Dezavantaje: nu știu cum
Sunt un client Multineks Bor timp de 5 ani (prin cablu TV și internet) .Pervonachalno, așa cum a deschis probleme cu furnizarea acestor servicii nu a fost. Dar se pare că dezvoltarea concurenței, nu dictează regulile și acțiunile evidente pe piață pentru Multineks Bor, și anume îmbunătățirea furnizării de servicii, este destul de tipic pentru companie.
Dacă mai devreme o problemă de pe Internet TV, cablu, rezolvate în linii de 3 zile, dar astăzi este nevoie de o lună. Cu toate că acest serviciu se plătește la momentul respectiv și în conformitate cu tarifele companiei.
La următoarele servicii de internet off, am sunat operatorul, așteptând un răspuns timp de 15 minute, apoi a fost redirecționat către unul. la altul, și în cele din urmă serviciul cincilea operator de îngrijire pentru clienți. Textul memorata de fete-operatori, am auzit de 10 ori și tot spunea același lucru, contactați Asistența pentru clienți pentru aplicații de scris, la rândul său, am explicat că departamentul de abonat în orașul regiunea noastră Bor Nijni Novgorod ruleaza 8-00 la 17-00 h. Luni -pt. (care este destul de convenabil pentru clienții, astfel încât orice persoană normală care lucrează în acele ore și timp pentru a vizita absolut nu este acceptabil, am oferit să merg la o întâlnire și trimite această declarație pentru a le prin e-mail. -Scrisoare scanare e-mail) și apoi am urmat refuzul și ea a insistat la Thu cu privire la necesitatea de a auto-se referă la departamentul utilizatorului.
Având în vedere lipsa posibilității de a vizita stația de abonat în persoană, am decis să sun încă o dată și să ceară de ce ignora cererile clienților în termen de 2 săptămâni și dacă plata va fi recalculat furnizarea acestui serviciu în această lună, în scopul de a plăti pentru ea, nu am fost de gând să. Stimate cititor, vă rugăm să rețineți că eu sunt de așteptare pentru un răspuns în timp ce ascultați muzică în tub timp de 45 de minute, se vorbește nu numai despre serviciul teribil, dar și despre multe apeluri de la clienți, ceea ce este o dovadă directă a problemelor majore în furnizarea de servicii pentru companie.
Se așteaptă un răspuns după 45 de minute, în mod natural am început să-și exprime nemulțumirea și aproximativ 45 de minute și promisiuni aproximativ 2 săptămâni și „micul dejun hrănire“, la care eu, partea vătămată, ca „ușor“, a spus operatorul, pe care am dat seama că am vinovat și ar trebui să fie în mod independent toate reparate. Tânărul răspunse cu răceală și brutal, că „aceasta este problema ta și ceea ce funcționează în Multineks Bor suficient“ ... .După că „OMS era încă acolo“ (Mă grăbesc să se constate că nu este pur și simplu nu jenat că înregistrarea conversației).
Aș dori să fac apel la conducerea companiei Multineks Bor și a spus că atitudinea conștiincioasă a muncii lor, clienții precum și pentru a asigura furnizarea neîntreruptă de servicii, dictează beduyuschee orice organizație normală. Mă grăbesc să rețineți că că nu există nici un viitor, nu există nici o! Citind recenziile clienților săi de management al companiei, de obicei, trage concluzii și ia măsuri pentru a corecta problemele și de a îmbunătăți calitatea serviciilor, dar nu este pentru noi din nou Multineks Bor. În viitorul apropiat, voi găsi timp să refuze serviciile acestei companii teribil și plăcerea de a trece la un alt operator. Aș dori să se concentreze asupra Bor dezgustatoare Multineks, tratamentul inuman al clienților și spune despre eșecul lent, dar precis al acestui birou „promisiuni“, care nu are nici un viitor.
Galina AA nu recomandă Multineks Bor
Vă rugăm să evaluați utilitatea revizuirii
Multineks - furnizor de companie in regiunea Bor Nijni Novgorod, oferind internet prin cablu de la MTS.
Medie: 1.5 (voturi: 2)
Media: 3.3 (391 voturi)
Medie: 3.3 (56 voturi)
