Este foarte important ca tu, ca lider, de a comunica cu oamenii. Tonul corect, nu vorbirea prea tare, limbajul corpului dreapta - toate acestea sunt la fel de important ca ceea ce spui, dar în unele situații, poate fi chiar mai important decât cuvintele.
Orice lider cu abilități de comunicare, lipsa de inițiativă poate fi din grupul de persoane care nu se dezvolta si apa călcând, pentru a crea o adevarata echipa de activ-minded.
O bună comunicare va ajuta să mobilizeze înțelegerea și inițiativa oamenilor, să fie convingătoare în relațiile cu clienții, și de a accelera creșterea afacerii.
Iată câteva principii de bună comunicare, care ar trebui să fie amintit.
Încercați să luați o abordare individuală pentru a comunica cu oamenii
Consecvența este importantă, dar aceasta nu înseamnă că trebuie să se ocupe de toate la fel. Construiește vorbi dvs. bazat pe ceea ce știi despre interlocutorul tau. Unora le place să se concentreze asupra detaliilor, în timp ce alții preferă o mulțime de informații și o prezentare amplă a subiectului, bine, cum ar fi al treilea merge direct la punct. Atunci când comunică acorde o atenție la reacția interlocutorului, pentru a construi un dialog corect.
Ascultați cu atenție la interlocutor
Ascultarea este una dintre cele mai importante și trecut cu vederea principiile de bună comunicare. Nu opriți contul atunci când cealaltă persoană spune, ci dimpotrivă, expresii faciale sau gesturi, să știe că ești interesat. Mentine contactul vizual și prin gesturi mici, arată că ascultați cu atenție. Dacă aveți vreo îndoială cu privire la ceea ce a auzit, încearcă să pună o întrebare și se repetă fraza pe care nu le înțelegi.
Nu întrerupe alții
Dacă nu aveți răbdare și vă întrerup în mod constant interlocutorul, astfel încât să-l asculți cu atenție. Încercați pentru a suprima nevoia de a întrerupe, acest lucru nu se aplică abilitățile de comunicare ale liderilor. Înainte de a începe să vorbim, asigurați-vă că partenerul tău a spus tot ce a vrut.
Pune întrebări simple,
Vei învăța mai multe dacă vă pun întrebări simple și deschise - de ce, ce, când, unde și cum. Vei primi răspunsul, dacă setați întrebarea corectă.
fii politicos
Comunicarea va fi mai productiv dacă nu vă va prezenta punctul lor de vedere, ca un fapt de necontestat. De exemplu, fraza „Acest proiect este sortit eșecului“ poate fi înlocuită cu o alta: „Sunt foarte preocupat de soarta acestui proiect.“ De asemenea, evita declarații jignitoare, care ar putea provoca condamnarea sau o reacție defensivă. De exemplu, în loc de „Nu ați făcut nimic“, s-ar putea spune - „Eu văd că mai sunt multe de făcut“
Fii atent la limbajul corpului
Unii cercetători susțin că limbajul corpului este mai mare de 50% este implicată în comunicare. De exemplu, doar o singură postură, puteți afla mai multe despre o persoană - este un deschis și încrezător sau timid și secretos, și așa mai departe ..
Uita-te la tonul
Evitați sarcasmul
El este, de regulă, o reacție care ar putea deveni un obstacol serios pentru înțelegere, sau distruge legătura bine stabilită.
După ce a însușit unele abilități de comunicare, va fi capabil de a îmbunătăți în mod semnificativ de conducere și abilități de organizare. Principiile de bună comunicare și de cunoaștere a liderilor de abilități de comunicare va ajuta să adune o echipă de oameni ca-minded, și șansele de succes în afaceri va crește astronomică.