Căile Ferate Române nu poate fi numit perfect. Acesta este motivul pentru care pasagerii se confruntă adesea cu probleme la momentul traversări. Pentru a rezolva situațiile de conflict trebuie să se adreseze autorităților competente cu plângeri. Cu toate acestea, cei mai mulți oameni care folosesc în mod regulat serviciile căilor ferate din România nu sunt încă conștienți de unde se pot transforma, dacă este necesar.
Pe ce bază poate fi scris plângeri
Mulți încearcă încă o dată să nu comunice cu caile ferate din Rusia, pentru că suntem convinși că plângerea în structura de stat nu va duce la nici un rezultat. Prin urmare, chiar și în cazul unor încălcări grave care încearcă să-l ascundă.
Experții recomandă să se schimbe tactica și comportamentul lor a început să-și afirme drepturile lor legale pentru servicii de calitate. În cazul în care un pasager nu este sigur dacă el ar trebui să se implice în acțiunea cu caile ferate, el poate consulta întotdeauna în această privință, cu un avocat. În orice caz, nu lăsați fără o atenție la următoarele situații:
În cazul unor astfel de încălcări de pasageri trebuie să contacteze autoritățile competente, de exemplu, o instanță sau parchet. Și, de asemenea, nu strică să se aplice pentru o persoană numele Căilor Ferate care reglementează.
Are o plângere
Pentru a rezolva conflictul fără intervenția unui terț, este necesar să se trimită plângerea direct la proprietarii de numele Căilor Ferate. Pasagerul poate utiliza una dintre următoarele moduri:
Pasagerul are dreptul de a alege orice opțiune convenabilă pentru el depunerea unei scrisori de plângere.
plângeri de redactare MITI
Rezolvați conflictul va ajuta la MCS (Biroul de Moscova Interregional de transport Procuraturii). Motivul pentru recurs la acest organism pentru a fi o încălcare gravă. De aceea, înainte de a intra pasagerul trebuie să verifice corectitudinea argumentelor și acuzațiile lor.
Un apel la șeful Căilor Ferate Ruse
Șeful companiei se angajează să abordeze problema, în cazul în care se va da motive și încălcări grave, care nu pot înțelege pe de altă instanță.
Manipularea pe linia fierbinte a companiei
Pentru o soluție rapidă a situației problemă există o linie telefonică specială, care este disponibil pentru toți rezidenții din România. Pentru pasagerii le-a fost alocat numărul 8 (800) 775-00-00, de lucru în jurul ceasului.
Un alt număr de linia fierbinte 8 (800) 100-15-20 acolo special pentru angajați. Ei, de asemenea, din când în când se confruntă cu un conflict în zona de lucru. Astfel de apeluri de ajutor de management pentru a stabili funcționalitatea Căilor Ferate și pentru a corecta deficiențele existente care împiedică angajații calitativ și îndeplini sarcinile.
Nu ar trebui să fie considerat un hot structuri de stat linie, ca metodă de soluționare a litigiilor. Este mai potrivit pentru informarea pasagerilor și a personalului. Unul dintre numerele poate ajunge la absolut orice persoană înscrisă pe lista de mai sus. Aceste apeluri sunt complet gratuite.
Experții în domeniul jurisprudenței recomandă insistent pasagerilor înainte de utilizarea serviciilor feroviare din România, citiți cu atenție regulile și standardele de astfel de trafic. Acest lucru îi va împiedica comiterea de infracțiuni care se pedepsesc cu amenzi grele, precum și ajutor în timp util pentru a-și apăra propriile interese.
Căi ferate relație cu pasageri
Va fi interesant
