Orice schimbare deschide calea pentru alte modificări.
Niccolo Machiavelli, scriitor italian și diplomat
Ei bine, ți-ai schimbat atitudinea internă față de el însuși ca un om de afaceri și proprietar. Și apoi în mod natural aveți nevoie urgentă de schimbare și de mediul extern. Inclusiv afacerea dvs. și poziția dvs. în ea.
Aceasta este o lege absolută. Dacă schimbați ceva în interior, trebuie să schimbi ceva din afara.
Deci, în urma logica recomandărilor, care se bazează pe principiul Pareto (Viața pe principiile), vă:
- Identificați resursele cele mai promițătoare care le-ar putea aduce un profit maxim. Și personalul de magazin, ca resursă, a fost primul loc în această listă.
- Deci ai luat o decizie fermă și conștientă de a îmbunătăți dramatic calitatea resursei, controlabilitatea acesteia.
- Și aceasta înseamnă că începe să se schimbe compania dumneavoastră, chiar dacă încă mai este format din 3-5 persoane. În jos și afară, dar problema a început.
Managementul schimbării - un singur domeniu de management. Sunt multe diferit. Dar, în cazul în care societatea este mic si tanar - mari probleme pot fi evitate dacă urmați câteva reguli.
Mai multe dintre aceste norme, precum și unele gânduri și reflecții, și voi da în acest sens și în următorul post. Poate am un pic haotic, dar acesta este asociat cu un subiect imens, care este mult dincolo de domeniul de aplicare al articolelor de pe site-ul.
În primul rând. În primul rând, desigur, trebuie să menționăm principala resursă - despre tine.
Dacă vă place deja ne-am decis să se schimbe, dar sunt în mod constant apar situații, din cauza care la începutul punerii în aplicare este amânată până la sfârșitul acestei procrastinare. cuvânt foarte cool.
Ce spune Wikipedia despre asta? Ea ne spune:
Amanarea (în engleză Procrastination (întârziere, amânarea), din procrastinatus latină: .. Pro- (în loc de înainte) și crastinus (mâine)) - un concept în psihologie, ceea ce indică o tendință de amânare constantă“pentru mai târziu» gânduri și fapte neplăcute.
Amanarea se manifestă în faptul că persoana care este conștientă de necesitatea de a îndeplini cazuri importante foarte specifice (de exemplu, funcțiile acestuia), ignorați această necesitate și distrage atenția spre lucrurile gospodărești sau de divertisment. Psihologii definesc adesea procrastinare ca un mecanism pentru a face cu anxietatea asociată cu întreprinderea sau finalizarea oricărei cazuri, de luare a deciziilor. Se referea la trei criterii principale, potrivit căruia comportamentul uman este determinat de modul în care procrastinare: productivitatea contra, inutilitatea, amânarea.
Aceasta este starea într-un fel sau altul este comună tuturor oamenilor. Mai mult decât atât, este protejarea subconstientul nostru de la risipa de energie vitală.
Dar, dacă o astfel de stare într-adevăr afecta planurile tale de viață - aici nadosrochno face cu tine și să aducă situația sub control.
De ce anume în situația dumneavoastră - gestionarea personalului magazina- situație poate apărea, aceasta este tergiversării? Cel mai probabil, sursa, de declanșare pentru aceasta este lipsa de încredere. Nu știi cum să gestioneze oamenii, nu aveți nici o experiență, nu știi ce acest lucru va evolua. În general, nu sunt confortabile în jur.
În primul rând, relaxați-vă. Spune-le în serios: „Da, mă simt nesigur. Deci, ce! Oricum, o voi face. Este interesant sa vezi ceea ce primesc. Dacă nu pornește, nu voi ști. În orice caz, eu sunt câștigă experiență, și data viitoare face mai bine. "
Asta este, dacă nu sunteți sigur - doar du-te și să acționeze. Și vei învăța să trăiești cu această incertitudine și nu vor fi folosite pentru a scuza ei de la începutul cazuri reale. Și vei primi plăcere de la știind că eforturile tale ca rezultat faptul că, în cazul în care înainte nu era nimic, ea începe să se întâmple ceva pozitiv pentru tine, clienții, angajații.
Învățați-vă să ia măsuri de volatilitate și nu. erori de acțiune pot fi corectate, omisiuni ireparabil.
Dar, rețineți că toate scrise mai sus este adevărat, desigur, nu toate tipurile de cazuri. Aici vorbesc despre acțiuni concrete pentru a construi dvs. „putere verticală“, crearea unor mecanisme de control al afacerii dvs., sau dacă nu sunteți proprietarul, iar -menedzher de top - pe „Interceptarea“.
Un astfel de curs de acțiune este potrivit pentru situațiile în care acțiunile dvs. sunt un risc relativ scăzut și nu poate conduce la aceste erori. Aceasta este, astfel de erori care nu pot fi corectate. De investiții, de exemplu, necesită un mod complet diferit de gândire.
În general, trebuie să recunoaștem în mod clar că fie știi cum să se răcească pentru a desfășura o activitate, face bani, sau știu cum să găsească o mare scuză pentru ce nu. Combinând aceste două abilități este imposibil. (Acest lucru este mine otplagiatila. Nu a mea, dar mi-a placut)
În al doilea rând. oricare dintre acțiunile menite să schimbe status quo-ul în magazin, va afecta vânzătorii și alte personalul magazinului. Va duce la unele modificări. Și toate acestea este foarte conștient.
În cazul în care personalul dumneavoastră începe să înțeleagă că vor exista schimbări, ce gânduri apar în capul lor? Ei bine, ceva de genul:
-Ce înseamnă toate astea pentru mine?
-Pot lucra într-un mod diferit?
-Eu va trebui să sacrifice ceva. Ce anume?
-Sunt ceea ce primesc de la asta?
-Poate că alții vor să-l iau ceva pentru contul meu?.
Amintiți-vă că oamenii tăi au devenit obișnuiți cu starea actuală a afacerilor, sa obișnuit cu el, le-au construit pentru nevoile și dorințele lor. Ei au simțit atât de confortabil. Acum vin la locul de muncă, ei au propriile lor planuri în acest moment, ei nu-l percep ca în momentul în care trebuie să dea beneficiul magazinului sau chiar compania dumneavoastră.
În general, natura umană să reziste schimbării. Unele mai mult, altele mai puțin. Personalul de linie, cea mai mare parte aparține acestui tip, care tind să reziste puternic.
Deci, cum putem depăși această?
Trebuie să înțelegem că a face schimbări - așa-numita provocare de conducere. Adică, este pus în aplicare în mod eficient în poziția de lider, și nu capul.
Vă puteți concentra pe faptul că personalul a fost a face lucrurile corect. Se numește conducere.
Sau pe faptul că personalul era lucrul corect - se numește conducere.
Dacă sunteți proprietarul sau managerul de top sunteți, prin definiție, un lider formal. Acest lucru nu este suficient. Liderul lucreaza prin viziune, perspectivă, încredere. Pentru a fi un lider - trebuie să fie orice salariat. Aceleași perspective.
Dar, dacă în prezent nu sunt un lider natural al echipei sale, pentru a depăși rezistența la schimbare și pentru a atinge obiectivele lor în reducerea personalului în poziția de stat de operare și posibil a capului.
Cum? Despre acest lucru în următorul post.
„10 greșelile cele mai periculoase, care negustorie“