Are un decor extern și intern birourilor agențiilor de turism
Teatrul, după cum știți, începe cu un umeraș, iar compania turistică - de la birou - cărțile de vizită ale întreprinderii. Biroul bine echipat este convenabil pentru personalul de lucru, și de vizitatori, iar clienții nu se simt inconfortabil. Biroul trebuie să fie frumos pentru a vizita. Regula de bază - curățenia și ordinea. Nu este nimic mai rău decât pereții sărăcăcios, ferestre murdare și „resturi“ de pe desktop.
decorare de birou începe cu aspectul său - este, mai presus de toate, semne si vitrine - fata de orice companie, orice afacere. Calitatea, originalitatea designului și decorarea fațadei unui magazin depinde în mare măsură de faptul dacă potențialul client va acorda o atenție la acest punct de vânzare.
birou de turism trebuie să aibă acces direct fără permise de birou, la primul etaj (în mall-uri - la etajul 3). Camera se pe zona de cel puțin 15-20 m². Cele mai optime finisaje de colorare: culori calde și luminoase, prevalența de lumină moale împrăștiate, care nu este enervant, și chiar mai orbitoare (folosind spoturi luminoase). Ca decor, puteți utiliza imagini, fotografii și plante de apartament.
Prin intermediul unor elemente de design pentru a crea o agenție de imagine și, ca urmare, clienții amintesc mai bine marca.
Suport de montare pe panou - o lumina de design cu două sensuri, perpendicular pe partea din față a clădirii.
Vitrinelor - cel mai important mijloc de poziționare pe piață și identitate corporativă formează consumatorul reprezentările necesare despre gama si calitatea serviciilor oferite. Cabinetul regulat ajută pentru a atrage potențialii clienți, crearea unei politici comune de marketing. Vitrină ar trebui să fie întotdeauna adaptate în mod inerent pentru a primi informații despre vânzări, reduceri și alte promoții - aceasta este o metodă directă eficientă și eficace pentru a atrage clienți și de a stimula cererea. Vitrinelor se poate face folosind auto-bandă adezivă, puteți folosi elementele de imprimare.
O serie de norme universale, care pot crește eficiența și standardele utilizatorilor de servicii de personal.
3. să fie disponibile. Dacă decideți să deschidă o agenție de turism, trebuie să vă asigurați că vizitatorii au acces liber la. Prin urmare, este preferabil să se ia o cameră la parter, cu o intrare separată. Rezolvarea problemelor de securitate, nu uita de interesele clientului. Respiratia în partea din spate a gărzii nu este propice pentru conversație ușoară și documente de verificare la intrarea pentru a reduce în mod semnificativ fluxul de dispuși să comunice cu tine.
Este necesar să se ia în considerare direcția clientului de mișcare. Direcția de mișcare optimă este atunci când clientul intră prima „zona sortiment“ (plasarea OSP pe birou ferestre sau „Cele mai bune oferte ale săptămânii“ cabina). Mai mult, direcția de deplasare trebuie să fie „zona de client“ și o zonă de servicii, și anume „Zona de lucru“, în cazul în care managerii au calificat selecție de tururi.
Trebuie remarcat faptul că, uneori, o astfel de secvență nu este respectată. Acest lucru se datorează specificul unui anumit birou.
Destul de des „zona de client“ se distinge prin masa de cafea, OSP-rack-uri, canapele, fotolii, unde puteți sta o alegere relaxantă de călătorie. În plus, nu trebuie sa existe rafturi masive, umerașe incomode - totul trebuie să fie cât mai confortabil.
potrivire de culoare si stil, chiar mobilier ieftin face o impresie mai bună decât mobilierul scump fragmentat;
niciodată nu ar trebui să alunge „reprezentant“ de mobilier de dragul ei, mobilierul ar trebui să fie justificată funcțional;
greșit este de părere că, pentru a crea impresia în rândul clienților cel puțin o parte din mobilierul trebuie sa fie scump.