motivarea personalului - este o modalitate de a controla comportamentul angajatului, impactul asupra prin intermediul stimulentelor materiale și morale. În ciuda faptului că materialul este o motivație primară (angajat ocuparea forței de muncă ceteris paribus alege poziția în care plata este mai mare), pentru o funcționare stabilă și lipsa personalului angajator cifra de afaceri foarte important să se ia în considerare motivele umane intangibile, cum ar fi:
- nevoia de respect și de auto-afirmare
- climat psihologic favorabil în echipă
- Funcția de muncă, care atrage persoana si ca ea însăși
- dorința de a simți independența și responsabilitatea lor pentru un anumit domeniu de activitate
- oportunități de carieră
- dorința de a fi într-un anumit mediu (deosebit de important pentru magazine scumpe, în cazul în care există posibilitatea de comunicare cu consumatorii prospere, sau pentru magazine, adună entuziast decât unii oameni)
- Kudos la locul de muncă.
Tipuri de motivare a personalului
În plus față de motivație financiară directă în lucrător suplimentar prestații izolate imaterială (care, cu toate acestea, necesită un anumit angajator de cost) și motivație morală:
TIPURI DE PERSONAL MOTIVATIA
motivare materială directă
Non-motivație (sotspaket)
- Premiul pentru îndeplinirea planului
- procentul vânzărilor de bunuri sau servicii
- Premiul pentru munca fără încălcări
- Premiul pentru atingerea obiectivelor
- asigurare medicală suplimentară
- flexibil
- oportunități de formare și stagii
- mese calde
- combinezoane
- plata de vehicule de călătorie sau de serviciu
- concediu suplimentar
- reduceri la marfa magazin
- plata comunicare personală
- Liderul oral lauda publice
- scris mulțumiri
- concursuri și competiții
- certificat de cel mai bun lucrător
- timp suplimentar off
- Hall of Fame
- ceai comun
- petreceri corporate și sărbători
Magazin cheltuieli care merg peste motivația materială a angajaților, numit fondul de salarii. Ca și alte tipuri de costuri, aceste costuri trebuie să fie normalizat. Pentru comercianții cu amănuntul este normal, în cazul în care costul de salarizare nu depășește 10% din venituri. Shop trebuie să dezvolte o politică de remunerare și prime și să aducă principalele sale dispoziții lucrătorilor.
Cel mai renumit sistem de remunerare într-un magazin de vânzare cu amănuntul, ia în considerare masa:
sistem de motivare materială