1. Mărfurile ca mijloc de nevoi satisfacatoare. Trei niveluri de produse
1.1 Caracteristici generale ale mărfurilor
2. Canalele de distribuție de produse și nivelurile lor
4. Referințe
1.Tovar ca mijloc de satisfacere a nevoilor. Trei niveluri de produse
Caracteristica generală a mărfurilor
Produs - un concept complex, multidimensional, care include o combinație de mai multe caracteristici, printre care sunt șef un consumator-TION, adică, capacitatea produsului de a satisface nevoile persoanei care le deține.
Definiția general acceptată a produsului - „produs de lucru produs de vânzare“ - este, fără îndoială adevărat în marketing. Aude-Nako toate managementul de marketing pun în evidență nu atât de mult rolul produsului în schimbul său pentru bani, dar posibilitatea utilizării sale, consumă „bunuri - este mijlocul prin care pentru a satisface nevoia definit-feuda“ sau „produs - un set de proprietăți utile de lucruri . Prin urmare, aceasta include automat toate elementele constitutive req-Sary pentru a satisface nevoile materiale ale consumatorului ".
Valoarea de client al mărfurilor acționează ca un set de proprietăți asociate direct cu atât produsul în sine și a serviciilor conexe. Aceste proprietăți sunt într-un fel aduse în fața cumpărătorului și de a determina intenția de a cumpăra produsul și să devină un client regulat al producătorului. Și pentru succesul susținut al întreprinderii este necesar să aibă grijă de formarea unei clientele permanente, special Atten-Manie într-o piață competitivă, având în vedere calitățile de culoare, UPA-forjare, design, caracteristici ergonomice (ușurința de utilizare, MNT Trig zhivaniya, reparații), documentația de însoțire ( descriere a instrucțiunilor de utilizare). Cu toate acestea, marea designul masinii, un camion, un tor, aparatul în întreținere redusă nu le salva de la pro-arbore la „piața cumpărătorului“.
Pentru a înțelege capabilitățile produsului ca un producător de mărfuri urmează-suflare să ia în considerare și să evalueze în trei dimensiuni: în mod specific, extensia-Renno și generalizate.
Produsul particular - natură fizică de bază, care are caracteristicile exacte și oferă o descriere predeterminată sau un cod mo-Delhi (de exemplu, cuptor electric „Electra“ Aparat de ras electric „Berdsk-15“, cu motor IPA-100.). Stil, culoare, gust, dimensiune, greutate, fiabilitate, design cali-TION și eficacitatea utilizării - exemple de caracteristici specifice produsului.
Conceptul unui produs expandat include nu numai imaginea sa, ci și „bucla“ de serviciu (achiziționarea unui frigider, de exemplu, este legată de obținerea avizului tehnic necesar, garanții, condiții CART-porți). Extended produs aplicat pe calculator - pachete software, instrucțiuni de funcționare și ordinea utilizatorilor de servicii.
produs generic - definiția cea mai largă a mărfurilor, respectiv, conceptul de marketing stvuyuschee: „In fabrica vom face produse kosmetich-parametru, iar în magazine și vom vinde speranță“ - însumează firma „Revlon“.
O altă prevedere importantă referitoare la mărfurile, cu comercializarea produselor - este o necesitate de a proiecta cu un accent clar pe pre-manifestat vizați grup de consumatori. Principalul lucru pe care trebuie să-și amintească pre-acceptarea producătorului, considerând propriul set de servicii - design-l bazat pe nevoile nu „medie“ cumpărător, ca grup-lennoy omogen definit.
Produsul trebuie să fie adus la nivelul de comercializare. Acest lucru se traduce la chaet stăpânirea completă a acesteia în producția de masă, finalizarea cu succes a tuturor testelor necesare, obținerea certificatelor relevante și a altor documente normative și tehnice, crearea rețelei de servicii.
Se obișnuiește să se împartă bunurile către consumator (utilizator personal al-TION) cât și industrial. Natura bunurilor de consum kazh-doy acestor grupuri sunt diferite, achiziția este determinată de diferitele nevoi și motivații. De obicei, achiziționarea de bunuri pentru uz personal - este singurul act al voinței, maxim - va întreaga familie. În ceea ce privește achiziționarea de bunuri de capital, există o decizie colectivă luată în elaborarea care a implicat oameni la diferite niveluri administrative. Pentru comercializarea cu succes a acestor produse marketing trebuie să ia în mod necesar în considerare psihologia poporului, pe care decizia finală cu privire la achiziționarea.
Trei grupuri pot fi distinse între utilizarea personală a bunurilor:
bunuri de folosință îndelungată - automobile, frigidere, îmbrăcăminte, mobilier, etc. cumpărate relativ rare;
bunurilor de uz curent - produse alimentare, cosmetice, consumabile de curățare;
Servicii - acțiunea, al cărei rezultat este fie o parte din Delije, fie una sau alte efecte benefice (cusute și personalizat costum, o retipărire a manuscrisului pe o mașină de scris, transportul de pasageri, etc. adaptate)
Trebuie remarcat faptul că cererea pentru bunuri de capital este format nu de la sine, ci în strânsă relație cu cererea pentru articole de consum personal. Astfel, situația favorabilă pe mașinile de sudare cu plasmă cu arc de foi de aluminiu poate fi ca o reflectare a tine-HIGH-cerere pentru ambarcațiuni de agrement din aluminiu, devenind dintr-un motiv sau alte bunuri la modă.