1. Pregătirea bazei de date potențial cumpărători
2. Determinarea avantajelor competitive
3. Determinarea DMP
Imediat determina pentru tine și pentru managerul de vânzări sau contractori care va lua decizia. Dacă managerul dvs., este probabil să aibă o idee clară despre afacerile interne ale companiei. Dacă managerul de outsourcing - da instrucțiuni, dacă să caute un manager sau director de marketing sau vânzări imediat. Uneori este imposibil să se determine DM în mod clar - în acest caz, trebuie să sun, spunând: spune-mi care, în compania dumneavoastră este responsabil pentru corporate. Ar putea fi oricine, chiar și un secretar. Dar 99% din propunerile altor bunuri și servicii secretarului mai bine pentru a nu irosi elocvența sa. Este doar o barieră care trebuie să fie ușor și natural să treacă.
Dacă lucrați cu manageri angajați (vânzări de externalizare, liber profesioniști, call-centre), înregistrarea conversațiilor ar trebui să meargă în mod implicit, precum și rapoarte zilnice cu privire la numărul de apeluri, rezultatele și toate informațiile aferente. Acesta va fi util pentru a avea o conversație cu managerii înainte de începerea lucrărilor, pierde în această situație ca „tine - un potential client, si“ prodazhnik „încercând să-ți spun ceva, de fapt, vinde.“ Pune întrebări dificile, modelul de cazurile cele mai complexe, și a vedea cum reacționează și cum să rezolve situația. Nu-mi place - este mai bine să se schimbe managerul. În atsorsera de vânzări au cu siguranță posibilitatea de a da câțiva oameni de a alege, astfel încât să puteți alege numele cel mai potrivit pentru prezentator dvs. de produs / serviciu. Și în toate vânzări importante - până la tonul vocii și rata de vorbire, asa ca nu ezita să aleagă.
5. Pregătirea ofertei
La cealaltă extremă - minimalismul. Se întâmplă că managerul va scrie în scrisoarea: „Eu vă trimit informația“ și atașați atașamentul cu prețurile. Asta e tot. Și asta cine este și de ce - ar trebui să înțeleagă rapoarte. Din păcate, nimeni nu va înțelege, a mers la coș și toate.
Deci, ce ar trebui să fie în oferta:
1. Adresa și salut (de preferință pre-învețe numele unei persoane, care este trimis la CP, care nu sa întâmplat, „satul, bunicul meu„).
2. Reamintirea esența propunerii și a avut loc o conversație (de exemplu: în cursul conversației noastre despre automatizarea dvs. de afaceri vă trimite o descriere a serviciului și costul).
3. Contactați-ne pentru feedback-ul.
Toate acest lucru este indicat în corpul mesajului, atașat direct la CP în atașament. Aceasta este cea mai bună opțiune, deși, uneori, la un potential client satisface dorinta de a scrie dintr-o dată în organism, din moment ce toate sunt foarte ocupați și nu doresc să descarce aplicația și să aștepte ca ei să deschidă. Dar acest caz este foarte rar, așa că este încă să se concentreze pe prima opțiune.
Este demn de remarcat faptul că există o varietate de servicii speciale la expediere (e-mail cimpanzei, responder inteligent și multe altele) care vă permit să creați un manual plin de culoare și intuitiv și rapid trimite-l. Uneori este binevenit, clienții, uneori, pur și simplu enervant, și, uneori, aceste scrisori, pur și simplu nu trec filtrul de spam. Fii de modă veche în Word sau de a folosi serviciile - vă decideți.
6. Aspectul tehnic
În ceea ce privește externalizarea, atunci, după cum sa menționat deja mai sus, plata trebuie să fie numai pentru rezultate, nu pentru un minut de conversație, nu pentru determinarea factorilor de decizie și nu a fost trimis pentru CP. Aceste centre de contact vinovat de multe ori, în timp ce outsourcers vânzările sunt mai concentrate pe rezultate și vânzări directe. Discutăm mai în detaliu pe plajă, înainte de începerea proiectului, sau poate fi o situatie neplacuta.