Hotline VTB-24 - un suport de informații ceas clienților existenți și potențiali ai băncii cu privire la toate aspectele. De exemplu, doriți să obțineți de credit în banca VTB-24, dar nu știu termenii și ratele, sau nu poate determina alegerea contribuției cele mai profitabile, dar poate ai pierdut cardul, și ai nevoie de ea urgent bloc - cu privire la toate aceste probleme pot fi mânuit banca call-center în orice moment.
+7 (495) 777 24 24 - Linia Fierbinte Numărul VTB-24 pentru clienții care apelează din Moscova și regiunea Moscova. Apelul este încărcat, determinată în conformitate cu tariful operatorului.
Ce probleme pot fi rezolvate prin apelarea la linia fierbinte a băncii VTB 24?
În general, linii de asistență telefonică VTB-24 - acesta este setul complet de date de referință, fără posibilitatea unor operațiuni, cu excepția cererilor de împrumut on-line. De exemplu, pe linia fierbinte nu se poate conecta la internet banking sau Teleinfo, solicitați-i să trimită o nouă parolă (la posibil SSR), etc.
așteptările de timp de răspuns de specialitate
Cel mai lung va trebui să aștepte răspunsul operatorului la un apel 15.00-20.00, mai ales vineri și sâmbătă. În alte zile, timpul de așteptare este de aproximativ 2-4 minute. În perioada 9.00-15.00 mai bine pentru a apela zilele de luni, marți, miercuri și joi. Aceste zile nu există nici o linie de congestie și să aștepte un răspuns, puteți pentru 30-90 secunde.
Dacă vorbim despre competența call-center, experții băncii VTB-24, știu lucrurile lor, cel puțin cele mai multe dintre ele. Întrebări au răspuns rapid, precis și la obiect. Desigur, pentru a primi în necazuri, de exemplu, atunci când un angajat furnizează informații false, care este diferit de tarifele băncii pentru anumite tranzacții, dar acestea sunt cazuri izolate și sunt mai dependente de factorul uman. În general, potrivit experților hotline VTB-24, puteți lua un cuvânt, dar este mai bine să verifice orice informație, în special în ceea ce privește comisioanele exacte.
linii de asistență telefonică alternativă VTB24
În primul rând, o alternativă pentru clienții existenți vor fi servicii suplimentare pentru servicii la distanță independente - Telebank internet banking. Teleinfo. Puteți verifica soldul cardului, de blocare suplimentar de ceas din plastic se întoarce și informații cu privire la depozit, efectua transferuri, plăți, se aplică pentru un card de credit, etc.
Sfat - face online banking și să plătească prin împrumut. Poate că blocarea cartelei nu este antrenat blocarea facturi și de credit pot fi plătite prin transfer în contul de credit