Vorbind despre managementul de proiect, în special, precum și cu privire la succesul în management, în general, aveți nevoie pentru a deschide unul dintre termenii fundamentali - soft skills.
Presupusa Traducere română nu am văzut nici măcar o dată. Traducere un fel de „soft skills“ șabloane literalmente rupere. Imaginați-vă pentru ei înșiși, de exemplu, că expresia «până la tine» te traduce ca „până la tine“. E același lucru cu soft skills. Acesta nu este un soft skills! Deoarece cititorul atent va cere - și că există, de asemenea, unele aptitudini solide? Într-un cuvânt, nu este moliciune, duritate, sau chiar ceea ce iti place alte adjective. Și atunci ce? Care este abilitățile moale, într-adevăr?
Recent, am avut o conversație cu un om care a susținut că abilitățile moi - este un înveliș frumos și corect pentru abilitățile dure. Nu sunt de acord în totalitate cu această abordare, și mai jos vă voi spune de ce.
Spre deosebire de abilități greu, care includ abilități tehnice și capacitatea de a efectua sarcini funcționale specifice, soft skills aplicabile în orice industrie, orice profesie, orice fel de activitate, precum și orice interacțiune între oameni. Se spune adesea că abilități greu va ajuta să obțineți un interviu, dar abilitățile de soft pentru a vă ajuta să obțineți și să păstreze un loc de muncă, sau chiar pentru a crea propria companie.
Soft skills includ bune abilități verbale și scrise de comunicare, capacitatea de a simpatizeze și empatiza cu alții; capacitatea de a coopera și de a negocia; abilități de pregătire pentru a rezolva problemele și de a rezolva conflictele. Putem spune că soft skills - este vorba despre bunul simț și inteligența emoțională. De asemenea, este adesea menționată ca moale abilități de oameni aptitudini și abilități interpersonale. Este deja mult mai aproape de esența termenului decât „soft skills“.
O altă caracteristică inclusă în setul de abilități soft - este cunoașterea situației. Acest lucru înseamnă că sunt în măsură să monitorizeze modul în care situația se dezvoltă în jurul tău, știi, și să știe cum să trateze o varietate de moduri de a răspunde la acesta prin astfel de acte, care va oferi cele mai bune rezultate pentru toate părțile implicate în această situație.
O altă caracteristică importantă a abilităților soft este adaptabilitatea sau flexibilitatea, care se manifestă în faptul că se poate lucra la fel de bine în situații diferite, și sunt capabili de a trece de la o situație la alta nu renunță, și fără a înceta să fie în măsură să continue să-și îndeplinească cu succes sarcinile.
Capacitatea de a fi diplomatice și respectuos, chiar și atunci când există unele neînțelegeri sau conflicte - este o altă caracteristică esențială a unui set de abilități soft. Această capacitate înseamnă că sunt în măsură să mențină un ton profesional și modul adecvat de comportament, chiar dacă sunteți dezamăgiți, supărat sau jignit.
Un angajat cu abilități interpersonale puternice, capabile să articuleze nevoile, așteptările echipei și a mediului, și să asculte cu atenție modul în care alții articuleze nevoile și așteptările lor. El se află în discuții cu alții, că fiecare participant este un sentiment pe care el a fost auzit și înțeles, și a fost făcut într-un mod respectuos și profesionist, chiar dacă participanții nu primesc că, după cum se menționează. În această situație, un angajat cu abilități interpersonale puternice pentru a înțelege când și în ce timp, puteți lua un rol de conducere. și când să se oprească. El știe când să vorbească, când să asculte și când să ofere un compromis sau consens.
companii serioase apreciază angajații care știu cum să formuleze în mod corespunzător gândurile lor, de a comunica în mod corect și cu respect cu alții, pentru a asculta pe alții, să înțeleagă și să accepte (nu sunt de acord în mod necesar, și să ia) alte puncte de vedere și de a reacționa la situații diferite, într-o manieră și în moduri care nu jignesc sentimentele altora - toate cu un grad ridicat de probabilitate se va asigura că oamenii vor fi capabili să lucreze bine în echipă.
manageri avansate ia în considerare prezența foarte valoroasă a unor astfel de competențe în personalul tehnic, deoarece acestea necesită adesea ca acești angajați ar putea explica ceva pur simplificare tehnică și fără condescendență, și într-un stil care era clar pentru oricine. companie serioasă este important ca personalul tehnic să înțeleagă și să respecte faptul că colegii lor non-tehnice se așteaptă de la munca lor și produsele lor.
Companiile cred că angajații cu aceste abilități nu pot da doar rezultate mai bune, dar, de asemenea, ajuta la crearea unei atmosfere de lucru confortabilă.
Deși mulți lideri au aceste abilități și să le aplice în mod intuitiv, mulți alții trebuie să antreneze și să lucreze pentru a dezvolta aceste abilități. Punct de vedere științific a stabilit că natura omului sunt într-adevăr, unele dintre aceste competențe, dar acestea sunt condiționate de forță, nu mai mult de 15% din valoarea maximă care poate fi dezvoltată prin practică obișnuită. antrenor profesionist. cărți și articole despre leadership, de auto-reflecție și de a lucra pe tine poate contribui la dezvoltarea acelor zone pe care le considerați trebuie să fie îmbunătățite. Solicitarea prietenii și familia, colegii a căror judecată aveți încredere, puteți defini, de asemenea, care abilitățile de un set mare de soft skills necesare pentru a dezvolta și de ce se dezvolta. Un alt mod de a-și îmbunătăți calitatea - vizionarea și imitând oameni cu abilități soft skills dezvoltate.
Vă doresc succes în dezvoltarea abilităților soft!