apariție
Aspectul clădirii este cea mai importantă valoare pentru oaspeți. Cele mai multe hoteluri încerca să facă o fațadă frumoasă și holul clădirii, nu mai pese camere. Nu e foarte corect, și odată ce acești clienți, hotelul nu va veni. Este important ca totul a fost decorat simplu și cu bun gust.
De mare importanță este puritatea, camera de murdar nu arata frumos. Costul nu este mare, totul depinde de integritatea unui lucrător angajat pentru camere de curățare. Aspectul angajaților este de asemenea important, este important pentru om și următorii factori:
- curtoazie;
- fondul comercial;
- discurs clar și inteligibil;
- stresoustoychivost;
- aspect curat (preferabil uniform cu un logo).
unde
Amplasarea hotelului este greu să se schimbe, dar puteți schimba aspectul zonei înconjurătoare. Poate curtea hotelului merge la groapa de gunoi, este necesar să-l eliminați.
În apropierea clădirii este necesară pentru a dezvolta un design unic peisaj care va atrage clienții care trece prin. Acest lucru poate fi ceva neobișnuit sau chiar provocatoare - de la cascada la statuie gigant. Marketing profesionist va recomanda ca este mai bine să atragă.
Pentru a avea clienți regulate, trebuie să aveți un program de loialitate pentru a oferi reduceri sale regulate clienților și promoții. Dintre toți oaspeții hotelului o mare parte din acesta este ocupat de obișnuiții - persoanele care călătoresc des în călătorii de afaceri sau doresc să se relaxeze în aceeași stațiune.
Atragerea clientilor la hotel, trebuie să vă asigurați-vă că pentru a câștiga clienți fideli și, în același timp, să urmărească nouă căutare.