Conceptul de etică administrative. Principiile morale Activități lider
Sănătatea morală de orice natură colectivă a relațiilor morale între membrii săi, de regulă, este determinată de măsura în care liderul respectă standardele etice, pune în aplicare cerințele de moralitate, în relațiile sale cu subordonații.
Etica managerială - un set de reguli și forme de director de comunicare cu subordonații, permițându-le să-și exprime respectul, contribuie la stabilirea între manager și subordonat atmosfera de înțelegere reciprocă, relații bune cu un altul (E. A. Utkin).
Ca și în cazul altor tipuri de etică profesională postulatelor morale generale ar trebui să fie realizată în managementul eticii. le ia în considerare, adăugând declarații Konfutsiya1 1 A se vedea. Confucius. Lun - Yu // filozofia antică chineză: colecție de texte în 2 volume 1 - M. .. 1972.
Principiul activității administrative a patriotismului manifestat în dorința și capacitatea de a beneficia de numele său mijlociu, conștiința datoriei sale publice, un efort de a spori binele public.
Principiul atitudinii conștiincios la locul de muncă impune ca șeful distins expertiza profesionalism și de afaceri, cunoașterea cazului și disponibilitatea capacității administrative. Aceste calități sunt întruchipate în capacitatea de a lucra și de a gestiona o echipa; în calificările necesare; în producția de cunoștințe și capacitatea de a le ghida; capacitatea de a utiliza metode moderne și instrumente pentru luarea deciziilor, punerea în aplicare și monitorizarea punerii în aplicare a acestora.
principiul umanismului presupune personalitatea capului unui respect conștient și voluntar de personalități subordonate, urmând regulile fondului comercial, disponibilitatea de a proteja drepturile și demnitatea lor. Omenirea este incompatibilă cu violență, presiune, degradarea demnității umane, insulta, provocând un prejudiciu. Acest principiu Confucius a pus: „El este om, care poate aduce peste tot ... ... cinci avantaje respect, generozitate, onestitate, ingeniozitate, bunătate. Reverența nu aduce umilință, generozitate cucerește toate, onestitatea ii face pe oameni de încredere, claritate poate atinge succesul și bunătate face posibilă comanda poporului ".
principiul democrației în relația cu angajații este una dintre cele mai importante principii ale activității administrative. El neagă dorința de a face paradă de puterea și vă rugăm toți subordonații. mare beneficiu și manager și tot personalul aduce un consiliu permanent cu subordonații pe rezolvarea problemelor de afaceri. Apel către subordonații cap îmbogățește cunoștințele și experiența. O condiție indispensabilă pentru relația dintre conducători și conduși este comunicarea lor constantă, prezența oamenilor, oficiale, legături informale între ele. Foarte fructuoasă în echipa de conducere a principiului delegării autorității, adică, soluțiile de transfer a unor probleme subordonaților, echipa.
Pe baza acestui principiu, managerul trebuie să fie în măsură să răspundă pentru acțiunile lor și activitățile subordonaților săi, să caute să se facă distincția între sarcinile și responsabilitățile și subalternii lor, capacitatea de a se bazeze pe echipa. El are nevoie să plaseze oameni într-un grup în funcție de abilitățile și capacitățile lor, precum și luând în considerare vârsta, caracteristicile lor psihologice și sexuale. Folosind puterea capului preia controlul asupra activității condus. Cu toate acestea, este inacceptabil micromanagement, reglementarea detaliată a activităților lor.
În relațiile sale cu liderul subordonații trebuie să respecte principiul echității. El sună de la Confucius: „Pentru a executa cei care nu sunt instruiți, este de a fi crud; necesită performanță fără mijloace de notificare în prealabil să fie violentă; întârziere cu ordinea și, în același timp, pentru a atinge maturitatea, aceasta înseamnă a provoca daune ...“. „Când guvernatorul iubește dreptatea, nimeni nu ar îndrăzni să fiu obraznic. Când guvernatorul iubeste adevarul ... nimeni nu ar îndrăzni să fie necinstit. "
Aceste principii se reflectă în normele specifice ale relațiilor cu subordonații. Deci, dacă - cap, atunci:
caută să gestioneze oameni, luând în considerare cele mai bune calități lor, observa toate aspectele pozitive ale acțiunilor și activităților lor, și marcați-l în public;
să depună eforturi pentru a crea o atmosferă de echipă de încredere, caseta de prezentare subalternii pe care le cred în capacitatea lor;
în situații de conflict pentru a evalua și critica o acțiuni subordonate, nu personalitatea lui;
Fii tolerant cu caracteristicile individuale ale angajaților, să respecte interesele lor diverse și poziția lor personală;
nu neglijați în procesul de comunicare și interacțiune cu subordonații concesii și compromisuri;
Recunoaste greșelile tale (angajații dumneavoastră despre ei încă știu), dar niciodată nu arată slăbiciunile tale;
în cazul unor situații sau probleme cu subordonații fără scrupule, încearcă să găsească o soluție, bazându-se pe punctele lor forte. Nu ar trebui să fie hărțuit cicălitoare și acuzații de subordonații ignoranți;
nu „manivelă“ animale de companie, trata toți angajații în mod egal principiale și respectuos;
nu vă zgârciți la lauda subordonații săi, mulțumesc și să le încurajeze (moral și financiar), chiar dacă succesul general de afaceri depinde în mare măsură de tine - cap;
în cazul în care angajatul nu îndeplinește comanda sau comenzile, atunci ar trebui, în conformitate cu responsabilitățile lor funcționale, să-l facă o remarcă corespunzătoare. Nu ar trebui să umilească un subordonat (dacă este cazul, ascunde critică între cele două concluzii de stimulare cu privire la punctele sale forte, vorbind terminat prietenos, și de a găsi în curând un motiv și de timp pentru a arăta subordonatului care nu sunt menținându-l rău sau nedreptăți);
Feriți-vă consilieze și să ofere asistență subordonarea afacerilor personale. În cazul în care dumneavoastră sfat „de lucru“, atunci cel mai probabil nu se va mulțumi, iar dacă nu ajută - atunci va fi „extreme“ și cei responsabili pentru această situație;
proteja angajații lor, fie ele comise, are grijă de sănătatea lor, perfecționarea profesională și dezvoltarea personală.
Experiența arată că nu toți managerii pot construi relațiile cu subordonații la aceste reguli, pentru a obține de înaltă performanță a personalului lor, pricepere să comunice cu subordonații, care nu utilizează măsuri administrative, și fără a recurge la practica disciplinară. În principiu, natura relațiilor cu subordonații, efectele agregate aplicate acestora depind de stilul de management, lider aplicat.