In ultimul an, mai mult și mai există o dispută între manageri și manageri de resurse umane cu privire la necesitatea unei evaluări a personalului periodice. Unii spun: „Destul, ne amintim modul în care certificarea a fost realizată în anii '70,“ celălalt «Nu, numai certificarea ne va ajuta să iasă din criză.» Deci, dacă evaluarea de personal necesar și, dacă este necesar, atunci ce?
Aceste întrebări vor încerca să răspundă în acest articol.
Deci, ce are nevoie de evaluare a personalului?
În primul rând. oferă informații cu care să ia decizii în materie de promovare și salariile personalului.
În al doilea rând. Aceasta ne permite să ia în considerare comportamentul unui subordonat la locul de muncă, să dezvolte un plan pentru a corecta orice deficiențe în vederea revizuirii planurilor de carieră ale fiecărui angajat în funcție de punctele forte și punctele slabe identificate,
În al treilea rând. evaluarea personalului permite să dezvolte și să pună în aplicare un sistem integrat de instruire a personalului și consiliere.
În al patrulea rând. competent de evaluare a personalului construit, de regulă, duce la creșterea productivității, recuperarea totală și îmbunătățirea climatului emoțional în companie.
Ceea ce este necesar pentru evaluarea personalului a dus la astfel de rezultate?
1). O definiție clară a obiectivelor de cap (care necesită evaluarea personalului și ce rezultate vă așteptați).
2). Determinarea calității angajaților care vor fi evaluate și definirea criteriilor de evaluare.
Exemplu: Într-o companie mare au existat o proizvodstvennokommercheskoy în departamentul de evaluare a personalului. Am fost invitat ca expert (era necesar să se evalueze procedura de evaluare a personalului). Din lista de calitati valoroase am luat unul pentru a comunica și a cerut fiecare evaluator pentru a scrie ce înțelege prin acest termen. Toate cele trei ofițeri au dat o definiție complet diferit. Când am cerut criteriile de evaluare a acestei calități, era liniște. Este clar că un astfel de sistem nu permite personalului să evalueze în mod fiabil.
3). Determinarea unor proceduri complexe, în care puteți aprecia aceste calități. Este foarte important ca gama de activitati a fost diverse (teste psihologice, teste situaționale, actiune rol, etc.)
Exemplu: Într-una din sistemul de evaluare a companiilor bazat numai pe testarea psihologică și tehnicile utilizate mai mult axat pe medicina. Ca urmare, o serie de recrutare fără succes. Uneori, în vânzări sa dovedit a persoanelor care nu posedă calitățile necesare pentru aceste vanzatori. Ca rezultat al scăderii volumelor de vânzări. o creștere a conflictelor cu clienții.
4). Lucrul de evaluare a personalului direct. Cel mai important în evaluarea este pregătită de echipa de evaluare. Ce calificări nu ar fi evaluator, în primul rând el trebuie să învețe toate procedurile și criteriile de evaluare. Ia rezultatele testelor. În opinia mea, bine, atunci când o echipă de evaluatori au un consultant extern profesionist, care nu este implicat în comunicarea internă în companii.
5). „Feedback“ după evaluarea personalului. Toată lumea trebuie să știe rezultatul estimat de evaluare și să fie capabil de a pune întrebări, și chiar contesta rezultatele. Punctul important în acest moment: rezultatele nu ar trebui, în sine, transporta o concluzii punitive. În caz contrar, orice evaluare a personalului va fi perceput ca începutul de represiune, pedeapsa și misiunea de război, și veți întâlni o rezistență puternică la orice procedură. Fiecare angajat ar trebui să fie conștienți de faptul că au trecut cu succes evaluarea ceva în această victorie (promoții, creșterile salariale, accesorii suplimentare, etc.)
directori sunt adesea întrebat: „Există un universal proceduri de selecție pentru evaluările personalului așa-numitele stabilit pentru toate ocaziile.“. Părerea mea este că evaluarea personalului în orice organizație este afacere exclusivă. Există principii generale pe care le-am discutat în acest articol, iar conținutul este pur individuală.
Spui că e lung, e greu. Da, dar rezultatul este în valoare de ea.
Cum pot folosi tehnici psihodramatice în lucrul cu personalul din organizație.
Evaluarea personalului se face atunci când este necesar să se evalueze capacitățile profesionale ale angajaților și a potențialului lor.
În funcție de scopurile și obiectivele instrumentelor de evaluare pot face de testare, certificare, centru de evaluare (centru de evaluare).
Dedicat contribuabililor pentru a proteja interesele economice și numele bun al luptei de arbitraj cu autoritățile fiscale, și cei care sunt doar pregătesc să facă acest lucru.
Conține: practica de arbitraj privind litigiile fiscale.