1. Bună „prodazhnik“ trebuie să fie în măsură să acționeze aici și acum. oameni nesigure lent, letargic sau încătușat nu va reuși în vânzări. Vreau să subliniez că vânzarea - este o afacere, direct legat de oameni, iar oamenii te pot surprinde destul. Tranzacțiile, care părea o afacere făcut, se poate rupe în mod neașteptat. Un manager competent știe că ar trebui să aibă întotdeauna în stoc câteva soluții la această problemă, ei nu se tem să acționeze, indiferent de circumstanțe și de situație.
2. Un bun managerii de vânzări active, ar trebui să fie dorința conștientă de a se dezvolta în acest domeniu. La urma urmei, foarte bine „prodazhnik“ înțelege că managerul - este doar o piatra de temelie pentru o poziție bună, cu un salariu „rotund“. El trebuie să depună eforturi mereu pentru mai mult succes și să fie în măsură să uite rapid despre eșecurile.
3. Managerul de vânzări trebuie să fie în măsură să structureze și să-și exprime gândurile lor competent. Aceasta este, probabil, abilitatea primară a unui profesionist în domeniul vânzărilor active. Managerul sfătoșenie excesivă și incapacitatea de a asculta la client la fel de periculos ca și detașarea lui de procesul de negociere.
Managerii vorbesc adesea ca niște roboți, folosesc aceleași fraze, memorate. Roboți de sex masculin și feminin roboți cred că pot câștiga fraze standard ale clientului „Cum vă pot contacta?“ „Bună ziua, Reprezint o companie ...“ Ei nu ar trebui roboți, ci oameni. Oamenii care pot asculta și înțelege nevoile clienților, pot duce conversația în direcția corectă și nu se tem să se confrunte cu eșec.
Cum de a organiza rezumatul de curgere
interviu 2 etape
Următorul pas - un interviu în cadrul companiei. Această etapă poate fi împărțit în 2 părți, astfel încât a face companii precum IKEA, Sony și alți giganți ai pieței. Primul - un interviu general. Aceasta va ajuta la evaluarea conformității reclamantului cu poziția deschisă. Al doilea - un interviu profesionist. Pe ea va fi capabil să determine nivelul de cunoștințe, abilități și competențe ale angajaților. De exemplu, dacă el a înțeles mecanismul vânzărilor active sau a imagina funcționarea portalului Internet.
Sales Manager calificat trebuie să fie capabil de a construi rapid o relație de încredere cu tot felul de oameni. Este o calitate profesională a candidatului trebuie să demonstreze în mod clar la interviu.
Testele și eficiența acestora
Vreau să mă opresc la acest populare mini-test în rândul companiilor pentru un candidat într-o „vinde-mi acest stilou.“ Ideea principală a acestui test este clar - să verifice cunoașterea etapelor agentului de vânzare și capacitatea de a lucra cu clientul pe fiecare dintre ele. Cred că testul este ineficient. În opinia mea, vânzarea poate avea succes numai dacă nevoile de cercetare ale cumpărătorului și caracteristici utile ale bunurilor oferite pentru acest client.
Și în acest caz, situația în impas - vă face vânzarea unui produs necunoscut pentru un client necunoscut. În plus față de clișeul, candidatul este puțin probabil să spună altceva. Nu uita interviul în sine, pune o persoană într-o situație stresantă, și să agraveze ar fi de prisos.
Dacă doriți să testați abilitățile candidatului într-o situație reală, te sfătuiesc să-l avertizeze că interviul va fi invitat să rezolve cazul de operare specific. În opinia mea, acest lucru este cel mai eficient mod de a identifica competențele necesare.
Deci, dacă toate aceste condiții, puteți alege cu ușurință gestionarea eficientă a vânzărilor active și să vă dezvoltați afacerea.