Organizația ca sistem nu poate fi închis complet de influența mediului. Sisteme, complet închis, complet independent de mediul înconjurător, nu există. Orice sistem este în interacțiune constantă cu mediul.
Cu toate acestea, în cazul în care organizația este un sistem deschis pentru ei este doar una dintre legile fundamentale ale abordării sistemului, cunoscut sub numele de „drept fundal Bertolanfi“.
Conform acestei legi, în instituțiile deschise mereu acolo nu este una, ci mai multe moduri de a obține același rezultat, aceeași stare.
Legea ne permite să înțelegem că deschiderea sistemului nu este numai un real pericol pentru supraviețuirea sa, dar, de asemenea, creează oportunități pentru utilizarea mediului și a modificărilor pentru dezvoltarea organizației.
În fundal lege Bertolanfi mulțime de consecințe pe care trebuie să le cunoască managerul. Iată câteva dintre ele.
Există întotdeauna mai multe opțiuni pentru soluția potrivită pentru orice probleme organizatorice. Managerul de activități - nu vin cu unul dintre ei, și să vedem cât mai multe posibil și să aleagă cele mai eficiente.
Cel mai scurt mod de a rezolva problema - nu întotdeauna cel mai rapid.
realizarea rapidă a rezultatului - nu întotdeauna cele mai eficiente.
„Open“ și organizația „închis“
Organizațiile care doresc să reducă la minimum interacțiunea cu mediul înconjurător, pentru a limita pentru a limita lor de „intrare“ pentru a face ca un control, denumit în continuare „închis“.
Organizațiile care doresc să maximizeze contactul acestora cu mediul înconjurător, ținând seama de organizarea ei „intrări“ și „ieșiri“ a mediului trebuie să fie considerate „deschise“.
În acest sens, întrebarea centrală devine limitele sistemului. În cazul în care limitele organizării permeabilității absolute și nu sunt controlate, există un risc de absorbție a elementelor sale altor sisteme, pierderea de integritate, ceea ce duce la moartea organizației, este imposibil să continue punerea în aplicare a funcțiilor sale.
„Închis“ organizație pândește un alt pericol: dorința de a păstra granițele lor „castelului“ poate duce la pierderea contactului minim necesar cu mediul. La atingerea dimensiunii limită și complexitatea controlului poate fi imposibilitatea NYM, iar sistemul se destramă, „exploziv“, sub influența proceselor interne ca cazan de abur supraîncălzit.
La toate varietate de media pentru o anumită organizație, apare sub forma altor organizații și persoane fizice. Este necesar să coopereze și să intre în anumite relații cu ei.
Orice organizație care lucrează pe unele client de consum. Cel mai adesea în economia de piață a clientului - este nu numai consumatorul, dar cumpărătorul și client.
În multe domenii, multe organizații de consumatori singur, și client și client - alte persoane sau organizații.
Această posibilitate și dreptul de a alege, formulare de interogare și evaluarea performanței estimată a consumatorului se transformă într-un client.
Organizația nu este întotdeauna axat pe consumator, dar întotdeauna în funcție de client.
Parteneri în afaceri - persoane sau organizații ale căror interese coincid la un moment dat în timp. Parteneri strategici - persoane sau organizații ale căror interese coincid strategic, care este, pentru principalele obiective și pentru o perioadă lungă de timp.
Parteneriatul nu este personal, este o atitudine foarte pragmatică. Pentru parteneriat este foarte important ca, în interacțiunea tuturor participanților a câștigat. Interacțiunea, sugerând ca jocul să piardă unul dintre participanți, nu poate deveni un parteneriat.
Partenerii pot fi producătorii și distribuitorii produselor lor, vânzători și cumpărători. Chiar și concurenții în rezolvarea sarcinilor comune pot intra în parteneriate.
Pentru parteneriatul a fost posibil și eficient, este nevoie de o serie de condiții:
o definiție clară a limitelor parteneriatului și regulile jocului în cadrul acestor limite;
deschidere, adică, furnizarea de informații complete și exacte cu privire la reciproc, în limitele specificate;
chiar și asumarea de riscuri, responsabilitate reciprocă;
oamenii de afaceri occidentali sunt acordând o atenție deosebită contractelor scrise pentru mecanisme de „prescripție“ de soluționare a litigiilor, în garanția reciprocă.
Conceptul de „organizații prietenoase“ cu care de multe ori le întâlnim în practică, înseamnă, de fapt, fie o relație de prietenie între liderii specifice, sau pur și simplu faptul că organizația aparține, de fapt, la aceiași proprietari. Introducerea unei astfel de prietenie de gestionare creează incertitudine, suplimentare, care nu rezultă din logica de afaceri, restricții și reglementări, ceea ce duce, în cele din urmă, la o creștere a costurilor.
Piața implică concurența. Numai în cazul în care există posibilitatea de alegere a clientului încetează să mai fie un consumator, el are posibilitatea de a compara, începe să afecteze valoarea raportului bani și calitatea mărfurilor, să prezinte cererile lor. Concursul permite clientului să crească în nivel partener de producător.
Atunci când nu există nici o auto-reglementarea de monopol, monopol este aproape independent de client.
Situația economică a monopol este mult mai riscantă decât în organizațiile care există într-un mediu competitiv.
Concurența este esențială pentru dezvoltarea normală a organizației. Concurent permite alegerea și compararea nu numai clientul, ci și organizația.
Având o alegere implică întotdeauna responsabilitate. Alegerea unui partener sau a unui concurent, cu o bună reputație reduce riscul, pentru a ridica propria reputație, deschide noi oportunități, dar impune noi restricții. O organizație cu o reputație bună este întotdeauna o mulțime de a dori să partnerstvovat și să concureze, dar o bună reputație necesită întreținere, respectarea și reglementărilor.
guvernul este acum încearcă să găsească o nouă poziție, ci începe de fiecare dată de la zero, construirea unei anumite mecanisme și din nou, pentru a le distruge, de multe ori „alunecarea“ în reprezentarea rolului și posibilitățile lor de fostele idei sovietice.
În țările occidentale, este în curs de dezvoltare în prezent etica economice foarte rapide, nu ca o direcție teoretică abstractă, și activitatea practică absolut concretă. În conformitate cu etica de afaceri se referă la respectarea regulilor. Și în conformitate cu normele a însemnat atât legislația și Codul de etică.