Elementele de bază ale procesului de comunicare și de caracteristicile acestora.
Cinci etape de comunicare liniare (decizie cu privire la mesajul, codificarea, transmiterea de mesaje, informații adoptarea, interpretarea mesajului). Structura generală a comunicării: subiectele de comunicare, de comunicații, mesaj de comunicare, tehnologia de comunicare.
Procesul de comunicare - este schimbul de informații între două sau mai multe persoane. Scopul principal al procesului de comunicare - pentru a asigura înțelegerea informațiilor, care face obiectul schimbului, și anume, mesaje.
Comunicare - în sensul cel mai larg - procesul de interacțiune și moduri de comunicare, permițându-vă să creați, trimite și a primi o varietate de informații.
Activitatea de comunicare - o activitate pentru a transfera informații de la sursă (dispozitiv) la destinatar (beneficiar) printr-un canal specific. Între comunicator și destinatarul poate fi un „feedback-ul“, adică procesul prin care dispozitivul primește informații cu privire la măsura în care și cu care destinatarul a primit informații de calitate.
Structura generală a comunicării:
- subiecte de comunicare
- activități de comunicare (comunicare - procesul de stabilire și dezvoltare a contactelor între oameni, creează nevoia de activități comune, inclusiv schimbul de informații și de a dezvolta o strategie comună de interacțiune, percepția reciprocă și încearcă să se influențeze reciproc)
- mesajul comunicativ
- Tehnologia de comunicare (o combinație de cunoștințe, informații despre secvența operațiilor care sunt efectuate pentru a determina contactul psihologic-informațional între indivizi)
Elementele de bază ale procesului de comunicare sunt:
+ Expeditor - persoana care generează ideea sau pentru a colecta informații și să o transmită.
+ Mesaj - informațiile codificate sub formă de simboluri.
+ Canal - mijloace de transmitere a informațiilor.
+ Destinatarul (destinatar) - cel căruia îi sunt destinate informațiile.
+ Feedback (răspunsul la comunicare) - disponibilitate nu neapărat
Cinci pași de comunicare liniare:
2. Codificarea informațiilor și formarea de posturi. Pentru a transmite ideea, expeditorul are nevoie folosind simboluri înțeles de către beneficiar, pentru a codifica informația, dându-i o anumită formă. Ca cuvinte astfel de simboluri pot fi utilizate (sunete, litere), intonație, gesturi, desene (grafică), și așa mai departe. D. Această codificare face ca mesajul idee.
3. Selectați un canal de comunicare și de transmitere a mesajelor. codificând simultan expeditor și selectează un canal de comunicare în funcție de tipul simbolurilor utilizate în scopuri de codificare și de comunicare. După selectarea canalului, expeditorul îl folosește pentru a trimite mesajul la destinatar.
4. Decodarea și informații de percepție. Pentru a accepta informațiile conținute în mesaj, destinatarul trebuie să-l decodeze. Decodificarea - este, de fapt, personajele traduce mesajele din mintea destinatarului. În cazul în care simbolurile utilizate de către expeditor la destinatar au același înțeles așa cum este înțeles corect mesajul și încorporat în ideea de ea. Cu toate acestea, din diferite motive, în procesul de transmitere a informațiilor care au diferite tipuri de zgomot și distorsiuni (zgomot), care poate schimba sensul mesajului.
5. Interpretarea mesajului.