O atmosferă de conflict sporit spun oficiali guvernamentali și managerii băncilor comerciale, lucrătorii serviciilor de ocupare și profesioniști șomeri, bătrâni și tineri. Presa și televiziunea reaminti publicului despre contradicțiile dintre posibilitățile reale ale subiecților RF, cetățenii din România și forma dorită de realizare a intereselor lor. Politicienii oferă măsuri urgente pentru rezolvarea conflictului obscherumynskih devastatoare. Iar managerii cele mai presante tehnologie posesie sunt considerate din ce în ce să lucreze în situații de conflict. Și toată lumea vrea să gestioneze conflictele.
Dar când problema soluționării lor, alegerea formelor de lucru într-o situație de conflict, optimizarea acțiunilor pentru ao depăși, în primul rând, există o problemă de a înțelege esența contextul „o cale de ieșire a conflictului“ și „grijă de el“, „prevenire“, „decontare“ „regulament“, „autorizație“, „soluție“ și „depășirea“. selectați dificultatea este agravată de lipsa unității absolute a abordărilor teoretice, precum și lipsa de relație directă a subiectului de succes în conflict la un moment dat pe succesul celuilalt.
Este necesar să se facă distincția între două abordări teoretice ale conceptului de conflict.
Iată ce spune în prefața la cartea sa, „Conflict“ VI Andreev:“. fără posibilitatea de a se ridice în picioare pentru ei înșiși, să iasă victorios din situația de conflict, disputa, fără capacitatea de a negocia o persoană este pur și simplu imposibil de a supraviețui, pentru a supraviețui în această lume. "
În virtutea unei astfel de abordări, VI Andreev și determină:
* Conflictul ca o agravare bruscă a contradicțiilor a procesului și participanții lupta în rezolvarea problemelor relevante pentru fiecare dintre participanții săi.
Natura antagonistă a conflictului poate fi considerată o trăsătură caracteristică a altor modele;
* Conflict - un conflict de interese opuse, opinii și aspirații;
* Conflict - o confruntare deschisă ca urmare a unor interese și poziții conflictuale.
Sustinatorii prima abordare, descrie conflictul ca un fenomen negativ. Ele împărtășesc conflictele din distructive și constructive (mulți dintre ei cred că designul - o raritate că conflictul este aproape întotdeauna rău, și cu siguranță, cel puțin, mai puțin coexistența liber-conflict). Majoritatea lucrărilor cu privire la activitatea de tehnologie în conflictul din cadrul acestei abordări face recomandări pentru manipularea, care se numește „gestionarea conflictelor“, „managementul conflictelor.“ Scopul principal al acestui control este eliminarea conflictului cu un avantaj maxim.
2. Conflict - este un sistem de relații. procesul de cooperare pentru dezvoltare. variații ale entităților date participante în acesta (în interese, valori, activitate).
Selectarea managerul uneia dintre cele două abordări și determină alegerea lor, ca urmare a primei selecții, forme de muncă și recomandările echipei lor, unitățile structurale de acțiune în situații de conflict.
Din moment ce trebuie să înceapă astăzi la succesul pe termen lung și gestionarea orientată spre perspectivă.