etica de management - al doilea ca mărime după conceptul de etică profesională. Acest set de norme, reguli, principii și idealuri care definesc comportamentul oamenilor în domeniul de putere, puteri administrative, și anume, în management.
Toate normele de etică de management pot fi împărțite în două grupe: regulile referitoare la procesul de luare a deciziilor, precum și normele care reglementează procesul de comunicare cu subordonații și alți manageri (orizontal și vertical). (A se vedea nota.) [6]
Normele care reglementează procesul de luare a deciziilor pot fi împărțite în trei subgrupuri:
· Normele care reglementează procesul de numire a problemei și cu soluții de formare.
Toate deciziile capului trebuie să pătrundă în responsabilitate, cu probabil cel mai important este să fie un curaj civic să poarte responsabilitatea pentru deciziile sub conducerea sa. etică de management Cerințele se aplică tuturor nivelurilor de management, de la bază până la cea mai mare, și variază în funcție de nivelul de management. Cerințe etice volum variază în funcție de nivelul de management, la nivelurile superioare deasupra acesteia. La cerințele nivel de bază nu sunt foarte mult diferite în diverse activități, iar pe partea de sus - specificul activității impune diferențe semnificative în ceea ce cerințele morale. Managerul nu este întotdeauna este conștient în complexitatea mecanismelor care împiedică adoptarea deciziilor.
În prima etapă de pregătire a deciziilor administrative, este de multe ori o contradicție între cunoașterea necesitatea unor modificări specifice și lipsa de cunoștințe de metode specifice, metode și mijloace pentru aceste schimbări, ignoranța mecanismului de funcționare a obiectului, care ar trebui să fie controlate. Avem nevoie de o înțelegere clară a faptului că orice problemă administrativă care rezultă are cel puțin două, și mai mult - o mulțime de soluții posibile. Soluții diferă: durata pentru a obține rezultatul dorit;
costurile materiale; valoarea fondurilor împrumutate și a structurilor;
În urma calitățile necesare conducerii - capacitatea de a prevedea consecințele deciziilor și pentru a anticipa rezultatele. Prezența imaginației ajută în decizia. Particularitatea previziune și prognoză este necesitatea de a calcula consecințele morale ale deciziilor luate. Soluții care nu ar avea consecințe morale, nu la toate, dar aceste efecte pot fi mai mult sau mai puțin adânci. Particularitatea consecințelor morale și că pot schimba valoarea de la pozitiv la rezultatele inițiale negative, mai târziu, și vice-versa.
Societatea devine din ce în ce mai fragmentate. Acest lucru este valabil și pentru o anumită organizație, care reflectă procesele care au loc în societate. Din cauza numărului mare de grupuri diferite, există o fragmentare a intereselor, care se schimbă conceptul de profesionalism în sine. Sub managerul profesional (în special în serviciul public) sunt din ce în ce înțelese ca abilitatea în procesul de pregătire și adoptare a soluțiilor pentru a face față cu reprezentanții diferitelor grupuri de interese, precum și în procesul de dialog încearcă să înțeleagă natura intereselor, specificul eventuala prelucrare a acestora în deciziile de management, posibilitatea de a ajunge la un acord de interese soluții în diverse aplicații concrete. Cu cât este mai crește societatea, cu atât mai greu devine procesul de decizie (nevoia urmărește să satisfacă cât mai multe grupuri cu putință, și, în același timp, crește numărul de opțiuni în decizie).
· Normele care reglementează procesul de dezbatere și decizie.
La etapa de discuții și decizii de către managerul trebuie să caute la discuție au participat, în măsura în care este posibil, reprezentanți ai tuturor grupurilor, segmente ale populației, aceia ale căror interese pot fi afectate de factorii de decizie. Este esențial ca în discuție au fost prezentate în cea mai mare datele de evaluare posibile și statistici cu privire la soluțiile posibile.
În pregătirea examinărilor și revizuiri ale fiecăreia dintre opțiunile de soluție, este necesar să se reprezinte poziția motivată de „pro“ și „contra“ ale fiecărei soluții de opțiune în tot ceea ce se referă la costurile materiale, resursele necesare, implicarea diferitelor structuri și specificul posibilele consecințe pozitive și negative.
Dacă în cursul discuției, devine evident faptul că varianta cap preferată a deciziei corespunde cel puțin interesele diferitelor grupuri decât orice - orice alt lider, conducând o discuție, ar trebui să aibă curajul să renunțe la părerea în favoarea majorității, mai degrabă decât insistând pe versiunea greșită a soluției, care este aleasă era el. Într-un sens larg, șeful calitățile necesare, cum ar fi profesionalismul, competența, încrederea în competența sa, voința și aptitudini organizatorice și un set comun de calități de lider: încrederea în sine, capacitatea de a inspira oamenii, capacitatea de a „aprinde“ interes în acest caz, etc. Dar, oricare dintre aceste calități sunt reprezentate în abundență, se poate transforma în opusul ei. Deci, voința de a atinge obiectivul de a impune devine dorințele lor, încrederea în competența lor - în credința în imposibilitatea de a greși.
Credința în infailibilitatea a aderat la excesul de voință, creează un anumit tip de lider care se simte întotdeauna dreptate și se străduiește în orice moment și indiferent de posibilele consecințe, să insiste asupra sa, ceea ce ar putea veni.
Tipul opus de persoane în rândul managerilor primește răspuns „stagiari“, „sugestibile“ și etc
· Implementarea și monitorizarea executării deciziei.
Există o vedere că decizia - un proces pur administrativ, care include executarea deciziei, definiția interpreților, aducând în atenția lor sarcinile, programarea executării deciziei, etc. De fapt, principalul lucru în executarea deciziei, care, la momentul deciziei sale luate în legătură cu orice organizație (sistem) poate intra în sistem într-o stare de instabilitate. Principala responsabilitate a unui manager în procesul de soluții de monitorizare a performanței - pentru a controla starea sistemului pentru a detecta semne de instabilitate. În cazul unor astfel de semne, este necesar, fie pentru a opri procesul de executare a deciziei sau de a efectua orice acțiune corectivă.