Acasă / Blog / Cum să identifice publicul țintă al produsului și cum să o facă în mod corect?
Cum să identifice publicul țintă al produsului și cum să o facă în mod corect? Este suficient pentru a determina vârsta, sexul și venitul? De multe ori văzută ca societatea descrie CA după cum urmează: „CA marca«XYZ»- sunt bărbați cu vârste cuprinse între 40-65 cu venituri medii.“ În opinia mea, este destul de „gol“ definiție, ceea ce duce ulterior la o pierdere de bugetul de marketing. Deci, cum se poate lua în considerare CA la un unghi diferit și de a obține o înțelegere mai aprofundată a consumatorului? Astăzi hai să vorbim despre asta mai detaliat. Importanța înțelegerii pieței țintă și consumatorul dă de afaceri un imens avantaj competitiv. Proprietarii de afaceri și de marketing pur și simplu trebuie să cunoască toate funiile consumatorilor noștri. Reticenta pentru a studia clientului, conduce la faptul că bugetul de marketing de muște în conducta, iar vânzarea nu a reușit exact.
Pentru a începe, să definim ceea ce este important pentru noi să înțelegem profund consumatorului:
propunere de vânzare unic și publicul-țintă - acestea sunt principalele balene, care deține marketing strategic orice afacere de succes.
erori majore în determinarea publicului-țintă al produsului.
numărul confundarea, aș spune: „Piața noastră țintă - toți consumatorii.“ Atunci când o companie crede că publicul lor țintă este „toată lumea“, iar aici problemele încep. De ce sunt aceste „toate“ nu-i în coada de așteptare? Slaba promovare? Poate ... Dar, cel mai probabil te palite de la un pistol pe vrăbii, și nu înțelege, cine este clientul.
Totul este mult mai ușor atunci când compania lucrează pe o piață B2B înguste și pune în aplicare, de exemplu, echipamente pentru industria tipografică. Dar atunci când compania lucrează la sau B2C B2B pe piață și să vândă bunuri sau servicii mai largă structură, aici problemele încep.
Mi-a plăcut într-adevăr definiția rețelelor de audiență țintă „DODO pizza“ dat de fondatorul său Fedorom Ovchinnikovym. Când a întrebat cine este „pizza Dodo“, Asia Centrală, spune el, „Toți cei care doresc să vă răsfățați cu o masă delicioasă la domiciliu sau într-un restaurant.“ Dar, în timp ce „DODO“, pentru a forma o înțelegere clară a ceea ce nu este clientul lor tinta. Deci, un exemplu de astfel de CA inadecvate sunt oameni care preferă doar „folositoare“ alimente sau fanii „masa de familie.“ Înțelegere care nu este clientul va fi, de asemenea, extrem de util.
Dar există, de asemenea, o situație în care un comerciant și proprietar de afaceri cred că știu publicul lor țintă, ei chiar și undeva în prezentare vnutrikorparatsionnoy spune că CA lor - femei în vârstă de 25-40 de ani. Am menționat acest lucru de mai sus, acum este poziția de tăiere. Da, desigur, informații despre vârsta și sexul este util. Dar nu este suficient pentru a finaliza adoptarea unor soluții exacte în domeniul marketingului strategic. Să un număr greșeală de două suna.
Poate că aveți o înțelegere mai clară a cine CA și este foarte bine! Pentru antreprenori atentă și marketing, am pregătit o listă specială de întrebări, răspunsurile la care veți obține mai mult decât o înțelegere detaliată a consumatorilor lor. Răspundeți la întrebările în scris, cred că poți să faci pentru tine noi descoperiri și poate găsi noi soluții.
Întrebări pentru a identifica și descrie clientul dvs. țintă:
1) Domeniul ideal de activitate în care domenii lucrează? (B2c și b2b);
2) Poziția și ocupația (b2c și B2B);
3) dvs. CA Geografie (b2c și B2B);
4) Ce le pasa, care sunt problemele lor? (B2c și b2b);
5) Care sunt dorințele lor? (B2c și b2b);
6) La ce companie de dimensiunea pe care o vizați (B2B)?
După ce dau răspunsurile la întrebările de mai sus, apoi du-te la următorul - pentru a descrie imaginea colectivă a clientului.
„Compania HubSpot a creat două imagini ale clienților lor și le-a dat nume. Numele lor sunt un proprietar de afaceri Ollie și expert de marketing Mary.
În Olli întreprinderile mici și mai puțin de 25 de angajați în stat. El este ocupat cu activitatea în curs de desfășurare a proizvodtstva de personal, vânzări și companii financiare, astfel încât timpul pentru realizarea de noi idei, el rămâne. Personalul de marketing nu a avut, așa că este angajat în marketing, de asemenea, tine. El este interesat de „care implică de introducere pe piață“, ci pentru oportunitățile de finanțare grave nu este suficient. Prioritatea sa - pentru a atrage potențialii clienți.
Marketer Maria lucrează pentru o companie cu un personal de între 26 și 100 de angajați. Echipa de marketing susține Maria și programe, pe care le supraveghează. Ea este bine familiarizat cu cele mai recente tehnologii și este implicat în mod activ de marketing convinge de management pentru a sprijini ideile ei. Maria vrea să folosească cele mai bune instrumente de marketing, pentru a cheltui pe programele lor. "
O astfel de descriere ajută determina ce fel de viață este clientul nostru, ceea ce el are încredere, și ce nu, că a avut suficient timp, și ce nu. Atunci când decide cu privire la orice activități de marketing macră pe imaginea colectivă a clientului. Confruntându-se cu o imagine similară a clientului, este mai ușor de a crea un mesaj de marketing care va afecta nevoile și problemele cu publicul tău.
Așa cum am menționat mai devreme, reticența să înțeleagă profund clienții lor este costisitoare pentru companii. Activitatea agentiei noastre cu clienții străini confirmă doar gândurile mele. Marci majore din SUA sunt foarte bine înțeles acest lucru, pe măsură ce lucrează într-un mediu competitiv. Specificații tehnice ale clienților noștri din Statele Unite ale Americii conțin o descriere completă a publicului țintă, până când prezența și vârsta copiilor, descrie tipul de card de credit, etc. Următoarele publicații, vorbesc despre cum folosesc personal cunoștințe despre clienții lor și ceea ce rezultatele pe care le aduce proiectele mele.
Blog despre progresul pe piețele din Asia-Pacific
Blogul personal Vadim Tylik