Clasificarea și caracteristicile generale ale comunicării
Cel mai simplu model de comunicare este după cum urmează:
Aristotel individualizata astfel de componente de comunicare: publicul vorbitor vorbire. Astăzi ne-ar spune: „“ kommunikator mesaj-kommunikant „“. Această triadă este prezentă în modelele de soare ?? ex de comunicare, făcându-l miezul.
Luați în considerare structura de comunicare. Acesta include astfel de elemente (componente):
‣‣‣istochnik (sau expeditor);
Sursa. Este creatorul mesajului, persoana, ĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ a raportat informații și le transmite. Sursa trebuie să fie:
Mesaj. Aceasta este sursa de informații trimite destinatarului. Cele mai multe dintre mesajele sunt transmise în formă verbală (verbală), dar mesajul trebuie să fie non-verbale (gesturi, expresii faciale, grafice). Ideea că expeditorul dorește să transmită codificat, ᴛ.ᴇ. convertit în cuvinte, gesturi, intonație. Codarea transforma o idee într-un mesaj.
Destinatarul. Persoana căreia îi este destinată informația. Pentru destinatar, comunicarea are loc. Destinatar decodează mesajul. Decode - este transferul de caracterul expeditorului la gândurile destinatarului. În cazul în care caracterele selectate expeditor ?? ea, au exact același înțeles pentru destinatar, atunci el va ști că se referea la expeditor. În cazul în care destinatarul a demonstrat o înțelegere a ideii, ceea ce face acțiunea, care a fost de așteptare pentru el schimbul de informații expeditor este eficient. Aceste acțiuni au un feedback.
Contactați-ne. Aceasta este reacția destinatarului în mesajul sursă. Acest cont de sursa de reacția destinatarului la mesaj. Feedback-ul face comunicarea un proces dinamic în ambele sensuri. Utilizat mai activ în procesul de comunicare feedback-ul, deci este mai eficient.
Feedback-ul pozitiv informează sursa că rezultatul dorit este atins de posturi. Feedback-ul negativ informează sursa care nu a fost atins rezultatul dorit al mesajului.
Procesul de comunicare poate fi extins, de asemenea, în etapele sale interdependente. Οʜᴎ sunt după cum urmează:
2.Kodirovanie și selectarea canalului.
La fiecare etapă a procesului sensul de a fi distorsionat sau chiar complet pierdut. Cauzele distorsionare variază foarte mult și variază de la limba (perfectare verbală și nonverbală) diferențelor de percepție, precum și în statutul de organizare între liderii și să transmită Comisiei ?? ?? ennymi. Diferențele de percepție a schimba sensul mesajelor, precum și diferențele de status complica transmiterea corectă a informațiilor.
Factorii care reduc comunicarea cu succes, numite bariere de comunicare. Aceste bariere se disting ca makrobarery și mikrobarery. Comunicații Makrobarery împiedică comunicarea cu succes, în general. Printre acestea se numără:
‣‣‣peregruzka canalelor de informare și informații denaturare;
‣‣‣potrebnost în Sun ?? e mai multe informații complexe;
‣‣‣internatsionalizatsiya contacte de afaceri și creșterea rolului limbilor străine.
Mikrobarery împiedică comunicarea cu succes în zone înguste specifice. Acestea sunt:
‣‣‣vospriyatie destinatar ?? mânca sensul cuvintelor ambigue;
feedback-ul ‣‣‣otsutstvie.
Atribuire - este procesul de psihologom perception''naivnym „“ cauzelor comportamentului și a rezultatelor sale, care permite unei persoane să aibă sens împrejurimilor sale. Dispozitionala (personal, intern, internalitatii) pune accentul pe unele aspecte de atribuire (abilități, aptitudini, motivare) a individului și situaționale (, externalități externe) Attribution subliniază impactul mediului asupra comportamentului (întârziere la locul de muncă pentru a explica troiene pe drum). Noi evalua comportamentul altora, pe baza percepute motivele și intențiile noastre.
Cauzele distorsionarea informației: