Rolul capului: specialist sau administrator?
Specialistul știe ce să facă și el într-adevăr îi place să facă acest lucru.
Administratorul știe cum să gestioneze personal. Și îi place să le gestioneze
Se pare că mulți manageri de universal și ușor pentru a ridica și de a schimba, dar experții - sunt indispensabile. Dar, de fapt, administratorii inteligente nu apar foarte des. Mai mult decât atât, în sala mare de afaceri din lume administratorii faima, probabil, mai mult decât marii specialiști. O figură tipic, care a devenit un om de afaceri de succes - un specialist, care de-a lungul anilor a devenit un administrator mare. A schimbat rolul său cheie, el a reușit să se transforme acest lucru.
De ce administratorul de afaceri de succes ar trebui să aibă prioritate față de condimente?
Deoarece responsabilitățile de gestionare pe termen lung sunt mult mai speciale. Pe termen lung sistem, procedura, procedura de prioritate față de talente, perspective și idei.
Uneori, această victorie vine la nivel de șefi de schimburi, și, uneori, - poate mai dramatic - în cadrul directorului specialist, care devine tot mai mult de administrator. Și această transformare interioară are loc în acest moment, cu sute de directori care arată maturitatea și disponibilitatea lor de a dezvolta compania dumneavoastră în continuare.
Administratorul nu a proiecta casa, și nu vinde haine, și nu prăji fripturi, și nu repararea vehiculelor. El nu poate face nimic din toate astea! Dar, sub conducerea sa, oamenii o fac perfect. Competența Administrator - mecanism instituțional - și cu acest caz, se ocupă mai bine decât ceilalți din birou.
Ca un copil a visat să devină administrator, aproape nimeni în visele din copilărie generale de a deveni un administrator. Este că mama lui a fost administrator în teatru, și îi plăcea fără bilete de du-te la desene animate. Dar, după aceea, știi cum e - sunt bine organizate clasa de reparații la școală, și a preluat coordonarea călătoriilor de curs la picnicuri la institut - și toate au lucrat afară, și ascultă. Și în armată a pus maistrul. Asta este, sa dovedit că sunt bine conectate la fiecare grup de oameni care lucrează în concert! Și, mai important, nu aveți nevoie de unele stres, se întâmplă în mod natural.
Directorul, care este gata pentru rolul de administrator, înțelege că, odată cu creșterea organizației pentru a crește confuzia în interior, cererea tot mai mare pentru coordonarea eforturilor tuturor personalului. Nu este suficient de acord doar scurt - voi face acest lucru, și te înșeli. Prea mulți oameni și părțile contractante, unități de prea mult embroiled.
Desigur, haos pentru a comanda eșuează, cât mai curând. Dar, treptat, în personal acțiuni ies în evidență sarcini și procese repetitive. Acest lucru înseamnă că ele pot fi descrise și standardizate, ceea ce înseamnă că - să se elibereze de controlul direct. El a visat un sistem care funcționează fără intervenția sa.
Directorul Administrator organizează descrierea proceselor este de acord cu privire la modalitățile de a măsura rezultatele. Se organizează buletinul informativ și explicarea acestor proceduri. El știe - procedura va salva această organizație. Nu există date exacte, dar putem spune cu o probabilitate mare ca administratorii de sistem de standarde ISO a venit cu - Ușurează munca lor.
În biroul său atârnă un cineva citat din marele: „Regulile nu le place în mod necesar suficient pentru a efectua și va funcționa.“ Ii place sa-i arate în timpul întâlnirilor. Întâlnire - este, în general, un instrument-cheie pentru administrator și aici el permite să se să se manifeste. Materialele preliminare au circulat la întâlnirea cu o zi înainte, o procedură clară de discuție, protocolul adoptat decizii - devine norma la companie.
Administratorul demonstrează maniere birocrat. Uneori spune el cu convingere, dar el înțelege că birocrația - este drept, funcționează. Și el nu se așteaptă ca toți cei din biroul îl va iubi. Nu am nevoie de a iubi - așa cum spune el - dar trebuie să urmați instrucțiunile, și vă pentru că va fi încurajată.
Dificultățile apar din Administrator în care se ocupă cu angajații talentați extraordinari care doresc să lucreze „pe partea de sus“, a normelor. Ce se poate face cu talent, cu genii care nu le place să se supună și să standardizeze fluxul de lucru?
Administratorul Glosar nu va „taie toate de aceeași mărime se potrivește tuturor.“ El a construit două abordări ale angajaților - generale (la toate) și private (de talent). Poate talentele permis să rupă unele dintre regulile pot fi eliberate din ele orice responsabilitate, cu siguranță ei vor simplifica accesul la conducerea pentru a discuta idei importante în mod direct, etc.
În cazul în care organizația a trecut cu succes faza de standardizare, și tot ea a trebuit să acționeze ca o mașină bine unsă, încă o dată în creștere a cererii pentru soluții de non-standard, acțiuni neașteptate, adică profesioniști care se pot sparge sistemul, de a face lucrurile în mod diferit, pentru a arăta flexibilitate. Administratorul poate începe să-l reziste. La urma urmei, doar pentru a obține de către, și aici sunteți deja acolo dispuși să distrugă totul și apoi să se întoarcă societatea în haos!
Dar ar fi rezonabil să nu lupte, și marchează în mod clar zona, în cazul în care experimentarea și schimbarea. Apoi, administratorul lucrează cu inovatori și îi ajută să intre noi abordări în sistemul general, organizează punerea în aplicare a unui nou proces care este deja depanat. Administrator de inteligent înțelege că procedurile nu trebuie să devină un scop în sine. Oamenii buni sunt conștienți de birocrația - care face exact deciziile, care sunt drepturile și responsabilitățile participanților la proces. Este un astfel de contract, „contractul social“, care este luată în interesul organizației ca întreg.