Din 1980 si pana in prezent nu a existat mișcare către produse de înaltă calitate și servicii în Europa, precum și la îmbunătățirea asigurării calității. implementat pe scară largă un sistem de calitate bazat pe standardul ISO 9000. Toate acestea au condus la o aprovizionare mai fiabilă și mai stabil nivel de calitate, în general.
În majoritatea țărilor din Europa de Vest au fost active în pregătirea pentru crearea unei piețe unice europene, să stabilească cerințe și proceduri uniforme, capabile să asigure un schimb eficient de mărfuri și de muncă între țări.
Pentru funcționarea stabilă a pieței europene furnizate produsele trebuie să fie certificate de către o organizație independentă. În plus față de certificarea produsului acreditarea laboratoarelor de testare și a personalului pentru a monitoriza și evalua calitatea produselor. Un aspect central al muncii lor - controlul de satisfacere a cerințelor clienților și soluționarea conflictelor care apar între producător și furnizor. In ultimii ani, compania efectuează politică mai intensă în îmbunătățirea calității produselor și proceselor sunt supuse unor controale mai stricte.
În general, calitatea a fost factorul în asigurarea competitivității țărilor europene. Pentru executarea acestei strategii necesare:
1) cerințe legislative uniforme (directive);
2) standarde uniforme;
3) un singur proces de controale pentru a se asigura că societatea îndeplinește cerințele pieței.
În 1985, am adoptat un nou concept de armonizare a standardelor, a introdus cerințe privind siguranța și fiabilitatea, dar aceste cerințe sunt de consultanță în natură. În general, țările europene sunt ghidate de standardele ISO 9000 și EN 29000. produse introduse cu marcajul CE.
În prezent, există Consiliul European de Coordonare pentru testare și certificare și Comitetul European pentru evaluarea și certificarea sistemelor de calitate. Comitetul include organizarea de certificare din Marea Britanie, Elveția, Germania, Austria, Danemarca, Suedia, Franța, Spania, Portugalia, Grecia, Olanda, Belgia, Finlanda, Norvegia, Irlanda și Italia.
Sarcina acestor organisme este de a satisface cererile de milioane de utilizatori ai pieței unice europene, la cel mai mic cost.
Concurență. În contextul creșterii concurenței, multe companii europene își unesc forțele pentru a selecta formele progresive și metodele de produse de management al calității care iklyuchayut tehnologie stabilă, menținerea unui sistem adecvat de echipamente de procesare și echipamente de precizie, controale metrologice și testarea produsului, sistem de formare eficient.
Principalele obiective ale Fundației Europene pentru Managementul Calității:
1) Pentru a menține conducerea companiilor din Europa de Vest, în avansarea procesului de creare a calității, în scopul de a obține beneficiile concurenței în general;
2) pentru a ajuta la toate segmentele comunității din Europa de Vest să participe la activități pentru a îmbunătăți calitatea și de a spori calitatea culturii europene.
Trăsăturile caracteristice ale abordării europene pentru rezolvarea problemelor de calitate:
1) Armonizarea cerințelor standardelor naționale, normele și procedurile de certificare;
2) Cadrul legislativ pentru punerea în aplicare a tuturor activităților legate de evaluarea și confirmarea calității;
3) crearea unei infrastructuri regionale și o rețea de organizații naționale autorizate să efectueze lucrări privind certificarea produselor și a sistemelor de calitate, acreditarea laboratoarelor, specialiști în calitate de înregistrare și așa mai departe. D.