Comunicarea - este un proces complex, cu multiple fațete de stabilire și dezvoltare a contactelor între oameni, creează nevoia de activități comune și include schimbul de informații, dezvoltarea unor strategii comune de cooperare, percepția și înțelegerea celeilalte persoane. Din comunicarea profesorilor și studenților depinde în mare măsură de dinamica și nivelul de dezvoltare al acestuia din urmă.
Următoarele tipuri de comunicare:
1) Material și tip practic - caracterizate subiectele unite printr-un scop comun în societatea mixtă. Rezultatul acestui dialog - rezultatul materialului (de exemplu, performanța comenzilor echipei în curs de pregătire pentru seara, conferinte de presa, etc.). Componenta semantică a comunicării - dorința fiecăruia dintre membrii săi pentru o acțiune concertată, cooperare.
2) tipul spiritual-informații - satisface nevoia individului într-o astfel de generalitate spiritual, care are ca rezultat creșterea informațiilor celeilalte persoane în procesul de interacțiune subiect subiect.
3) Tipul spiritual și practic - satisface nevoia omului de comportament care se imprimă din lumea vieții de zi cu zi, viața de zi cu zi. Un exemplu frapant de comunicare spirituală și practică este comportamentul fanilor la stadion, la festivaluri publice. Componenta dominantă a unui astfel de dialog - vzaimopriyatie reacții la ceea ce se întâmplă, să respecte anumite norme și reguli de comportament.
În aceste tipuri de identitate de comunicare se pot realiza pe 2 nivele: de reproducere și creative.
În procesul de interacțiune (comunicare) între oameni de la fiecare dintre participanți se alinieze comportamentul. Alocați un comportament extern și intern. Comportamentul extern reflectă exteriorul interacțiunii cu alții comportamentul intern exprimă atitudinea față de tine, opinii, atitudini, valori, idei despre alții adecvate și inadecvate, frumoase și urâte, și.
În non-verbal activități de comunicare PM Ershov scoate în evidență „mobilizare“ și „greutate“.
Mobilizare - pregătire psihologică pentru a efectua interacțiunea viitoare cu o altă persoană. Ershov alocă 11 grade mobilizare pe o scară de la 0 la 10. Zero grade corespunde pentru a finaliza relaxare (de exemplu, o caracteristică starea de somn); A zecea grad exprimă stresul fizic și mental maxim (prezentat la amenințarea la adresa vieții sau rezolvarea problemelor critice). Pentru comunicarea de afaceri este gradul al cincilea acceptabil de mobilizare.
Greutate - LED stare emoțională, bunăstarea fizică. Există trei tipuri de stări emoționale:
1) „greutate grele“ - starea emoțională grea asociată cu durere, omul nenorocire. De la el la alta sunt emoții negative care provoacă interlocutorul grele prevestitor, refuzul de a comunica.
2) „greutate de lumină“ - sugerează că o persoană atât de bine (vesel, mers ușor, libera circulație). O astfel de persoană are de asociații săi.
3) „greutate cu demnitate“ - provoacă emoții pozitive ale altora. Omul informează fără cuvinte pe cealaltă că el este conștient de importanța sa pentru el comunicarea cu el va fi fructuoasă.
În ceea ce privește discursul verbal, PM Ershov a identificat 11 influențe verbale de bază. Toate acestea, cu excepția unuia, sunt combinate în perechi:
Comunicarea poate fi neroditor, distructivă. Motivele pentru această comunicare este nivelul scăzut de cultură morală a persoanei (grosolănia, insolența, limbaj ofensator, lipsa de interes în interlocutor, remarci provocatoare, demonstrație de excelență, etc.)
dialogul neroditor poate fi și atunci când o persoană care nu posedă comunicarea productivă tehnica.
Există tehnologie lingvistică pentru a schimba pentru relații mai bune cu ceilalți, de a introduce auto-control în procesul de comunicare. Metoda de bază de a folosi imagini ale „Wolf“ și „Girafa“.