Fotografie de Getty Images
Să încercăm să rupă această abilități de comunicare subtile la un număr de etape sau pași. Este clar că critica delicată nu ar trebui să fie auzit în prezența unor părți terțe. Prima regulă - este confidențială. Cum de a realiza acest lucru? Puteți cere persoanei care urmează să fie dat timp pentru a vorbi, desigur, îmi pare rău că te ia timpul său. Ar putea suna ceva de genul: „Scuzați-mă, te rog, trebuie să vorbesc cu tine fără să plătești dacă îmi dai 5 minute la prânz,“ Dacă știți că oamenii sunt foarte sensibile sau sensibile despre critici, iar el a fost foarte nerăbdător, atunci puteți adăuga mai multe o singură propoziție, a cărei semnificație uman este de a da timp persoana pentru a se asigura că el ar putea pregăti pentru conversație. „Știi, nu este foarte ușor pentru mine să vorbesc, și eu sunt îngrijorat de faptul că el nu poate fi pentru tine foarte confortabil. Dar eu încă decis să vorbesc pentru că eu prețuiesc relația noastră. "
Apoi, va întâlni în privat și chiar și atunci, fără nici o ocolișuri, foarte precis vorbind despre acele fapte, care sunt o problemă pentru tine. Tu spui „când ...“ sau „într-o astfel de situație“, și continuă să spună: „Mă simt ca și apoi unele“ Adică, nu alegi o formă de „ești așa-și-așa, că faci ceva greșit“, dar singura formă acceptabilă pentru conversație blândă despre un neplăcut, forma în care noi înșine suntem responsabili pentru propriile noastre sentimente. „De fiecare dată când aud vorbind brusc cu bunica lui, mă simt ca și apoi unele.“ Vorbești despre ce fapte au condus aveți sentimente.
Pasul următor: cel mai paradoxal și mai impresionant. Tu nu sunt nimic mai mult nevoie de omologul său, ești mai mult la el, „Nu fugi,“ vorbești despre altceva, „Îmi pare rău, te rog, că am luat timpul, de fapt, asta e tot ce am vrut să spun scuze din nou, dacă nu-ți place. " Aceasta este, chiar în momentul în care o persoană este gata să înceapă scuze sau supărare, începe brusc să își ceară scuze și să spună că înțelegeți că la atins, că el a fost neplăcut să audă, și așa mai departe. Asta este, pare să lase ușa deschisă, încrederea în el, astfel încât el poate decide ce să facă și cum să trateze cuvintele tale. Problemele cele mai sensibile, în cazul în care acestea sunt raportate într-o formă care încă rănit cât mai puțin posibil, această formă este cea mai blândă a tot ceea ce știu. Începe o conversație este necesar, cu forma cea mai delicată, acesta este cel mai personal si cel mai eficient, pentru că omul care a fost adus la punctul în care a trebuit să se justifice, și nu a profitat de slăbiciunea lui, după ceva timp, va motiva recunoștință mai profundă pentru tine această delicatesă. Și îndrăznesc să se întâlnească.
Cum de a răspunde la critici
Asta e aproape sigur că, dacă luați pentru unele afaceri noi și neobișnuite (cel puțin pentru tine), atunci există o duzină de critici care vă spun de ce ceea ce crezi - este un nonsens. Am aflat cum să răspundă la critica și nu a renunțat din prejudiciu de mână.
Citeste articolul pe
La locul de muncă, eu nu pot sta critici
Critici este puțin probabil să vă rog pe cineva. Dar, pentru unii dintre noi conducere dezaprobare sună ca o sentință grea. De ce o astfel de vulnerabilitate excesivă? Cum să luați critici și înveliți-l în avantajul lor?
Citeste articolul pe