Drepturile de protecție - Vânzător problemă nu mai puțin urgentă decât cele de protecție a consumatorilor, în special în mod la distanță de a vinde bunuri. Cerința pentru cumpărător returna banii plătiți pentru bunurile care nu este întotdeauna legitim.
În unele cazuri, cumpărătorul poate solicita o rambursare pentru un produs?
Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“ definește condiții diferite pentru returnarea bunurilor, în funcție de metoda de vânzare.
1. Atunci când achiziționează bunuri în mod direct la organizarea comerțului
cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contractul de vânzare și cere restituirea sumei plătite pentru mărfurile numai în cazul detectării defectelor, în cazul în care nu sunt stipulate de către vânzător. Un produs de calitate nu este rambursabil.
2. Atunci când achiziționează bunuri de la distanță (de exemplu, într-un mod care elimină posibilitatea unei trimiteri directe la elementul de consum sau proba element la încheierea contractului de achiziție)
consumator are dreptul de a refuza bunurile de bună calitate, în orice moment înainte de transfer și, după transferul de bunuri - în termen de șapte zile. Dacă informațiile despre ordinea și momentul returnarea bunurilor de bună calitate nu a fost dat în scris la momentul livrării, consumatorul are dreptul de a respinge bunurile în termen de trei luni de la data livrării bunurilor. Întoarcere mărfurile de bună calitate este posibilă dacă rochie de comerț, caracteristicile de consum, precum și un document care confirmă faptul și condițiile de cumpărare a acestui produs. Lipsa documentelor de consum care confirmă faptul și condițiile de cumpărare, nu-l privează de bazându-se pe altă dovadă de cumpărare a bunurilor de la acest vânzător.
Consumatorul nu are dreptul să refuze bunurile de bună calitate, având proprietăți definite individual în cazul în care mărfurile menționate pot fi utilizate numai pentru a dobândi de către consumator.
Consecințele vânzării mărfurilor de o calitate necorespunzătoare la distanță sunt aceleași ca și pentru cumpărarea „directă“ și de vânzare în organizarea comerțului.
Cum să dovedească faptul că cererea consumatorilor pentru o restituire pentru mărfurile care nu se justifică?
Când a trecut termenul legal pentru returnarea bunurilor - este doar o situație care nu are nevoie de ajutor de protecție profesională. Considerăm cazul în care vânzătorul poate dovedi corectitudinea poziției sale pe fond (că mărfurile de bună calitate și este nerambursabil).
Un exemplu specific un răspuns la cererea cumpărătorului, în cazul unei restituiri pentru mărfurile vândute, este posibil să se studieze tactica drepturilor vânzătorului de protecție, în special cu examinarea stabilirea deficiențele mărfurilor. În plus, într-un litigiu cu privire la returnarea bunurilor trebuie să fie întotdeauna bine familiarizat cu instrucțiunile producătorului pentru bunurile contestate.
Examinați declarația de revendicare
experiența și cunoștințele celor mai buni avocați mereu pentru tine
