suport de vânzări (vânzări de sprijin de vânzări software de vânzări Enablement ..) - un proces continuu de asigurare a eficienței personalului de vânzări în fiecare etapă a procesului de vânzare.
În practica a conceptului de marketing românesc a fost adus suport de vânzări. Cu toate acestea, spre deosebire de vânzări de sprijin pe termen - sprijin, promovarea vânzărilor. mai adevărat este noțiunea de vânzări software (imputernicirea de vânzare) - ca întreg și concept mai încăpător.
suport de vânzări (vânzări de software) se concentrează resursele companiei, oferind profesioniștilor comerciale informațiile corecte, instrumente de marketing, ceea ce le face eficiente în orice situație unică în care pot apărea în orice etapă a procesului de vânzare.
Scopul sprijinului vânzărilor - creșterea eficienței forței de vânzări. suport de vânzări vă permite să faceți din vânzătorii - profesioniști instruiți și înarmați cu cunoștințele, experiența practică și sunt în măsură să aplice această experiență în practică.
suport de vânzări implică.
- audit de marketing în vânzări;
- audit al profesioniștilor comerciale;
- crearea conceptului de vânzări de marketing;
- crearea de vânzări de sprijin metodologic;
- punerea în aplicare și gestionarea ulterioară a vânzărilor prin CRM;
- dezvoltarea și punerea în aplicare a documentelor organizatorice, administrative și contabile - elemente de prelucrare de afaceri, managementul vânzărilor;
- dezvoltarea de algoritmi pentru a comerțului profesioniști, reglementarea proceselor de afaceri de vânzări.
sprijin Instrumente de vânzări.
- „Portofoliu“ de specialist în comerț;
- training-uri personale și profesionale pentru vânzători;
- CRM;
- instrumente de marketing comercial, de marketing direct și telemarketing - set de activități de marketing care promovează și susține vânzările;
CRM - un concept care vizează construirea unei relații stabile cu clienții și strategia de afaceri, miezul care este abordarea „centrată pe client“.
Portofoliul specialist de comerț - o selecție necesară pentru materiale de specialitate ocuparea forței de muncă permanente comerciale de marketing și informare, eboșe, patuturi, definiții și practici legate de comercializarea de bunuri, servicii, firma, clienti si competitori. „Porfel“ este un director, portofoliu, mediu electronic cu o cantitate suficientă de materiale și care este funcțional destinat orgnizovanny pentru „câmp“ de lucru permanent și operațional.
sprijin Sarcini de vânzări de marketing (vânzări imputernicirea):
- furnizarea de abordare de marketing la procesul de vânzare;
- reducerea forței de muncă de profesioniști comerciale legate de căutarea informațiilor necesare;
- oferind „gata de vânzare“ profesioniști comerciale;
- Learning profesioniștii comerciale cu clienții obiecțiile.