin intermediul serviciului Callbackhunter. Acest lucru este important pentru clienții de lungă distanță care nu doresc să cheltuiască bani pe comunicații, dar sunt obișnuiți se pronunță problemele vocale.
Important: suna înapoi la astfel de solicitări au nevoie de timp de 3-5 minute. O persoană poate solicita un apel, ia în considerare întrebările și dialog, și 10 minute mai târziu distrasă de alte sarcini și să uitați cine sunteți.
Partea 2. Lucrul cu oferta după ce a fost trimisă
Când scoate pagina cu oferta - timp pentru a personaliza forma. Pe Tilda - 11 servicii de colectare a datelor - în conformitate cu oricare dintre nevoile tale.
Se pare că această opțiune prin amoCRM:
Următoarele capturi de ecran Yandeks.Metriki CP nostru. Datele în timp ce un pic, am lansat tocmai această opțiune la:
CP este de obicei trimis în PDF, Excel, Word, Power Point. Există cazuri în care clientul nu are aceste programe, acestea pot fi depășite, sau invers, acest tip de fișier nu este acceptat. Din cauza Tilda avem o legătură sigură la propunerea noastră pregătită, la care au întotdeauna acces. Deschiderea KP noastre nu cauzează dificultăți.
Iar deschiderea documentului propriu-zis. Ne privează clienții noștri hassle de deschidere e-mail, selectați formatul salva al documentului a fost salvat dosar de căutare, în cazul în care a fost păstrat documentul și încărcarea efectivă a fișierului rezultat. Clienții deschide manualul nostru într-un singur clic. imediat înainte de a vedea o oferta plina de culoare, ademenitor și profitabilă.
Datorită Tilda, CP noastra are acum caracteristici cu titlu de exemplu. Și totuși, o astfel de abordare modernă nu este doar interesantă, dar, de asemenea, de încredere. Și, pentru a fi destul de sincer, clienții ne întreabă, cu ajutorul pe care noi toți atât de cool formalizate. Vă mulțumesc, Tilda!